原標(biāo)題：攜程否認(rèn)“大數(shù)據(jù)殺熟”

　　“大數(shù)據(jù)殺熟”近來(lái)成為大眾關(guān)注的話題。5月27日,，攜程旅行網(wǎng)在官方微博發(fā)文,，針對(duì)日前網(wǎng)上所謂“酒店同房不同價(jià)”的疑問(wèn)進(jìn)行回應(yīng)。該公司在否認(rèn)“大數(shù)據(jù)殺熟”的同時(shí)也表示,，“站在用戶角度看,，我們的產(chǎn)品過(guò)于復(fù)雜”，下一步會(huì)優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)和頁(yè)面展示,，給用戶盡量好的體驗(yàn),。

　　此前，有網(wǎng)友在微信上爆料,，在攜程上預(yù)訂酒店時(shí),，用三臺(tái)手機(jī)分別看到了不同的價(jià)格,，同時(shí)引發(fā)不少網(wǎng)友“吐槽”，一時(shí)引起熱議,。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)的質(zhì)疑,，攜程在文中表示，不同手機(jī),、不同賬戶有不同的定價(jià),，這可能是由于日期、支付方式,、是否含早,、取消政策、不同供應(yīng)商等原因所致,。而不同的人搜索看到不同價(jià)格,，則可能因?yàn)橛械挠脩纛I(lǐng)用或購(gòu)買了優(yōu)惠券，另外,，有的產(chǎn)品本身相似但并不相同,。針對(duì)會(huì)員如何定級(jí)的疑問(wèn)，攜程稱,，會(huì)根據(jù)注冊(cè)會(huì)員累積的基本積分,、消費(fèi)金額和信用記錄的情況，綜合評(píng)定會(huì)員級(jí)別,。

　　攜程方面還舉例,，酒店產(chǎn)品是根據(jù)用戶偏好推薦，同一時(shí)間搜索同一酒店,，也會(huì)因?yàn)橥扑]房型不一致,，而導(dǎo)致展示的差異。根據(jù)用戶習(xí)慣,，例如有些用戶有早餐偏好,，推薦含早的房型，而有些用戶早餐偏好較低,，因此推薦了不含早餐且價(jià)格更低的房型,。不過(guò)，在攜程平臺(tái)上,，同一會(huì)員等級(jí),，同一產(chǎn)品，在同一時(shí)間上價(jià)格是一致的,。

　　對(duì)此,，一家互聯(lián)網(wǎng)公司的大數(shù)據(jù)分析師在接受北京商報(bào)記者采訪時(shí)指出，大數(shù)據(jù)本身不存在“殺熟”，顧客看到不同價(jià)位有可能是因?yàn)楣�司的銷售策略所致,�,；�于大��(shù)據(jù)的算法，為了爭(zhēng)取到更多用戶,，很可能給予了不同的優(yōu)惠券,，而用戶卻不知情或者忽略了，正是這種信息不對(duì)稱讓顧客誤以為“大數(shù)據(jù)殺熟”,�,；�于這一狀況，接下來(lái)商家應(yīng)增強(qiáng)與顧客之間的信息對(duì)稱,，提高消費(fèi)體驗(yàn),。