疫情之下“停課不停學”,，在線教育由此成為必選項,。各大培訓機構線上課爆滿,，一方面在線課程還需要創(chuàng)新,，更好地滿足需求；另一方面諸多培訓機構也面臨生存巨大壓力：線上課價格低,，并且很多免費課,，房租等線下成本還在支出，在線教育行業(yè)在打一場仗,。

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　　“原本給孩子報了線下培訓班，因為疫情在轉報線上課程,�,！北本┘议L吳問發(fā)現(xiàn)，最近幾乎各大培訓機構都出現(xiàn)線上課爆滿的情況,。

　　安徽省合肥市五年級學生聞緒樂,，最近用過班級推薦的App上課后表示，“點擊鼠標就‘舉手’回答問題,，也是‘面對面’,，和在教室上課差不多”。

　　1月27日晚,，教育部發(fā)布《關于2020年春季學期延期開學的通知》,，要求部屬各高等學校、地方所屬院校,、中小學校,、幼兒園等適當推遲春季學期開學時間。同時,，多地暫停線下培訓活動,，并鼓勵盡可能利用互聯(lián)網(wǎng)和信息化教育資源為學生提供學習支持。

　　《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示,，截至2019年6月,，我國在線教育用戶規(guī)模達2.32億，占網(wǎng)民整體的27.2%,。如今,，在線學習更是成為剛需，“停課不停學”如何能學好,？教育培訓行業(yè)在提供解決方案的同時也面臨重重挑戰(zhàn),。

　　為“停課不停學”提供解決方案

　　在線下課轉到線上之前，聞緒樂的爸爸心里在打鼓,。

　　2月1日下午,，聞緒樂開始了寒假第一節(jié)線上英語課,。為了不打擾孩子學習，聞先生在門口偷看,，“老師講課比較清晰,，師生互動、重點標注都有,，孩子兩個小時坐得端端正正”,。

　　聞先生介紹說，前一天這家機構還開了一場網(wǎng)絡家長會,，熟悉學習軟件平臺的操作,，測試軟硬件系統(tǒng)是否卡頓。

　　“為幫助因疫情推遲春季開學的中小學生,，我們緊急制定并在1月25日上線‘春季加油站計劃’,，推出春季校內(nèi)同步直播課，名額不限,，完全免費,。”作業(yè)幫一位負責人說,，上線第一天,，就有2萬多用戶報名，超10萬人次點擊,，用戶數(shù)還在不斷增長,，“很多湖北地區(qū)的家長留言，我們覺得這個事情真是做對了,�,！�

　　據(jù)該負責人介紹，2月3日起,，作業(yè)幫為延期開學的全國中小學生提供免費直播課,，公立校教師可以使用教師端功能為在家的學生直播上課，“前期已經(jīng)做好了服務器擴容準備”,。

　　宅在家因為“學習”變得不再無聊,。在各大博物館宣布閉館、各旅游區(qū)開始取消人流密集場所活動時,，四維時代科技開放了100多個3D博物館,，藝術展以及名人故居等資源。假日博物館也開放了200集博物館科普課,。

　　假日博物館相關負責人告訴中青報·中青網(wǎng)記者,，青少年是他們的主要受眾人群，其次是其父母和其他文史藝術愛好者，“青少年開學延遲,，(我們)不想他們假期荒廢,，也不想他們復課后學業(yè)受影響，就免費開放了國內(nèi)外博物館資源以及視頻和音頻的內(nèi)容”,。

　　互聯(lián)網(wǎng)頭部公司也參與其中,。騰訊教育宣布旗下企鵝輔導、騰訊英語君和騰訊ABCmouse面向湖北省中小學生提供免費服務,。2月10日起,，阿里巴巴將通過優(yōu)酷、釘釘發(fā)起“在家上課”計劃,，分設大小班：“大班”是名師面向社會的公開課,；“小班”是合作學校的教師入駐平臺，面向本班學生開講,，目前湖北省內(nèi)已有近50所中小學加入,。

　　“現(xiàn)在在線教育的技術和產(chǎn)品能力的發(fā)展，已經(jīng)比較成熟,。”支付寶少兒教育部負責人芳菲介紹說,，在一天半的時間里,，支付寶緊急聯(lián)動整合學而思、有道精品課,、新東方在線等優(yōu)質(zhì)的在線教育資源,，上線了600節(jié)免費課。

　　21世紀教育研究院副院長熊丙奇認為,，在校學生接受的主要是線下教育,，線上教育一直只是補充。但這次疫情之下,，在線教育成為一個重要選擇,，也顯示出發(fā)展在線教育的重要性。

　　線下轉線上 一家機構8%的學員想退課

　　“線上隨時回看功能特別好,，不懂的可以倒回去再聽一遍,，這是在教室上課無法實現(xiàn)的�,！币晃惑w驗過在線課程的學生說,。

　　不過，針對在線教育的詬病集中在課程完成率不高,、互動性相較面授差,、學生缺乏自覺性等方面。某頭部教育培訓機構一位工作人員透露，當提出原定的小學寒假班由線下轉線上時,，3萬多學生中有8%的人有退課意愿,。

　　“這對在線教育是全新的挑戰(zhàn)�,！毙鼙�奇認為,，延期開學后，學生,、家長對線上教育的滿意度,，檢驗我國在線教育發(fā)展的成效。提高在線教育課程品質(zhì),，創(chuàng)新在線教育教學方式是當務之急,。教育部門也要做好相應規(guī)劃，啟動在線教育系統(tǒng),。

　　2019年9月,，教育部等十一部門發(fā)布的《關于促進在線教育健康發(fā)展的指導意見》(以下簡稱《意見》)提出，要擴大優(yōu)質(zhì)在線教育資源供給,，鼓勵社會力量舉辦在線教育機構,，支持互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與在線教育機構充分挖掘新興教育需求，滿足多樣化教育需求,；推動學校加大在線教育資源的研發(fā)和共享力度,，加快線上線下教育融通，擴大優(yōu)質(zhì)教育資源的輻射面,�,！兑庖姟芬�求��2022年，現(xiàn)代信息技術與教育實現(xiàn)深度融合,。

　　在芳菲看來,，近兩年，在線教育行業(yè)整體的增長幅度非常大,，但是當前部分傳統(tǒng)的教育機構在課程產(chǎn)品的在線化上還沒有完全準備好,，除了在產(chǎn)品技術上有一定要求以外，相比線下的教研教學模式,、服務模式,，線上教育都有一定的差異，這要求教育機構用一定的時間和成本去學習,、解決,。從用戶層面來看，對于那些沒有接受過在線教育的家長和學生,，要去熟悉在相關產(chǎn)品,，也有一定的學習成本和適應的時間,。

　　提供免費課對不少小企業(yè)來說有壓力

　　一些老牌教育培訓機構，在線下教育培訓被暫停后,，在調(diào)整主攻在線教育,，但也面臨較大壓力，一方面線上課的價格比線下低,，一方面還要承擔房租等線下成本,。某頭部教育培訓機構上述工作人員告訴記者，經(jīng)過這次疫情,，公司或許會加碼線上教育,。此前一直在做線下布局，如果春季無法復課,，合肥的數(shù)十家教學點只能一直空著,，原定的春季招生和暑假招生計劃可能也會調(diào)整。

　　提供免費課對于不少小企業(yè)來說有很大壓力,�,！俺杀臼沁�要花的，但是收入和過去相比是低的,，那不就是要虧嗎,？對我們來講，目前就是能虧多久的問題,�,！笨茖W隊長創(chuàng)始人紀中展說，現(xiàn)在全行業(yè)都是免費的氛圍,，大企業(yè)是沒問題的,，可以通過免費吸引更多的人,，但非頭部企業(yè)就會受到很大影響,。

　　在上一次創(chuàng)業(yè)時，鯊魚公園創(chuàng)始人張永琪經(jīng)歷過非典期間3個月沒有收入,，他建議“企業(yè)的CEO要把公司的現(xiàn)金流和‘生死線’算出來”,，因為這次疫情的影響還在延續(xù)。

　　人員工資,、房租成本等都是教育培訓機構的支出大頭,。芥末堆創(chuàng)始人梅初九建議，如現(xiàn)金流運轉緊張,，除提前自己準備,、與投資人溝通、團隊溝通等措施之外,，也可以積極與企業(yè)所在銀行以及當?shù)卣�府溝��,，爭取得到一定的支持與解決方案,。線下教育培訓機構與地產(chǎn)房東溝通分期交房租或緩交。

　　大量小型傳統(tǒng)教培機構并不具備付出技術研發(fā)成本的能力,，未來如何能夠快速地提供在線教育的服務,，芳菲還表示，這需要第三方平臺提供穩(wěn)定安全的技術產(chǎn)品作為解決方案,。

　　在疫情防控的大環(huán)境下,，考驗的更是企業(yè)士氣，“這是在線教育行業(yè)一起打一場仗”,。紀中展認為,，政府應該給予教培行業(yè)的小企業(yè)一些優(yōu)惠政策。

　　中青報·中青網(wǎng)記者 王聰聰 見習記者 張藝 來源：中國青年報