整治景區(qū)的不文明行為,，管理部門,、景區(qū)管理者、游客要一起發(fā)力,、多方配合,，既要有引導(dǎo)、服務(wù)的“軟措施”,，也得有限制,、懲戒的“硬約束”

　　前不久，兩名男子不顧《北京市控制吸煙條例》等規(guī)定,，公然在故宮吸煙，并拍下視頻炫耀,，最終兩人及拍攝視頻者分別被警方罰款200元,。少數(shù)游客的不文明舉動(dòng)讓人鬧心，污損了景觀,，掃了其他游客的興致,。

　　每逢假日，走出家門游玩成為不少人的選擇,。人們沐浴陽(yáng)光,，享受美景。但與此同時(shí),，時(shí)常有一些不文明現(xiàn)象出現(xiàn),。在一些景區(qū),，有的游客隨處丟垃圾、吐痰,、吐口香糖,，方便了自己，惡心了別人,；有的游客走到哪里,，“到此一游”刻到哪里，毫無(wú)顧忌,；有的游客隨意攀爬,，踐踏綠地；有的游客故意毀壞景區(qū)公共設(shè)施,，折損花木,。

　　為了規(guī)范游客行為、促進(jìn)文明出游,，有關(guān)部門出臺(tái)了挺多規(guī)定,，也有一定成效，可不文明現(xiàn)象還是時(shí)有出現(xiàn),。問題的“病根”在哪里,？

　　原因是多方面的。少數(shù)游客個(gè)人素質(zhì)不高,，自控能力差,，在景區(qū)只顧逛得痛快，全然不顧規(guī)矩,，怎么刺激怎么來(lái),，認(rèn)為不文明行為不會(huì)帶來(lái)多大的影響；假期不少景區(qū)內(nèi)游客人滿為患,，管理者忙于保障安全,，對(duì)扔垃圾的、亂刻字的根本管不過來(lái),，而且景區(qū)并不具有執(zhí)法權(quán),，面對(duì)不文明行為除了勸導(dǎo)別無(wú)他法；制度執(zhí)行剛性不夠,，難以對(duì)不文明行為起到實(shí)質(zhì)性的懲戒作用,，懲戒力度缺乏威懾力。

　　去年在甘肅張掖丹霞地質(zhì)公園保護(hù)區(qū),，先有一名女游客不顧工作人員和其他游客勸阻,，翻越護(hù)欄，腳踩丹霞地貌拍照；后有兩名男游客潛入丹霞地貌,，肆意踩踏刨坑,，大呼自己破壞了6000年的地貌，還上傳至網(wǎng)絡(luò),。一些游客的素質(zhì)較差,、景區(qū)的管理存在漏洞、懲戒措施威懾力不夠等因素,，形成了這樣讓人痛心的現(xiàn)象,。

　　整治景區(qū)的不文明行為，管理部門,、景區(qū)管理者,、游客要一起發(fā)力、多方配合,，既要有引導(dǎo),、服務(wù)的“軟措施”，也得有限制,、懲戒的“硬約束”,。

　　管理部門要進(jìn)一步完善、落實(shí)相關(guān)法律法規(guī),，讓旅游法,、《游客不文明行為記錄管理暫行辦法》等更好地落地見效，重拳整治旅行社,、景區(qū)的不規(guī)范做法和游客不文明行為,，維護(hù)旅游環(huán)境與秩序。

　　景區(qū)管理者要提升服務(wù)水平,，創(chuàng)新工作思路,，促進(jìn)文明出游。比如,，重點(diǎn)熱門景區(qū)應(yīng)未雨綢繆,，制定科學(xué)預(yù)案，有效疏導(dǎo)客流,，確保景區(qū)運(yùn)行井然有序,；合理設(shè)置垃圾桶，建設(shè)好廁所等基礎(chǔ)設(shè)施,，為游客“生態(tài)旅游”創(chuàng)造良好條件,。

　　游客應(yīng)懂得自律,，在日常生活中養(yǎng)成文明的生活方式和習(xí)慣,，充分認(rèn)識(shí)到不文明行為給他人、環(huán)境以及自己可能造成的影響，讓文明內(nèi)化于心,、外化于行,。近年來(lái)，一些驢友進(jìn)入景區(qū)未開發(fā),、未開放區(qū)域的“野游”行為屢見不鮮,，有的人因此遇險(xiǎn)。黃山等景區(qū)管委會(huì)制定有償救援實(shí)施辦法,，對(duì)違規(guī)游客實(shí)行有償救援,。這樣的舉措提醒游客：要充分考慮自己行為的后果，違規(guī)就得付出相應(yīng)代價(jià),。

　　游客的一舉一動(dòng)不僅顯露個(gè)人的文明素養(yǎng),，也在一定程度上代表著一個(gè)地域、一個(gè)國(guó)家的形象,。外出旅游,，備好大包小包時(shí)，一定要帶上“文明”這個(gè)極其重要的行囊,。