1月10日,,齊家網(wǎng)旗下特許經(jīng)營品牌齊家典尚在上海召開2018年度總結(jié)大會暨2019戰(zhàn)略發(fā)布會,。會上,齊家典尚正式發(fā)布2019年戰(zhàn)略布局和運營支持策略,,進一步強化特許經(jīng)營商的優(yōu)選準入機制,,推動典尚品牌繼續(xù)向三四線及以下城市下沉,,并推進八大核心運營資源落地,賦能加盟商成為區(qū)域龍頭裝企,,為三四線及以下城市廣大裝修用戶帶來更好的服務體驗,。此外,會上齊家網(wǎng)還與友邦,、愛兆,、三棵樹、盼盼,、卡貝等知名品牌簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議,。
強化優(yōu)選準入門檻,服務持續(xù)升級
一直以來裝修貓膩多,,讓不少業(yè)主感概:找一家靠譜的裝修公司比登天還難,。由于準入門檻過低,許多缺乏資質(zhì)的經(jīng)營者通過低價攬客,、無序競爭等手段,,使得服務質(zhì)量參差不齊,用戶消費糾紛不斷,。
在2018年齊家典尚年度總結(jié)大會上,,齊家典尚宣布2019年將進一步強化加盟商的優(yōu)選準入機制,篩選和扶持一批更有實力,、更符合齊家網(wǎng)經(jīng)營和服務理念的優(yōu)質(zhì)加盟商,,通過統(tǒng)一服務標準,重塑用戶體驗,。
齊家典尚作為齊家網(wǎng)旗下特許經(jīng)營品牌,,于2015年正式推出市場,目前已覆蓋全國100余個城市,,特許加盟商(即城市合伙人)統(tǒng)一以齊家典尚品牌形象示人,,來為當?shù)赜脩籼峁﹥?yōu)質(zhì)建材家居產(chǎn)品、規(guī)范的施工交付等服務,。
合規(guī)性是齊家典尚商家入駐平臺參考的重要指標,。通過設立嚴格的分站考核機制、持續(xù)強化齊家保服務,,齊家典尚對入駐商家將進一步嚴格把關(guān),,提高平臺準入門檻,最大程度保證裝修公司的服務質(zhì)量,,維護消費者權(quán)益,。
齊家典尚綜合管理部總經(jīng)理袁稷杰在會上表示:“齊家網(wǎng)對準入平臺的裝修公司會強化資質(zhì)審核,對于那些因自身經(jīng)營不合規(guī)而有損齊家網(wǎng)品牌的商家,,平臺將終止與其合作,。”
渠道下沉,,積極布局三四線及以下城市
三四線及以下城市是大量裝修“游擊隊”的常據(jù)點,,家裝市場形態(tài)相對比較傳統(tǒng),信息不對稱,、施工不專業(yè),、品牌產(chǎn)品稀缺等痛點更尖銳。然而,,巨大的供需缺口之下是巨大的產(chǎn)業(yè)機會,,三四線及以下地縣級城市正爆發(fā)出巨大的增長潛力。
為此,,齊家典尚宣布將以產(chǎn)業(yè)賦能為紐帶,,為眾多優(yōu)質(zhì)裝修公司提供品牌、設計,、系統(tǒng),、供應鏈等的全方位支持,2019年除繼續(xù)強化供應鏈,、系統(tǒng)和運營扶持外,,還會把大量品牌宣傳、廣告,、投放資源向三四線及以下城市傾斜,,針對地/縣級城市特點,聚焦品牌塑造,,全面升級特許加盟商的品牌影響力,。
同時,齊家典尚還將持續(xù)升級人才輸出培訓支持,,通過校企合作,、總部優(yōu)秀人才落地、區(qū)域人才吸納培訓管理等多舉措,,將大量優(yōu)秀設計,、施工人才反哺到三四線及以下城市,,來滿足當?shù)叵M者對家裝的旺盛需求。
生態(tài)賦能,,多舉措助力裝企成為區(qū)域龍頭
“未來裝企的競爭力重塑,,核心在于效率的提升。通過提高自身品牌口碑,,來影響用戶心智”,,齊家典尚綜合管理部總經(jīng)理袁稷杰在會上分享了2019年齊家典尚的運營支持策略。
袁稷杰表示,,傳統(tǒng)家裝公司在落地施工,、主材配送、用戶對接等方面標準化程度不高,。下一步,,齊家網(wǎng)將通過全面生態(tài)賦能,推動八大核心運營資源落地,,即分站活動落地支持,、分站人員培訓和考核、SSF Pro運營體系支持,、供應鏈銷售落地支持,、區(qū)域優(yōu)秀分站帶隊、金融體系升級等政策,,來提升全國城市合伙人的精細化運營能力,,進一步擴大品牌在本地的知名度和影響力,助力各城市合伙人成為當?shù)佚堫^企業(yè),。
SSF Pro運營體系支持即在在齊家平臺運營SSF體系中,,增加運營資源對齊家典尚分站的深度運營,如論壇版塊開啟分站內(nèi)容沉淀,、構(gòu)建設計師用戶圈,、協(xié)助分站團隊做好本地SEO用戶獲取;分站管理體系與系統(tǒng)升級,即將給予分站建立全新的系統(tǒng)支持,,如量房神器,、財務系統(tǒng)、BIM系統(tǒng),、進銷存系統(tǒng)等,,提升管理效率,將系統(tǒng)變成工具,。
在供應鏈銷售落地方面,,齊家網(wǎng)表示,將在全國啟動“齊齊貍集成服務商”品牌加盟業(yè)務,為齊家典尚,、B端裝企渠道,、C端用戶提供主材銷售、配送,、安裝服務支持,,通過搭建開放式供應鏈B2B平臺,服務全國裝企,,推動全國供應鏈集成服務商及本地核心區(qū)域倉配、服務落地,。