近日,,17個義烏小商家協(xié)會聯(lián)合面向全球買家發(fā)出一封倡議書,,呼吁買家能夠主動確認收貨,,從而縮短賬期,、早點回款。從“系統(tǒng)默認收貨”到“主動確認收貨”,,輕輕一點,就能延長小店的“生命線”,。
確認收貨是電商購銷操作中信用設計的一個環(huán)節(jié),,基于買家和賣家對陌生交易的不信任感,買家希望先拿貨再付款,,賣家希望先收款再發(fā)貨,,在網(wǎng)絡交易中,需要第三方平臺來解決這個問題,。于是,,買家付款的款項先到達第三方平臺賬戶,提醒賣家發(fā)貨,,買家收到貨后,,第三方平臺會將貨款打給賣家。這類似于國際貿(mào)易中信用證的做法,。一般說來,,平臺回款期長、旺季補充庫存,、倉儲和物流費用是賣家資金緊張的幾大因素,,賣家往往希望回款期越短越好。
那么,,買家該不該主動確認收貨,?對消費者來說,主動確認收貨是情分,,沒有主動確認收貨也并不違法,。
在當前中小企業(yè)還未完全擺脫疫情困境之際,買家收貨后主動確認有利于企業(yè)快速回款,。有消費者擔心,,有時候商品拿到手沒問題,,但確認收貨一兩天后東西就壞了,給退貨帶來困難,。其實,,這大可不必。根據(jù)相關法律規(guī)定,,已經(jīng)確認收貨但在收貨后7天內(nèi)的,,可以退貨退款。當然,,如果商品是非7天無理由退換商品,,則需要與賣家協(xié)商后才可以退貨退款。
所以,,消費者可以主動確認收貨,,但是商家更要主動確認責任。從賣方角度看,,在聯(lián)合發(fā)出倡議書呼吁各位買家能夠主動確認收貨的同時,,也不妨聯(lián)合發(fā)出承諾書,主動明確自己的責任和義務,,也可對主動確認收貨的買家給予相應積分獎勵,。
同時,平臺也應有所作為,。今年3月份,,為減輕新冠肺炎疫情下的中小商家資金周轉(zhuǎn)壓力,支付寶和網(wǎng)商銀行為小商家免費墊資數(shù)百億元,,使其一發(fā)貨就能收到貨款,。這就是主動承擔社會責任的態(tài)度,如果更多的平臺能這樣做,,中小商家必然有更多獲得感,。
進一步說,解決中小企業(yè)困難,,政府更要有保市場主體的“主動確認”意識,。今年以來,從中央到地方出臺了一系列政策舉措,,助企紓困,。二季度GDP由負轉(zhuǎn)正,與這一系列政策舉措密不可分,。從國務院14個督查組奔赴各地開展實地督查情況來看,,很多地方積極落實減稅降費政策,加強金融支持力度,滋潤實體經(jīng)濟,。但也有少數(shù)地方“主動確認”責任的意識不足,。比如,仍然有一些供電主體未落實國家降低一般工商業(yè)電價政策,,且存在加價收費等問題,,導致部分工商業(yè)終端用戶未享受電價紅利,用電成本沒有明顯降低,,這些做法都亟待糾正,。(作者:丁慎毅 來源:經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng))