就在幾天前,，攜程集團創(chuàng)始人、董事局主席梁建章剛剛完成了他的第24場“BOSS直播”,。當晚,，該直播單場成交總額達2956萬元，總訂單數(shù)為38056單,。

　　從3月首次嘗試當網(wǎng)紅主播開始,，如今的梁建章對于“主播”這一新身份已經(jīng)駕輕就熟。

　　攜程日前發(fā)布的一份報告坦言,，“旅游市場已經(jīng)回不到過去了”，并呼吁線下門店積極主動擁抱變化,，利用攜程強大的產(chǎn)品庫與供應鏈資源,，結合自身優(yōu)勢，向售賣全品類產(chǎn)品,、服務全類型客戶的新零售門店全面轉型,。

　　顯然，從線上到線下,，從決策層到一線員工,，攜程集團上下正主動擁抱后疫情時代的新變化，積極轉型,，加強跨界營銷與跨界合作,，謀求“滿血復活”。

　　跨界營銷 深挖市場潛力

　　在“BOSS直播”中,，北京市民翟雅芳搶到了兩張五星級酒店北京世園凱悅酒店的團購券,。她告訴經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)記者：“計劃帶孩子去京郊玩兩天，就打算住這家酒店,。之前看要1056元一晚,，團購只要888元，還多了一份晚餐套餐以及一瓶紅酒,，非常劃算,。”

　　數(shù)據(jù)顯示,，當天直播期間,，北京世園凱悅酒店在推出1000份團購券的基礎上又增加了1000份，也被迅速搶光,。顯然,，高星酒店仍然有巨大的市場潛力,。

　　今年3月5日，攜程發(fā)布了以“10億元復蘇基金+規(guī)�,；�預售”為核心的“旅游復興V計劃”,。半個多月后，以高星酒店預售為核心的攜程“BOSS直播”在三亞·亞特蘭蒂斯酒店正式開啟,。

　　在“BOSS直播”開始前,，高星酒店受到疫情沖擊影響，頻繁出現(xiàn)亂象,，預售環(huán)節(jié),、價格策略紛紛出現(xiàn)問題。對此,，攜程集團CEO孫潔表示,，現(xiàn)在的旅游直播大幅優(yōu)惠是建立在疫情影響減弱這個特殊基礎上的。長遠來看,，直播能否對高星酒店產(chǎn)生影響,，取決于價格、供應鏈,、內容,、服務等多種因素。單純依靠低價,、折扣的增長不可持續(xù),，而且會對高星酒店的品牌“調性”造成負面影響。

　　與其他直播相比,，攜程“BOSS直播”將梁建章個人IP與高星酒店進行了深度捆綁,，在“高星+高性價比”的選品策略下，形成了對于高星酒店品牌“調性”的保護,，攜程直播間重復購買2次或以上的用戶占比超過60%,。

　　“得益于在國內中高端酒店市場的優(yōu)勢與采購、客服等資源,，攜程一方面能夠獲得高端酒店獨家價格,，為用戶爭取最大幅度的優(yōu)惠；另一方面還能從產(chǎn)品包裝,、流量注入,、渠道分銷、市場營銷,、售后服務等方面為合作伙伴提供從設計到售后的‘一價全包服務’,，為高星酒店復蘇提供全方位助力。”孫潔說,。

　　數(shù)據(jù)顯示,，在“高星+高性價比”的選品策略下，攜程“BOSS直播間”預售產(chǎn)品均價仍在1200元以上,。得益于爆款的涌現(xiàn),，攜程直播正在有效幫助高星酒店加速“回血”。統(tǒng)計顯示,，攜程“BOSS直播”首批到期的酒店預售產(chǎn)品核銷率接近50%,。

　　同時，在充分保障品牌“調性”的基礎上,，攜程還通過“預售+營銷+傳播”三位一體的全流程服務,，讓攜程“BOSS直播”的“破億”速度從1個月縮短至1個星期。

　　跨界合作 尋求優(yōu)勢互補

　　在跨界營銷之外,，攜程還在積極探索跨界合作,，與其他領域巨頭“抱團取暖”。

　　8月底,，攜程集團與聯(lián)通大數(shù)據(jù)公司共同推出“聯(lián)通智游——旅游產(chǎn)品預訂分析平臺”,，為文旅行業(yè)管理部門及相關企業(yè)提供定制化、模塊化的數(shù)據(jù)平臺服務,。這也是攜程集團與聯(lián)通大數(shù)據(jù)公司首次圍繞文旅大數(shù)據(jù)展開合作,。

　　事實上,，攜程正在以智慧旅游為抓手,，借助云計算、大數(shù)據(jù),、物聯(lián)網(wǎng),、移動互聯(lián)網(wǎng)及區(qū)塊鏈技術，助力國內旅游目的地發(fā)力旅游業(yè)“新基建”并吸引客群,。

　　比如,，攜程智慧旅游大數(shù)據(jù)中心能夠從OTA（在線旅行）游客數(shù)量、消費分析,、年齡分析,、交通產(chǎn)品分析、酒店產(chǎn)品分析,、門票產(chǎn)品分析,、游客趨勢預測、輿情信息等多角度出發(fā),，輔助企業(yè)及管理部門做好科學決策,。

　　今年3月以來，攜程已與包括海南、貴州,、甘肅等國內數(shù)十個省份達成戰(zhàn)略合作,，“智慧旅游”成為政企合作高頻詞。目前,，攜程智慧化“新基建”內容已經(jīng)涵蓋景區(qū),、酒店、機場,、城市交通,、產(chǎn)品售前售后等多個場景，力爭以軟硬件相結合的方式滿足行業(yè)主管部門,、涉旅企業(yè)以及游客對于智慧旅游的需求,。

　　8月16日，攜程與京東集團在京簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,，雙方將在用戶流量,、渠道資源、跨界營銷,、商旅拓展,、電商合作等方面開展全方位合作。根據(jù)協(xié)議,，攜程將為京東提供實時產(chǎn)品及極具市場競爭力的產(chǎn)品價格,。京東將接入攜程的核心產(chǎn)品供應鏈，并將京東平臺的用戶流量開放給攜程,，在日常運營及精準營銷方面為攜程供應鏈提供全方位支持,。

　　值得注意的是，在此次戰(zhàn)略合作中,，雙方還明確提出將以攜程優(yōu)品京東旗艦店為平臺加強合作,。雙方的合作無疑將為“旅游直播+電商購物”帶來更加豐富的想象空間。

　　線下突圍 加速轉型步伐

　　作為業(yè)內布局門店數(shù)最多的企業(yè),，攜程旗下近8000家門店遍及28個省區(qū)市,。隨著疫情影響減弱，攜程線下門店陸續(xù)復工復產(chǎn),，并積極向售賣全品類產(chǎn)品,、服務全類型客戶的新零售門店轉型。

　　“旅游資源豐富的省份在復工復產(chǎn)方面具備較強的實力,�,！睌y程集團旅游渠道事業(yè)部CEO張力表示：“短期來看，出境游何時復蘇很難判斷,，但省內游已經(jīng)回暖,，越來越多的游客選擇利用周末,、小長假等參與到周邊游中。因此,，各省份旅游資源的比拼將成為文旅產(chǎn)業(yè)復蘇的重中之重,，旅游資源越多、服務越好,、產(chǎn)品組織能力越強的省份潛力越大,，也越有可能在這一輪競爭中脫穎而出�,！�

　　攜程最新發(fā)布的《2020年暑期旅行消費報告》顯示,，雖然當下的出行人數(shù)與去年同期相比仍處于低位，但與之前幾個月相比,，市場已經(jīng)明顯回暖,。同時，高品質產(chǎn)品,、“安心游”已成為游客關注的新重點,。

　　結合這些市場新趨勢，攜程線上產(chǎn)品,、線下門店均在積極轉型,。

　　“疫情影響終將結束，旅游需求不會消失,。在專注國內業(yè)務復蘇的同時,，攜程還將繼續(xù)專注于提升產(chǎn)品與服務的核心價值，為旅游行業(yè)的復蘇做好準備,�,！绷航ㄕ抡f。（經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)記者 黃鑫）