存在門票和服務(wù)提示不合理等6大問(wèn)題
天津取消8家A級(jí)旅游景區(qū)資質(zhì)
本報(bào)訊(記者張璽) 日前,,天津市文化和旅游局召開新聞發(fā)布會(huì),,公布了對(duì)天津市內(nèi)所有A級(jí)景區(qū)復(fù)核結(jié)果,對(duì)十幾家A級(jí)旅游景區(qū)提出警告或嚴(yán)重警告,,并限期整改,,取消8家A級(jí)旅游景區(qū)資質(zhì),。
天津市文旅局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,這次A級(jí)旅游景區(qū)復(fù)核工作從2019年8月1日開始,,對(duì)天津市內(nèi)共101家A級(jí)旅游景區(qū)全面覆蓋,,重點(diǎn)檢查景區(qū)的旅游安全與衛(wèi)生、游客游覽服務(wù)品質(zhì),、綜合管理水平等情況,。
據(jù)介紹,天津市A級(jí)旅游景區(qū)目前普遍存在6大類問(wèn)題:一是廁所環(huán)境基本良好,,配套設(shè)施有待完善,;二是景區(qū)場(chǎng)地秩序較差,堆放現(xiàn)象普遍存在,;三是旅游資源和功能老化,、滯后;四是安全管理制度落實(shí)較好,,個(gè)別點(diǎn)位存在安全員配備不足,;五是講解服務(wù)不規(guī)范;六是門票設(shè)計(jì)和服務(wù)提示設(shè)計(jì)落后,。這些問(wèn)題嚴(yán)重影響天津市A級(jí)旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量和管理水平不斷提升,。天津市文旅局對(duì)存在相應(yīng)問(wèn)題景區(qū)提出限期整改要求。
此次復(fù)核除對(duì)十幾家A級(jí)旅游景區(qū)提出警告或嚴(yán)重警告外,,還決定取消天津希樂(lè)少兒休閑旅游區(qū),、玉佛禪寺,、名洋湖都市莊園景區(qū)、天鵝湖休閑旅游區(qū),、君利農(nóng)業(yè)示范園,、華蘊(yùn)博物館、華明世博館,、無(wú)暇生態(tài)園等8家A級(jí)旅游景區(qū)資質(zhì),。
天津市文化和旅游局日前制定《天津市旅游服務(wù)質(zhì)量提升計(jì)劃實(shí)施方案》,提出提升旅游區(qū)點(diǎn)服務(wù)水平,、優(yōu)化旅游住宿服務(wù),、提升旅行社服務(wù)水平、規(guī)范在線旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù),、提高導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)能力,、增強(qiáng)旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管、建立完善旅游信用體系等7大目標(biāo)任務(wù),。
天津市文旅局負(fù)責(zé)人表示,,今后,天津市將進(jìn)一步加強(qiáng)A級(jí)旅游景區(qū)的監(jiān)督管理,,進(jìn)一步規(guī)范和實(shí)施A級(jí)旅游景區(qū)退出機(jī)制,,保證景區(qū)在執(zhí)行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)下良好運(yùn)轉(zhuǎn)。
張璽