中國質(zhì)量報訊 （記者 徐 風(fēng)）日前,，特斯拉（上海）有限公司根據(jù)《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理條例》和《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理條例實施辦法》的要求,，向市場監(jiān)管總局備案了召回計劃。自即日起,，召回2020年12月28日至2022年1月15日期間生產(chǎn)的部分國產(chǎn)Model 3（12003輛）和Model Y（14044輛）電動汽車,，共計26047輛。

　　本次召回范圍內(nèi)部分車輛的熱泵電子膨脹閥定位時會有微小移動,，因軟件（2021.44至2021.44.30.6版本）沒有糾正功能,，長期可能造成閥門部分開啟，熱泵壓縮機停止工作,，車內(nèi)制熱功能失效,。在上述狀態(tài)下，尤其是車外氣溫低于零下10攝氏度時,，擋風(fēng)玻璃除霜系統(tǒng)運行達不到國家相關(guān)法規(guī)規(guī)定的除霜效果,，除霜功能下降對駕駛員視野造成不良影響，從而增加車輛在寒冷天氣行駛時發(fā)生碰撞風(fēng)險的可能,，存在安全隱患,。

　　特斯拉（上海）有限公司將通過汽車遠程升級（OTA）技術(shù)為召回范圍內(nèi)的車輛進行軟件升級，用戶無需到店即可完成召回,；對于無法通過汽車遠程升級（OTA）技術(shù)實施召回的車輛，特斯拉（上海）有限公司將通過特斯拉服務(wù)中心聯(lián)系相關(guān)用戶,，為車輛免費升級軟件,，以消除安全隱患。

　　車輛召回維修前,，用戶應(yīng)謹慎駕駛車輛,，并在召回開始實施后盡快聯(lián)系特斯拉服務(wù)中心進行軟件升級。

　　特斯拉（上海）有限公司將以掛號信,、電子郵件等形式通知相關(guān)用戶,。特斯拉服務(wù)中心也將主動聯(lián)系相關(guān)車主，安排召回維修事宜,。用戶可通過手機和固定電話,，撥打特斯拉客戶服務(wù)熱線400-910-0707進行咨詢,。

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