春節(jié)臨近，多家快遞企業(yè)明確表示,，假期將不會(huì)停運(yùn),，保障節(jié)假日快遞物流正常運(yùn)行。

　　快遞“春節(jié)不打烊”是為消費(fèi)者提供便利,，若能確保年貨安全,、準(zhǔn)時(shí)送達(dá)，無(wú)疑是為商家和消費(fèi)者送上了暖心禮,。但在實(shí)際運(yùn)行中,，物流信息更新慢、客服放假無(wú)法溝通,、快遞網(wǎng)點(diǎn)休息無(wú)法取件,、快遞員加班費(fèi)難以?xún)冬F(xiàn)等問(wèn)題時(shí)有發(fā)生，“暖心事”時(shí)常會(huì)令人“糟心”,。這不僅違背了快遞企業(yè)初衷,，還容易引發(fā)糾紛。

　　為了“春節(jié)不打烊”,，一些直營(yíng)快遞企業(yè)已整合多種基礎(chǔ)設(shè)施和基礎(chǔ)運(yùn)力資源,，進(jìn)行提前布局；有的企業(yè)根據(jù)交通及地調(diào)資源影響,，動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)服務(wù)收費(fèi)或根據(jù)自身情況對(duì)寄遞時(shí)限有所放寬,。快遞“春節(jié)不打烊”要落到實(shí)處,，還要在“細(xì)節(jié)”上下功夫,，平衡好各方需求和利益，實(shí)現(xiàn)多贏,。

　　快遞服務(wù)是從攬收,、分揀、運(yùn)輸?shù)脚伤偷拈]環(huán)運(yùn)行模式,，職能部門(mén)要針對(duì)春運(yùn)期間的業(yè)務(wù)特點(diǎn),，制定完備的保障方案,，做好專(zhuān)項(xiàng)安排部署,�,？爝f企業(yè)要制定應(yīng)對(duì)極端天氣、交通擁堵等方面的應(yīng)急預(yù)案,；加盟制運(yùn)營(yíng)快遞企業(yè)更要全面了解各網(wǎng)點(diǎn)情況，確保步調(diào)一致,，避免因加盟網(wǎng)點(diǎn)、驛站暫停營(yíng)業(yè)導(dǎo)致快遞無(wú)法完成收取,。

　　保障快遞員權(quán)益是關(guān)鍵一環(huán)�,？爝f企業(yè)要嚴(yán)格按照國(guó)家法定標(biāo)準(zhǔn)為快遞員發(fā)放加班費(fèi),，制定合理的提成標(biāo)準(zhǔn)及收入保底,，并根據(jù)自身情況發(fā)放返崗福利和車(chē)費(fèi)補(bǔ)貼等,。除此之外，應(yīng)制定合理輪休調(diào)休制度,，充分保障快遞員權(quán)益,，將“春節(jié)不打烊”的經(jīng)濟(jì)效益,、社會(huì)效益最大化,。（本文來(lái)源：經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào) 作者：趙梅）