春節(jié)將至，京東,、天貓,、抖音,、快手等平臺紛紛進入“年貨節(jié)”時間,，陸續(xù)發(fā)布了“年貨節(jié)”促銷活動,。記者了解到,，各快遞企業(yè)也紛紛承諾“春節(jié)不打烊”,，以滿足節(jié)日期間商家,、消費者寄遞需求,。

　　快遞企業(yè)

　　多舉措儲備人力運力

　　“每逢春節(jié),，收發(fā)快遞都比較難，而且價格貴,、時效性差,。近幾年快遞企業(yè)宣布‘春節(jié)不打烊’，確實改善了消費者的服務體驗,，我們在春節(jié)期間寄快遞也更方便了,。”家住深圳市福田區(qū)某小區(qū)的楊女士告訴《證券日報》記者,。

　　2022年12月19日,，國家郵政局印發(fā)《關于切實暢通郵政快遞服務保障民生物資醫(yī)療物資寄遞的通知》，提出要認真部署打通行業(yè)運行堵點卡點和春節(jié)“不打烊”工作,；去年12月20日,，國務院常務會議提出，要保障交通物流暢通,，盡快解決有的地方物流“最后一公里”不暢問題,。

　　在政策的積極引導下，面對需求的快速增長,，多家快遞公司明確2023年“春節(jié)不打烊”,，全力滿足節(jié)日期間商家、消費者寄遞需求,。2022年12月14日,，德邦快遞率先宣布“春節(jié)不休”，為年貨等物資順暢流通提供快遞服務,；2023年1月2日,，順豐方面也宣布“春節(jié)不打烊”，并稱該服務已連續(xù)開展16年,；除順豐外,，京東物流也已連續(xù)超過10年推出“春節(jié)不打烊”活動。

　　京東物流相關負責人告訴記者：“針對今年人力,、運力等資源緊張情況,，京東物流提前儲備了豐富的航空、鐵路與公路等運力資源,，通過軟硬件技術加持,、延長核心場地運營時間等方式，保障商家與消費者在春節(jié)期間的寄遞需求,�,！�

　　快遞行業(yè)“春節(jié)不打烊”活動已不是新鮮事，不過,，與往年相比,，今年快遞從業(yè)人員返鄉(xiāng)過年意愿較高,。對此，快遞企業(yè)積極推出相關措施,，為即將到來的高峰期儲備人力,、運力。

　　以菜鳥為例,，公司通過激勵等方式提升人員留崗率,，預估留守人員在“春節(jié)不打烊”期間單人額外獲得補貼平均在2000元左右；京東物流方面,，為了讓春節(jié)留崗的一線員工踏實過年,，將為員工提供高于國家法定標準的福利補貼，同時鼓勵一線員工將子女接到工作地共度春節(jié),。

　　此外,，物流行業(yè)專家楊達卿表示，從服務能力看,，還有一些企業(yè)通過眾包用工平臺以及智能快遞柜等,，提升多元支撐能力。

　　服務質量是關鍵

　　智能配送成最大亮點

　　“春節(jié)不打烊”活動的本質在于堅持快遞業(yè)服務民生的特質,，同時提高消費者和商家對快遞品牌的黏性,。價格與服務質量則是各快遞企業(yè)的核心競爭點。

　　在此背景下,，不少快遞企業(yè)選擇與電商平臺“牽手”,，為商家提供專屬保障權益和優(yōu)質的物流履約服務。去年12月22日,，菜鳥宣布淘寶天貓“春節(jié)不打烊”活動將覆蓋全國300余城,，與“三通一達”、順豐等快遞公司一同保障春節(jié)物流運營,，并設立相應保障方案,；抖音電商則與中通快遞等四家物流合作伙伴簽署協(xié)議，平臺商家在“年貨節(jié)”期間選擇這四家快遞公司發(fā)貨,，電子運單將被系統(tǒng)標記“專項保障”，打標包裹將獲得優(yōu)先攬派等服務,，攬收時長預計縮短18.2%,。

　　艾媒咨詢CEO張毅對《證券日報》記者表示：“目前快遞行業(yè)格局日趨穩(wěn)定，對快遞員管理能力更強,、鏈路更加穩(wěn)定,、C端形象更佳的快遞公司，品牌溢價帶來的潛在提價空間或更大,，有望迎來業(yè)務量的短期涌入,�,！�

　　此外，部分快遞公司也提高了對于末端派送的重視,。以京東物流為例,，公司在全國30個城市的700余臺無人車同樣“春節(jié)無休”，600臺智能快遞車,、超100臺室內配送機器人將和京東快遞小哥組成“人車CP”,，為消費者提供“最后一公里”和“最后100米”末端配送服務。

　　達達快送相關負責人則表示,，平臺聯(lián)合了新石器等無人車企業(yè),，服務七鮮超市、山姆超市等商超,，依托無人配送載重量高,、穩(wěn)定性強、安全性高等特點,，在業(yè)務高峰期充分發(fā)揮無人配送補充運力的作用,。

　　在張毅看來，目前各行業(yè)對于末端派送日益重視,，政策端持續(xù)加碼保通保暢,，未來對供應鏈安全的重視有望進一步提升；快遞公司近年來不斷布局無人車,、無人機等智能配送領域,，末端派送存優(yōu)化空間，未來發(fā)展前景廣闊,。