一幢商務(wù)樓一年能貢獻(xiàn)多少稅收,？101.4億元——這是上海恒隆廣場2021年交出的成績單,。“百億樓”誕生在這里并不讓人意外,，即便是新冠肺炎疫情期間,，它依然“一鋪難求”,。樓宇經(jīng)濟(jì)作為上海尤其是靜安區(qū)的一大特色,能量不容小覷。疫情之下,，上海靜安區(qū)的樓宇經(jīng)濟(jì)為何能保持紅火,？國內(nèi)外一流企業(yè)為何紛至沓來？靜安區(qū)究竟做對(duì)了什么,？

　　上海恒隆廣場,，這家位于上海靜安區(qū)南京西路的商業(yè)商務(wù)綜合體，曾是浦西的“第一高樓”,，也是滬上第一幢稅收“月億樓”,，如今又成為上海市中心第一幢“百億樓”。

　　上海的樓宇經(jīng)濟(jì)始于靜安區(qū),，發(fā)端于南京西路,，自上世紀(jì)90年代開始，就成為上海帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要經(jīng)濟(jì)形態(tài)。如今,，靜安區(qū)的頂級(jí)商務(wù)樓宇鱗次櫛比,，到2021年末，年稅收“億元樓”超過80棟,，月稅收“億元樓”超過10棟,。

　　2021年以來，靜安區(qū)的高樓大廈里依然熱鬧,，12家不同領(lǐng)域的跨國公司地區(qū)總部先后入駐,，較“十三五”期間年均引進(jìn)總部企業(yè)數(shù)量翻了一番，全區(qū)累計(jì)引進(jìn)跨國公司地區(qū)總部已達(dá)100家……靜安區(qū)的樓宇經(jīng)濟(jì)為何能在新冠肺炎疫情沖擊下,，依然紅紅火火,？記者采訪發(fā)現(xiàn)可以從靜安區(qū)的營商環(huán)境中尋找答案。

　　“百億樓”如何脫穎而出

　　“百億樓”誕生在恒隆廣場并不讓人意外,。

　　作為上海能級(jí)最高的地標(biāo)性高端商業(yè)商務(wù)樓宇,，這里大牌云集，商場背后擁有兩幢約16萬平方米的辦公樓,。如今,，恒隆廣場已成為上海單位面積產(chǎn)出最高的樓宇，即便是疫情期間依然“一鋪難求”,。

　　“疫情并沒有阻擋我們發(fā)展的腳步,，恒隆廣場的業(yè)績?cè)谌珖�甚至全球范圍�?nèi)依然突出�,！鄙虾：懵�廣場總經(jīng)理張琳娜表示,，2020年恒隆廣場實(shí)現(xiàn)銷售額增長60%，租金收入上升20%,；截至2021年上半年,，商場部分租賃較上一年同期躍升56%，銷售額同比增長101%,，無論是對(duì)商業(yè)還是商務(wù)環(huán)境,，租戶的滿意度都越來越高。

　　究其原因,，恒隆廣場商業(yè)零售端的逆勢增長與疫情蔓延,、高端消費(fèi)品回流國內(nèi)市場有很大關(guān)系�,？陀^上,，疫情導(dǎo)致眾多高端線下消費(fèi)回歸國內(nèi)，也使得恒隆廣場成為“買全球”的絕佳平臺(tái),，眾多國際大牌看中恒隆廣場在國內(nèi)高端消費(fèi)中的行業(yè)地位與商業(yè)氛圍,，紛紛在此開辟新業(yè)務(wù)。2021年，一些國際大牌入駐,、品牌形象店升級(jí),、旗艦店開幕等,，品牌進(jìn)一步擴(kuò)容保證了充足的高端消費(fèi)供給,。

　　此外，恒隆廣場的消費(fèi)質(zhì)量也顯著提升,。眾多大牌爭相把最好的商品帶到這里,，首發(fā)、首秀,、新品,、限量發(fā)售形成強(qiáng)大的購物引力，讓恒隆廣場真正成為國內(nèi)高端消費(fèi)的一座高峰,。

　　“其實(shí),，產(chǎn)品首發(fā)并非易事，涉及方方面面的問題,。以國際時(shí)裝大牌為例,，其新品發(fā)布一方面取決于目標(biāo)市場，另一方面跟當(dāng)?shù)氐暮ｊP(guān)等各項(xiàng)營商政策相關(guān),�,！膘o安區(qū)商務(wù)委副主任高能告訴記者，靜安區(qū)不斷優(yōu)化的營商環(huán)境是恒隆廣場吸引大牌,、新品的重要因素,。比如，2021年,，靜安區(qū)與上海海關(guān)簽訂了新一輪《合作備忘錄》,，圍繞促進(jìn)靜安區(qū)涉外經(jīng)濟(jì)、提升貿(mào)易便利化程度開展緊密合作,，大大提升了商品的通關(guān)和上架速度,。

　　“以前，進(jìn)口服裝通關(guān)時(shí)間較長,，上海海關(guān)進(jìn)一步優(yōu)化了進(jìn)口服裝檢驗(yàn)工作,，靜安區(qū)積極響應(yīng)，向海關(guān)推薦優(yōu)質(zhì)企業(yè),。優(yōu)化后,，企業(yè)可以在服裝入境前將所用面料進(jìn)行檢測。在成衣入境取樣檢測時(shí),，海關(guān)對(duì)企業(yè)提供的檢測報(bào)告予以評(píng)估并執(zhí)行是否采信,。這種模式節(jié)省了檢測時(shí)間，加快了放行速度，整體通關(guān)時(shí)效壓縮50%以上,；同時(shí),，由于避免了破壞性檢測，企業(yè)可完整取回被抽樣的服裝,，節(jié)約了企業(yè)成本,。”高能說,，靜安區(qū)已有20多家企業(yè)享受該政策,，很大一部分是恒隆廣場里的知名品牌，這讓很多外資有了進(jìn)一步擴(kuò)大投資的動(dòng)力,。

　　事實(shí)上,，回顧歷史不難發(fā)現(xiàn)，恒隆廣場可以說是靜安區(qū)優(yōu)化營商服務(wù)最早的受益者之一,。早在2004年引進(jìn)路威酩軒集團(tuán)時(shí),，由于外資企業(yè)沒有國內(nèi)獨(dú)資零售資格，無法開設(shè)零售店,，恒隆廣場就積極與各級(jí)相關(guān)部門溝通,，幫助該集團(tuán)解決了問題，并開創(chuàng)了先河,，使得上海的外商企業(yè)逐步擁有獨(dú)資經(jīng)營零售店的資格,。

　　正如靜安區(qū)委書記于勇所說，來到靜安區(qū)的企業(yè)不論地域,、大小,，都會(huì)得到高品質(zhì)的企業(yè)服務(wù)。企業(yè)遇到的困難有的涉及街道,、區(qū)級(jí)層面,，有的甚至要到市級(jí)乃至國家級(jí)層面，但不管困難多大,，只要能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展,，政府部門就會(huì)努力為企業(yè)排憂解難。

　　外資為何偏愛南京西路

　　恒隆廣場的所在地南京西路,，位于上海市中心,，也是上海樓宇經(jīng)濟(jì)的策源地。經(jīng)過20多年的綜合開發(fā),，南京西路商圈已成為引領(lǐng)上海乃至國際消費(fèi)潮流的地標(biāo)性商圈,。如今，這里聚集了商貿(mào)服務(wù),、金融服務(wù),、文化創(chuàng)意,、數(shù)據(jù)智能、生命健康等多種產(chǎn)業(yè),，2000多個(gè)國內(nèi)外知名品牌匯聚于此,，上海74%的離境退稅交易發(fā)生在這里，日均客流量達(dá)38萬人,，一個(gè)商圈就貢獻(xiàn)了靜安區(qū)43%的稅收……

　　“隨著商圈的軟硬件環(huán)境不斷提升,，原本就寸土寸金的南京西路租金水平也一路水漲船高。即便如此,，這里的外資集聚效應(yīng)卻越發(fā)凸顯,，企業(yè)看中的就是這里得天獨(dú)厚的商務(wù)環(huán)境�,！备吣鼙硎荆�南京西路的開發(fā)建設(shè)一直以來都在為引進(jìn)外資創(chuàng)造良好條件,。

　　開發(fā)初期,，南京西路的目標(biāo)就不是“小打小鬧”。其沿線規(guī)劃了“國際商務(wù)港”樓宇集群,，利用土地批租模式進(jìn)行全球招商,、成片化規(guī)模改造，將核心商業(yè)地塊交給國際知名開發(fā)商開發(fā)利用,，并與開發(fā)商約定長期持有物業(yè)并且經(jīng)營,，與地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展利益深度綁定。這樣一來,，也推動(dòng)開發(fā)商將商業(yè)地產(chǎn)的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)充分運(yùn)用在項(xiàng)目上,。

　　“開發(fā)商利用自己的渠道能力和國際資源招商，引進(jìn)國際品牌,，形成聚集效應(yīng),，并且自己運(yùn)營管理，而政府的角色就是引導(dǎo)和服務(wù),�,！备吣苷f，靜安區(qū)強(qiáng)調(diào)對(duì)外開放,，不僅是在外資引進(jìn)上開放,，更是在服務(wù)方面開放，不會(huì)搞區(qū)別對(duì)待,，更不會(huì)對(duì)外資“一引了之”,。針對(duì)外企人員在滬的衣食住行、子女就學(xué)等關(guān)鍵問題,，相關(guān)部門更是通過主動(dòng)服務(wù)解決企業(yè)的后顧之憂,。正因如此,，外向型經(jīng)濟(jì)在此繁榮，總部經(jīng)濟(jì)在這扎根,。

　　吸引外資發(fā)展總部經(jīng)濟(jì)是邁向價(jià)值鏈高端的一條捷徑,，其對(duì)人才、資金,、技術(shù)等要素具備強(qiáng)大的吸引力,，更能集聚產(chǎn)業(yè)上下游形成強(qiáng)磁場。最明顯的例子就是恒隆廣場,，由于它的到來,，一大批國際商貿(mào)企業(yè)以及專業(yè)服務(wù)企業(yè)紛紛入駐，“上下樓”由此變成了“上下游”,，鄰居也變成了生意伙伴,。

　　對(duì)此，中國區(qū)總部設(shè)在恒隆廣場的畢馬威會(huì)計(jì)師事務(wù)所深有體會(huì),�,！澳暇┪髀飞倘���(duì)我們服務(wù)咨詢企業(yè)而言，構(gòu)建了一個(gè)便捷的產(chǎn)業(yè)互動(dòng)圈,。很多客戶就在同一棟樓里,，很多外資機(jī)構(gòu)總部就在商圈內(nèi)，在這里落戶更有利于我們拓展業(yè)務(wù),�,！碑咇R威會(huì)計(jì)師事務(wù)所合伙人劉明從事營商環(huán)境咨詢多年，他認(rèn)為南京西路是目前中國街區(qū)商貿(mào)形態(tài)發(fā)展的標(biāo)桿,，這里提供的沉浸式體驗(yàn)獨(dú)具魅力,。

　　劉明以南京西路的“后街經(jīng)濟(jì)”舉例，南京西路周邊有11條后街,，與其主街空間連為一體,，功能互為補(bǔ)充，餐飲店,、咖啡店,、商店等十分豐富，酒吧,、演藝場所應(yīng)有盡有,，主街商業(yè)繁榮，后街則充滿煙火氣,，體現(xiàn)著街區(qū)的溫度,。

　　“無論是商務(wù)洽談、辦公,，還是消費(fèi),，我們都可以在15分鐘步行可及的范圍內(nèi)觸達(dá)多種業(yè)態(tài),。放眼全國，南京西路商圈的生活和商務(wù)服務(wù)配套支撐都名列前茅,�,！眲⒚鞅硎荆瑥臓I商環(huán)境角度看,，企業(yè)在無感知的情況下享受到了這里的政務(wù),、商貿(mào)、生活等多種服務(wù),。街道把功夫下在了背地里,，讓身處其中的企業(yè)沒有規(guī)則的束縛感，營造出一種具有高級(jí)感的營商環(huán)境形態(tài),。

　　此外,，恒隆廣場的營商環(huán)境還構(gòu)建在多種服務(wù)形式之上。南京西路街道黨工委書記周惠珍告訴記者,，南京西路街道黨工委建立的樓宇聯(lián)合黨委和樓宇黨群服務(wù)站,，就匯聚了“樓小二”企業(yè)服務(wù)、樓宇綜合治理,、公共法律服務(wù)等多項(xiàng)功能，成為服務(wù)企業(yè)的多功能陣地,�,！巴ㄟ^新的樓宇黨建模式，我們精心打造了體現(xiàn)‘人民情懷’的軟環(huán)境,，讓各方都能切實(shí)感受街道的溫度,，都能擁有歸屬認(rèn)同�,！�

　　營商服務(wù)怎樣做實(shí)做細(xì)

　　前不久,，蓓安美（上海）化妝品有限公司總經(jīng)理福地智也參加了南京西路街道召開的優(yōu)化營商環(huán)境服務(wù)品牌推介活動(dòng)，作為新入駐企業(yè)代表與街道簽訂了企業(yè)服務(wù)協(xié)議書,，這也意味著街道的企業(yè)聯(lián)絡(luò)專員將更加精準(zhǔn)地服務(wù)轄區(qū)企業(yè),。

　　“作為日企，初來乍到就能和街道以及區(qū)級(jí)政府進(jìn)行互動(dòng),，這是來滬前不敢想象的,。”福地智也表示,，南京西路在日本化妝品業(yè)界是時(shí)尚潮流的象征,，因此他執(zhí)意將公司落戶在這里。不過,，來之前對(duì)于未知的營商環(huán)境他心里也沒底,，沒想到落戶這里成了他做出的“最好決定”,。“街道對(duì)企業(yè)的幫助非常多,，從落戶辦照到經(jīng)營中的各種問題咨詢,，都有聯(lián)絡(luò)專員對(duì)接，區(qū)級(jí)層面甚至牽線搭橋,，讓我們成為第四屆進(jìn)博會(huì)的參展商,。”福地智也十分感謝當(dāng)?shù)卣�府搭建的各種平臺(tái),，這對(duì)快消品企業(yè)迅速立足中國市場起到了很大的助力作用,。

　　溝通“零距離”、辦事“零跑腿”,、服務(wù)“零差評(píng)”,，靜安區(qū)的“樓小二”企業(yè)聯(lián)絡(luò)員隊(duì)伍建立起快速反應(yīng)機(jī)制，真正做到了協(xié)調(diào)反饋“不過夜”,、問題回應(yīng)率100%,，為企業(yè)提供全方位服務(wù)。

　　“如今,，‘樓小二’已覆蓋了轄區(qū)街道內(nèi)的所有樓宇,，街道的企業(yè)聯(lián)絡(luò)專員與樓宇黨群服務(wù)中心的工作人員組成團(tuán)隊(duì)定期對(duì)企業(yè)走訪�,！蹦暇┪髀方值澜�(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)中心專員嚴(yán)佳瑾就是這樣一名“樓小二”,，最近她幫助一家餐飲企業(yè)牽線搭橋解決了問題。前些日子,，這家餐館通過物業(yè)找到“樓小二”反映裝修問題,，收到問題當(dāng)天，嚴(yán)佳瑾便和幾個(gè)專員一起成立小組,，走訪門店,，并與負(fù)責(zé)人溝通想法，第二天就精準(zhǔn)牽線街道城市運(yùn)行管理中心提出解決問題的可行性方案,，幫助經(jīng)營者及時(shí)掌握裝修規(guī)范及流程,，為業(yè)主節(jié)省了大量時(shí)間成本和試錯(cuò)成本。

　　嚴(yán)佳瑾告訴記者,，靜安區(qū)正在完善企業(yè)服務(wù)的三級(jí)網(wǎng)絡(luò)工作機(jī)制,，對(duì)5400余家重點(diǎn)企業(yè)實(shí)行對(duì)口服務(wù)。同時(shí),，稅收規(guī)模達(dá)30萬元以上企業(yè)必訪,、外區(qū)辦公企業(yè)必訪、辦公場地租賃1年內(nèi)到期企業(yè)必訪,、辦公場地變更企業(yè)必訪,、安商穩(wěn)商預(yù)警企業(yè)必訪,，這“5個(gè)必訪”也成為防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)、提升企業(yè)滿意度的有效舉措,。

　　此外,，服務(wù)企業(yè)也不能少了法治引領(lǐng)。全國首家商務(wù)樓宇中的公共法律服務(wù)工作站已經(jīng)在恒隆廣場成立了兩年,，真正成了白領(lǐng)身邊的“法律服務(wù)便利店”,。“目前,，恒隆廣場及東方海外大廈兩家工作站已經(jīng)開展法律服務(wù)累計(jì)280個(gè)小時(shí),，接待咨詢407人次�,！鄙虅�(wù)樓宇公共法律服務(wù)工作站總站長姜濤介紹,，工作站定期安排律師提供法律咨詢服務(wù)，為企業(yè)和白領(lǐng)的法律問題答疑解惑,，并開展了“企業(yè)商業(yè)秘密保護(hù)”“企業(yè)合規(guī)管理培訓(xùn)”等一系列深受企業(yè)歡迎的法治公益講座,。姜濤表示，法治是最好的營商環(huán)境,，讓法治理念深入商務(wù)樓宇,，在營商環(huán)境建設(shè)中發(fā)揮好法治的引領(lǐng)和規(guī)范作用，將使市場的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)動(dòng)力更加強(qiáng)勁,。