據多家媒體報道,，一個名為“易聯(lián)購線上商城”的微信小程序,，號稱低價預售iPhone 14手機,，卻在收到大量訂單款后跑路失聯(lián)了,。同時，一則疑似易聯(lián)購譏諷上當者的公告在網絡上流傳,，把事件推上熱搜,。

　　易聯(lián)購跑路背后，體現(xiàn)出小程序電商在一定程度上存在交易漏洞和監(jiān)管盲區(qū),；對事件的關注不應只停留在吃瓜和看戲上,，還要問責任怎么分、消費者損失誰來還,，以及今后怎么管,？

　　很多人都在小程序里點過奶茶、訂過酒店,、買過各種商品,，一般消費者可能不了解，跟傳統(tǒng)電商平臺相比，小程序背后提供服務的架構大不一樣,，消費者的權益保障程度也不一樣,。在傳統(tǒng)電商平臺，商家通過官方入駐,，平臺從資質審核到收貨付款全鏈條監(jiān)管商家,，視情況依法與平臺內經營者承擔連帶責任。然而在小程序里,，如何對交易過程進行監(jiān)管還是個沒有定論的新問題——以易聯(lián)購微信小程序為例,，在微信平臺注冊后，SaaS服務商微盟為易聯(lián)購提供進一步搭建,；入駐小程序時,，又是微信對易聯(lián)購進行營業(yè)執(zhí)照等資質審核；易聯(lián)購申請了微信支付后,，微信可了解其交易流水,，但無法直接監(jiān)管商家的交易、訂單,、物流等數據。

　　總之,，由于法律并未明確小程序電商的監(jiān)管主體,，所以微信和SaaS服務商也拿不準自己該管到什么程度，這就為易聯(lián)購跑路留下了漏洞,。

　　我國對電商平臺有嚴格的監(jiān)管要求,，平臺也制定了各種保障資金安全、交易安全的措施,。有些電商平臺實行資金托管,，消費者確認收貨后才會轉給商家。但在小程序電商里,，這些內外部的防火墻還沒有完全建立起來,。易聯(lián)購就是典型——購買者付款后，錢款直接到了商家賬上,，很快被提現(xiàn)轉走,。

　　在小程序電商領域，采用類似易聯(lián)購交易模式的商家還有很多,。從這個角度講,，易聯(lián)購跑路是偶然中的必然，只要漏洞存在,，今天不是易聯(lián)購跑,，明天也可能是其他商家跑。實際上，近兩年已出現(xiàn)過多起小程序商家卷款跑路事件,，有賣手機的,、有經營數字藏品的、還有虛假賣茅臺酒的,，只不過沒引起足夠關注罷了,。

　　易聯(lián)購成立于今年7月。一個成立才2個月的線上商家,，就能在短短幾天內讓眾多購買者掉入陷阱,，不僅是因為iPhone 14的吸引力強，還因為消費者已經對網購建立起信任,。哪怕買雙襪子,，大家都默認能退款，買手機更應該支持7日無理由退貨退款,，誰承想還有商家能卷款跑路,。消費者基于對網購大環(huán)境的信任下單，小程序電商不能一邊受行業(yè)滋養(yǎng),，一邊扯行業(yè)后腿,。《2022上半年小程序互聯(lián)網發(fā)展白皮書》顯示,，微信,、支付寶、抖音,、快手等多個平臺小程序數量超過750萬,，其中多數涉及銷售業(yè)務，需要盡快明確小程序電商相關參與方身份,，以承擔相應責任,。目前微信小程序平臺正在內測交易保障功能，針對交易信用良好的商家開放“交易保障標”認證入口,，說明平臺已經意識到身上的責任,。俗話說，補漏趁天晴,。眼下小程序電商發(fā)展勢頭正好,，商家愿意配合、消費者能夠包容,，應該抓緊補上“屋頂”的漏洞,，其他相關各方也應共同守護行業(yè)秩序。否則,，等消費者的信任被一再消磨,，想修“屋頂”就晚了,。 （本文來源：經濟日報 作者：佘 穎）