視頻網站會員“免廣告”,？逃不掉的“小劇場”
“沒想到,，花錢購買了會員，還是要看VIP專屬廣告,，真是防不勝防,�,！痹趷燮嫠嚒�(yōu)酷,、騰訊等視頻網站觀影時,，為免去廣告，很多用戶選擇充值成為會員,。近期,，一些用戶發(fā)現即使是會員，觀看視頻時也依然會有廣告彈出,，只是被網站美其名曰為“專屬推薦”和“小劇場”,。
要成為愛奇藝視頻會員，用戶需連續(xù)包月,、包季或包年,，費用分別為19元,、58元和218元,，不設單月開通這一選項。在優(yōu)酷視頻,、騰訊視頻網站上,，均可購買單月會員，費用在每月25元左右,，一年的費用為230元左右,。
不少用戶反映，他們充值成為會員后,，視頻開頭還是會出現廣告,，名為“VIP專屬推薦”，時長約15秒左右,。所謂“VIP專屬推薦”,，其實就是網站依據用戶平時的觀劇習慣，為其推薦當前熱播電視劇,，內容多為熱播劇主演錄制的宣傳視頻,，還包括一些抽獎活動。中國青年報·中青在線記者體驗后發(fā)現,，“VIP專屬推薦”并不是每次觀劇時都會彈出,，大約打開兩到三個視頻后才會出現，但出現頻率仍然較高,。
此外,，會員看視頻的過程中還會有廣告出現，用戶需要手動點擊關閉鍵,。關閉鍵通常設置得很小,，用戶一不小心就會點到廣告,，頁面會立即跳轉到廣告界面，有時還會跳轉至廣告中涉及的游戲或軟件下載界面,。
這一現象引起了一些用戶的不滿,，一小部分用戶在體驗了“專屬廣告”后選擇不再續(xù)費�,！俺渲禃䥺T就是為了不看廣告,，結果成了VIP也得看，還不如不花這個錢”,。大部分用戶很無奈,，如果不充值會員，廣告會更長,。還有網友曾向網站方投訴此事,，但最終未能得到合理解釋。
部分用戶發(fā)現,，視頻播放到一半時,，還會突然彈出“小劇場”，劇中的演員們會表演一段短劇,，時長約40秒左右,，其實質是產品廣告，“小劇場”中涉及的產品往往與劇中的人物或劇情有關,，在此過程中,，用戶可以選擇手動拖動進度條快進。有網友說,，“就算逃過了專屬廣告,，也逃不過小劇場”。此外,，即使購買了VIP會員,，還有很多電影無法觀看，仍需額外付費,。
在這3家視頻網站的會員開通界面中,，均以醒目的圖標和文字寫明，開通會員即可享受“去廣告”的“專屬特權”,，而點開這一圖標后,，彈出的界面中會出現幾行淺色小字，注明觀影時仍會出現定向推薦內容,，用戶可手動點擊跳過,。一些頻道由于版權方特殊要求，仍然可能會提供不同類型的廣告服務,。
這3家視頻網站均在頁面中并不顯眼的位置,，以淺灰色小字添加了會員服務協議的鏈接,，服務協議中也就VIP的“專屬廣告”問題進行了說明。但這些鏈接由于位置靠邊,、顏色淺,、字號小，很難被用戶發(fā)現,。
記者撥打了優(yōu)酷客服熱線,，對方聲稱只要花錢充值了會員，就不會出現廣告,。同時,，記者嘗試與愛奇藝、優(yōu)酷,、騰訊視頻的工作人員取得聯系,，截至發(fā)稿時，對方未作回應,。
“視頻網站的影片中存在廣告是很正常的現象,，因為廣告服務是視頻網站最主要的收入來源�,！北本┑诙鈬Z學院國際傳播學院副教授李星儒說,。愛奇藝視頻的年度報表中顯示,，2017年,，該網站的總收入為173.78億元，其中在線廣告服務收入占比為47%,。
如今,，視頻網站收費會員服務已屬常態(tài)，這也是各大網站收入中相當可觀的組成部分,。在愛奇藝視頻2017年度的總收入中,， 會員服務帶來的收入占比為38%。截至2018年2月底,，騰訊視頻的付費會員總數達到了6260萬,，一年中會員服務收入約為143億元，約占公司年度總收入的20%左右,。
視頻網站會員費用在定價時,，參考了有線電視費及整個市場的行業(yè)競爭情況。我國各地區(qū)有線電視費有所不同,，總體來說,，每月收費在20元左右，全年費用在240元左右,，與視頻網站的VIP收費相差不多,。因此,，李星儒認為，網站會員的收費定價符合現階段的市場規(guī)律,。
法律顧問劉贏告訴記者,，在開通會員這一行為中，用戶其實是和網站方簽訂了一份合同,�,！吨腥A人民共和國合同法》司法解釋（二）中規(guī)定，各視頻網站作為合同的制定方負有提醒義務,，即對于“付費后仍會有專屬廣告”等細則,，應在格式條款中以明顯的方式提醒消費者，如必須選擇同意該條款才能付費,、對相關內容進行字體加粗等,。
此外，《中華人民共和國廣告法》第二十八條規(guī)定,，以虛假或引人誤解的內容欺騙,、誤導消費者的，構成虛假廣告,，第二款中進一步規(guī)定,，商品的性能，功能等與實際信息不符的,，構成虛假廣告,。如果平臺方的宣傳內容明顯與產品內容不符，又沒有盡到提醒義務,，則要承擔法律責任,。同時消費者在購買相關服務時，也應當認真閱讀相應條款,，以維護自身權利,。
中國青年報·中青在線見習記者 郭佳立 來源：中國青年報
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