■周紫薇 記者 吳采平

　　“十里帆檣依市立，萬家燈火徹宵明,�,！弊鳛椤按鬂h口之根”的湖北省武漢市硚口區(qū),，自古以來商貿繁榮,。2019年3月,，硚口區(qū)市場監(jiān)管局組建掛牌,。5年來,，該局圍繞經濟社會發(fā)展大局，講政治,、強監(jiān)管,、促發(fā)展、保安全，守牢“三品一特”四大安全底線,，提升服務發(fā)展質效，為推動地區(qū)經濟高質量發(fā)展貢獻市場監(jiān)管力量,。

　　優(yōu)環(huán)境促發(fā)展

　　激發(fā)市場活力

　　好的營商環(huán)境就是生產力,、競爭力。5年來,，硚口區(qū)市場監(jiān)管局與改革同行,、與發(fā)展同向，深化商事制度改革,，構建審管聯(lián)動機制,，以有效的“管”促進有力的“放”，圍繞促進各類經營主體健康發(fā)展,，建立健全會商分析,、跟蹤問效、調度督導等工作機制,，激發(fā)經營主體活力,。

　　該局深入落實企業(yè)登記全程電子化、企業(yè)名稱自主申報等改革舉措,，分類指導“個轉企”,，助力經營主體轉型升級，不斷釋放改革紅利,，打造高效便利的準入準出環(huán)境,。2022年3月16日起，硚口區(qū)個體工商戶業(yè)務正式入駐11個街道政務服務中心,，負責受理個體工商戶設立,、變更、注銷登記,、食品經營許可等相關業(yè)務,，讓群眾在家門口就能得到創(chuàng)業(yè)注冊的相關服務；采集75569家個體工商戶數據,，按生存型,、成長型、發(fā)展型分別建立名錄庫,，精準實施培育幫扶,，提升促進個體經營戶高質量發(fā)展的有效性，打通了初級創(chuàng)業(yè)“最后一公里”,。5年來,，硚口區(qū)新登記經營主體104235戶，較上一個5年同期增幅177%。

　　硚口區(qū)市場監(jiān)管局相關負責人向記者介紹,，該局全面推進經營主體登記住所承諾制,，企業(yè)辦理業(yè)務更加便捷；外商投資企業(yè)登記管理獲得市場監(jiān)管總局授權,，助力爛尾26年的金馬大廈煥發(fā)新生,；全區(qū)11個市場監(jiān)管所同步掛牌設立知識產權保護工作站和市級商業(yè)秘密保護示范工作站，實現(xiàn)知識產權保護和商業(yè)秘密保護“關口前移”,；組織指導開展“守合同重信用”企業(yè)公布活動,，2019年至今三屆“守合同重信用”共認定省級“守重”企業(yè)153家，市級“守重”企業(yè)268家,。

　　嚴監(jiān)管護公平

　　規(guī)范市場秩序

　　5年來,，硚口區(qū)市場監(jiān)管局嚴格落實“四個最嚴”要求，嚴把“三品一特”安全關口,，同時持續(xù)加強反不正當競爭和市場監(jiān)管執(zhí)法力度,。

　　全面實現(xiàn)“雙隨機、一公開”監(jiān)管全覆蓋,、常態(tài)化,。建立健全食品安全屬地管理責任“三清單一承諾”工作制度，推動食品安全“兩個責任”走深走實,，全區(qū)7117戶食品生產經營主體包保覆蓋率100%,；全面開展校園食品安全專項整治，運用“鄂食安”平臺開展日常監(jiān)督,，持續(xù)提升市場監(jiān)管規(guī)范化,、高效化、智慧化水平,；實現(xiàn)全區(qū)319家藥店,、281家醫(yī)療器械經營批發(fā)企業(yè)、19家二級以上醫(yī)療機構監(jiān)管全覆蓋,。

　　建立健全信用約束機制,，提高信息透明度，降低市場交易風險,，提高經濟運行效率,；推行《行政處罰決定書》和《行政處罰信用修復告知書》“兩書同達”工作機制，引導市場主體及時開展信用修復,，減少“失信”成本,，截至目前，10904戶企業(yè)通過信用修復機制移出企業(yè)經營異常名錄,。

　　聚焦“一老一小”重點人群,，加大工業(yè)產品后處理工作力度及督導檢查頻次,，主動配合行業(yè)主管部門參與校外培訓、成品油,、社會心理咨詢機構等領域無證無照經營專項整治行動,；加強藥品監(jiān)管，扎實開展藥品安全專項整治,；加強重點工業(yè)產品質量和特種設備安全監(jiān)管,，深入推進電梯安全監(jiān)管和應急救援平臺、氣瓶質量安全追溯系統(tǒng)建設,，讓廣大消費者用得放心,、用得安全,。

　　深化公平競爭審查工作機制,，督促政策制定機關常態(tài)化開展妨礙統(tǒng)一市場和公平競爭政策措施的清理；實施“三張清單”柔性執(zhí)法,，按規(guī)定實施首違輕微違法不罰事項,。

　　優(yōu)服務惠民生

　　保障放心消費

　　硚口區(qū)市場監(jiān)管局圍繞經營主體和群眾訴求，探索建立形成“以融合促矛盾糾紛多元化解工作聯(lián)合機制”,，設立消費糾紛訴調工作站云端共享法庭,，形成糾紛登記、糾紛處理,、訴調對接,、監(jiān)控管理和調后預防一站式、全鏈條的訴源治理系統(tǒng),，打造安全,、放心的消費環(huán)境。5年來,，共接處群眾各類訴求15.6萬余件,，為消費者挽回經濟損失近2000萬元，消費者滿意率達96.5%以上,。

　　同時,，建立12315維權服務站64家，讓消費者就近化解消費糾紛,；緊盯消費者投訴舉報集中的領域,，抓緊抓實經營主體，從供給端發(fā)力提高產品質量和服務質量,；聚焦消費者關切的堵點難點問題,，聚焦新經濟、新業(yè)態(tài),、新模式,，深入開展質量提升行動,。

　　開展線下7天無理由退貨承諾活動，鼓勵實體店經營者承諾實行7天或者更長時間的無理由退貨,，102家經營實體公開承諾,，讓消費者有感受、經營者有改進,、社會上有影響,。

　　下一步，硚口區(qū)市場監(jiān)管局將持續(xù)發(fā)力,，強監(jiān)管,、轉作風、提效能,，不斷激發(fā)市場主體發(fā)展活力,、競爭活力和創(chuàng)新活力，探索符合硚口區(qū)特點和規(guī)律的市場監(jiān)管新路徑,，為地方經濟高質量發(fā)展助力,。