中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)北京4月12日訊 （記者 蘇蘭 ）消費(fèi)者對(duì)哪些數(shù)字經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域最滿意,？共享住宿,、旅游平臺(tái)、在線教育,、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療,、線上直播、即時(shí)通訊,、知識(shí)付費(fèi),、線上辦公排名前八位。4月11日,，中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)公布的調(diào)查顯示,，2022年數(shù)字經(jīng)濟(jì)服務(wù)質(zhì)量滿意度為84.2分，同比提高4.5分,，首次突破80分大關(guān),。

　　中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，近年來(lái)，我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展已進(jìn)入快車(chē)道,，數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品快速迭代,，創(chuàng)新成果不斷涌現(xiàn)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展與服務(wù)質(zhì)量同頻共振,，持續(xù)滿足消費(fèi)者服務(wù)需求,。中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)從2019年開(kāi)始，連續(xù)4年開(kāi)展了城市數(shù)字經(jīng)濟(jì)服務(wù)質(zhì)量滿意度研究,，并于2022年首次開(kāi)展了數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)滿意度研究,。調(diào)查樣本方面，城市樣本覆蓋北京,、上海和武漢等16個(gè)城市,，共完成4760份有效問(wèn)卷。鄉(xiāng)村樣本覆蓋河南,、山東和甘肅等10個(gè)省市,。

　　據(jù)介紹，此次調(diào)查統(tǒng)計(jì)顯示,，數(shù)字經(jīng)濟(jì)保護(hù)指數(shù)為84.3分,，達(dá)到歷史新高。售后保障,、信任程度,、法律保障、交易安全,、個(gè)人隱私保護(hù),、維權(quán)效率、維權(quán)渠道均表現(xiàn)較好,。有別于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域,，數(shù)字經(jīng)濟(jì)消費(fèi)尤其注重個(gè)人信息權(quán)益和數(shù)據(jù)安全權(quán)益，數(shù)字經(jīng)濟(jì)服務(wù)形式下消費(fèi)者安全感得到有效保障,。

　　據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì),，數(shù)字經(jīng)濟(jì)參與指數(shù)為84.7分，參與深度,、參與廣度,、參與力度均達(dá)新高。數(shù)字經(jīng)濟(jì)已悄然走進(jìn)每個(gè)人的日常生活,，數(shù)字經(jīng)濟(jì)與消費(fèi)者的衣食住行游玩購(gòu)高度融合,，接受數(shù)字經(jīng)濟(jì)服務(wù)成為了必選項(xiàng)。在國(guó)家層面,，進(jìn)一步明確了數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的政策導(dǎo)向，消費(fèi)者的在線消費(fèi)習(xí)慣進(jìn)一步養(yǎng)成，共享經(jīng)濟(jì)加速滲透,。

　　據(jù)介紹,，數(shù)字經(jīng)濟(jì)共享指數(shù)為86.3分。消費(fèi)者普遍認(rèn)為數(shù)字經(jīng)濟(jì)使生活更加方便,、幸福,、高效快捷。數(shù)字經(jīng)濟(jì)服務(wù)與生活緊密結(jié)合,，各種App如雨后春筍般出現(xiàn),，有效滿足了消費(fèi)者日常生活、工作和娛樂(lè)需求,。

　　此次調(diào)查顯示,，數(shù)字經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)指數(shù)為82.2分，同比下降0.2分,。消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)覆蓋,、基礎(chǔ)設(shè)施、寬帶速率和消費(fèi)設(shè)施的評(píng)價(jià)較高,，得分均超過(guò)80分,，但對(duì)服務(wù)能力評(píng)價(jià)較低，即當(dāng)前數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的硬件設(shè)施已獲得消費(fèi)者認(rèn)可,，但供給質(zhì)量滯后于供給數(shù)量的發(fā)展,。數(shù)字經(jīng)濟(jì)催生了眾多新職業(yè)，對(duì)勞動(dòng)知識(shí)結(jié)構(gòu),、專業(yè)技能提出了更高要求,。技術(shù)創(chuàng)新同比下降0.3分，消費(fèi)者認(rèn)為當(dāng)前數(shù)字經(jīng)濟(jì)關(guān)鍵領(lǐng)域創(chuàng)新能力不足,，尤其在操作系統(tǒng),、高端芯片等方面落后于國(guó)際先進(jìn)水平。隨著生活品質(zhì)提高,，消費(fèi)者對(duì)數(shù)字產(chǎn)品創(chuàng)新需求也在與日俱增,，需進(jìn)一步加快創(chuàng)新力度，不斷追趕消費(fèi)者持續(xù)提升的需求,。

　　調(diào)查結(jié)果顯示,，本年度調(diào)查的16個(gè)業(yè)態(tài)中，得分排名前八位的是：共享住宿,、旅游平臺(tái),、在線教育、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療,、線上直播,、即時(shí)通訊、知識(shí)付費(fèi)、線上辦公,。近年來(lái),，數(shù)字經(jīng)濟(jì)服務(wù)各領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)激烈，市場(chǎng)格局加速重塑,，倒逼服務(wù)供給方持續(xù)提升產(chǎn)品和服務(wù)表現(xiàn),；其次，市場(chǎng)秩序不斷規(guī)范,，數(shù)字經(jīng)濟(jì)企業(yè)合規(guī)水平持續(xù)提升,，確保了主要業(yè)態(tài)規(guī)范發(fā)展。

　　值得一提的是,，數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)指數(shù)為78.7分,，整體處于加速發(fā)展階段。近年來(lái),，我國(guó)農(nóng)村地區(qū)信息基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善,、公共服務(wù)數(shù)字化程度持續(xù)提升、鄉(xiāng)村基礎(chǔ)設(shè)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型走深走實(shí),，有效推動(dòng)了數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。