中國消費者協(xié)會今天（3月8日）發(fā)布《2022年個人信息保護領(lǐng)域消費者權(quán)益保護報告》,�,！秷蟾妗氛J為,，我國對個人信息保護的立法構(gòu)建經(jīng)歷了由刑事規(guī)制到民事規(guī)制、由原則性規(guī)定到具體規(guī)則的發(fā)展過程,。目前，我國已經(jīng)形成了以《民法典》為基礎(chǔ),，以《個人信息保護法》為核心,，以《消費者權(quán)益保護法》《網(wǎng)絡(luò)安全法》《電子商務(wù)法》《數(shù)據(jù)安全法》為重要組成部分的個人信息保護法律體系。

    近年來，網(wǎng)信,、公安,、文旅、工信,、市場監(jiān)管等部門通過開展“凈網(wǎng)行動”,、“清朗行動”、國家網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周,、App安全認證等行動與活動,，嚴厲打擊侵害消費者個人信息權(quán)益的行為，為營造良好消費環(huán)境作出了貢獻,。消費者協(xié)會通過調(diào)查監(jiān)督,、警示、約談,、揭露批評等方式保護消費者個人信息,。特別是2014年以來，江蘇,、廣東,、重慶等地消協(xié)組織針對侵害消費者個人信息權(quán)益的行為提起公益訴訟，積極打造消費者個人信息保護有效手段,。 

    《報告》指出,，2022年我國顯著提升了消費者個人信息保護力度：在立法保護方面，個人信息,、數(shù)據(jù)安全的法律保護體系更加完善,，出臺了《關(guān)于構(gòu)建數(shù)據(jù)基礎(chǔ)制度 更好發(fā)揮數(shù)據(jù)要素作用的意見》《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)深度合成管理規(guī)定》《個人信息出境標準合同規(guī)定》《移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序信息服務(wù)管理規(guī)定》等政策規(guī)定。在司法保護方面,，最高人民法院發(fā)布了有關(guān)消費者個人信息保護的指導案例,，公布了數(shù)件涉及個人信息保護的典型案例，各級人民法院審理了大量相關(guān)的民,、刑事案件,；檢察機關(guān)充分發(fā)揮自身職能，提起多件涉及個人信息保護的公益訴訟,，有力地維護了消費者合法權(quán)益,。在行政保護方面，延續(xù)統(tǒng)一管理,、分工負責體制,，各行政機關(guān)積極履職，嚴格執(zhí)法,，整治各類侵害消費者個人信息權(quán)益的違法行為,，打擊圍繞消費者個人信息形成的黑色產(chǎn)業(yè)鏈,。2022年，全國公安機關(guān)深入推進“凈網(wǎng)2022”專項行動,，截至年底共偵辦案件8.3萬起,；2022年6月，市場監(jiān)管總局,、國家網(wǎng)信辦發(fā)布《關(guān)于開展數(shù)據(jù)安全管理認證工作的公告》,，進一步推進網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)安全保護認證工作；工信部共發(fā)布《關(guān)于侵害用戶權(quán)益行為的App通報》5批,，并敦促相關(guān)企業(yè)完成整改要求,。在社會保護方面，中國消費者協(xié)會和各地消協(xié)組織高度重視消費者個人信息保護工作,，通過專項行動,、公益訴訟、消費警示,、約談經(jīng)營者等多種方式加以推進,。

    2022年1月，中消協(xié)發(fā)布《2021年十大消費維權(quán)輿情熱點》,，針對消費者個人信息“裸奔”問題突出與消費者維權(quán)難進行話題梳理與熱點解讀,，積極展開消費者個人信息保護的宣傳工作，通過梳理侵害消費者個人信息權(quán)益的主要場景以案釋法,，提醒廣大消費者學法懂法用法,、謹慎網(wǎng)絡(luò)授權(quán)，切實提高保護個人信息的意識和能力,。 報告》指出,，當前侵害消費者個人信息權(quán)益問題仍需引起社會各方高度重視，其問題主要表現(xiàn)在違反處理的必要性原則,、違反個人信息處理質(zhì)量原則,、違反“告知-同意”規(guī)則、侵害個人信息權(quán)益的損害賠償范圍有待確定等方面,。

    《報告》從強化消費者權(quán)益保護角度提出四點建議：一是再次啟動《消費者權(quán)益保護法》修訂,，完善消費者個人信息保護法律制度�,！断�費者權(quán)益保護法》距離上次修訂至今已近10年,，隨著近年來數(shù)字經(jīng)濟的興起，作為規(guī)制個人信息集中收集與大數(shù)據(jù)產(chǎn)品集中應(yīng)用的消費市場的《消費者權(quán)益保護法》也應(yīng)當及時做出修訂,，以回應(yīng)黨的二十大對“加快建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強國,、數(shù)字中國，加強個人信息保護”的要求,。二是總結(jié)司法經(jīng)驗,，針對責任界定、損害賠償?shù)葼幾h問題及時出臺配套司法解釋,，對法律的適用進行統(tǒng)一指導,，推廣公益訴訟保護方式，鼓勵可以提起消費者個人信息保護訴訟的主體積極提起公益訴訟,，從而在更大的規(guī)模上規(guī)范消費者個人信息處理行為,，提高司法保護水平。三是加強行政治理,，懲治侵害消費者個人信息權(quán)益的違法行為,。執(zhí)法部門要處理好消費者個人信息保護與合理利用的關(guān)系，提高執(zhí)法能力,，利用科技手段創(chuàng)新監(jiān)管方式,、加大監(jiān)管力度、提高執(zhí)法效率,，并通過構(gòu)建綠色溝通渠道,，加強部門之間的協(xié)同配合。四是強化社會共治,，積極發(fā)揮消協(xié)組織作用,，持續(xù)加強消費教育，提升消費者的自我保護能力,，督促行業(yè)企業(yè)自律自治,，共建消費者個人信息保護社會共治體系。（總臺央視記者 王婧）