近期潮玩市場“爆款”IP,，LABUBU當(dāng)之無愧名列前茅,。一段時(shí)間以來，這個(gè)咧嘴露齒笑的“丑萌”小怪獸形象活躍在各大輿論場,，就連海內(nèi)外一眾明星也紛紛化身“野生代言人”,，進(jìn)一步將這個(gè)潮玩IP的熱度推向全球。

然而,，《法治日報(bào)》記者注意到,，LABUBU系列火爆后出現(xiàn)了大量“黃?！背磧r(jià)的身影——浙江杭州西溪天街店開業(yè)即關(guān)停,，500人長隊(duì)中,，“黃?！笔褂猛鈷燔浖款A(yù)約,，雇人“端盒”掃貨,，普通消費(fèi)者只能“望洋興嘆”,；在二手交易平臺上,，原價(jià)99元的LABUBU掛飾一度被炒至2600元,；還有“黃?！?人團(tuán)隊(duì)在LABUBU爆火首周凈賺37萬元，原價(jià)594元的整盒盲盒轉(zhuǎn)手賣2100元,，99元隱藏款掛飾最高以7800元成交,。

線下哄搶掃貨、線上“科技”搶貨,，轉(zhuǎn)而以原價(jià)數(shù)倍甚至數(shù)十倍價(jià)格倒賣,。“黃?！辟嵉门铦M缽滿,，普通消費(fèi)者的權(quán)益該如何保障？如此“提貨”該如何治理,？記者近日對此展開了調(diào)查,。

溢價(jià)數(shù)倍兜售盲盒

不久前，LABUBU新品系列線上發(fā)售,，北京女孩辛女士緊盯著發(fā)布時(shí)間,，提前做好加購準(zhǔn)備，可一到點(diǎn)進(jìn)入頁面,，貨瞬間沒了,，付款界面卡頓退出?？赊D(zhuǎn)眼在社交平臺,、二手交易平臺上，就出現(xiàn)這些新品的高價(jià)轉(zhuǎn)賣信息,。99元一個(gè)的掛墜最高時(shí)候被炒到上千元,。

“沒有愛好者會(huì)搶到后就立馬高價(jià)賣出，這是倒賣盲盒的‘黃?！艜?huì)做的事,。”辛女士說,。

北京市民張女士則是在現(xiàn)場見證了“黃?！钡寞偪瘛＝?，泡泡瑪特在北京東城某商場開了主題快閃店,，張女士成功預(yù)約后，于當(dāng)天商場10點(diǎn)開門前趕到現(xiàn)場,，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)排起了長隊(duì),，隊(duì)伍里有不少“全副武裝”的大哥，自帶小馬扎,，拎著大購物袋,，不斷交流著“端幾箱”“進(jìn)去直奔搪膠系列”。10點(diǎn)一到,，店員依次讓購買者排隊(duì)進(jìn)入,，排在前面的幾名男子又開始不停招攬新來的“自己人”擠進(jìn)隊(duì)伍前列，有名男子直接問正在排隊(duì)的張女士“要買什么,，一會(huì)兒從我這買,，排到你肯定沒貨了”。

排在前排的幾名男子很快從店里出來,，他們攜帶的幾個(gè)大購物袋被塞得滿滿當(dāng)當(dāng),，甚至直接現(xiàn)場做起了生意。原價(jià)69元的盲盒賣200多元,，捏捏系列只能花500多元整箱購買,。因?yàn)橐粋€(gè)ID賬號只能入場一次，不少“黃?！辟I完后,，還向排在隊(duì)伍前列的其他人拋出“橄欖枝”，讓其入場后幫著買盲盒,，出來后提供報(bào)酬,。

“太夸張了，他們這么一來,，排在后面的普通消費(fèi)者根本啥也買不到,！”等張女士入場時(shí)，果不其然,，熱門款式已被掃蕩一空,。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),，為了“搶占”更多盲盒，在線下,，“黃?！倍嗳溯啺喽资兀哉甲詣?dòng)售貨機(jī)或即將上新的門店,，一上貨就拿走,；在線上，黃牛使用搶單軟件,、刷單軟件等,，新品上線3秒就能清空，普通消費(fèi)者根本沒有機(jī)會(huì)買到,。

記者在某二手交易平臺檢索“搶貨神器”等關(guān)鍵詞后跳出大量此類商品,，如“泡泡瑪特小程序自動(dòng)搶補(bǔ)貨，基本無延遲,，搶到就是賺到”“泡泡瑪特正版自動(dòng)點(diǎn)擊器”等,。這些所謂的“腳本”價(jià)格在10元到50元不等。軟件賣家還提供從軟件下載到系統(tǒng)安裝,，再到搶貨實(shí)操的教程,。

記者在一名賣家發(fā)來的演示視頻中看到，打開“腳本”后,，搶購界面連點(diǎn)器以肉眼無法捕捉的速度不斷刷新,、搶到貨后秒付款?！埃▌e人）都用這個(gè),，你自己搶怎么可能搶得到？”該賣家說,。

經(jīng)營方有防范義務(wù)

6月18日,，泡泡瑪特官方在線上渠道大量補(bǔ)貨LABUBU 3.0“前方高能”等盲盒系列，不少消費(fèi)者在社交平臺曬出搶到的預(yù)售訂單,，直呼“終于能原價(jià)買到了”,。隨著官方補(bǔ)貨，二手交易市場的“天價(jià)”LABUBU有所回落,，但仍溢價(jià)不少,。例如，99元一個(gè)的“怪味便利店”系列耳機(jī)包,，在二手交易平臺的價(jià)格仍被炒至400多元,。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),，這種官方補(bǔ)貨信息也成了“黃?！钡馁嶅X方式,。在社交平臺上，不少賬號會(huì)在“補(bǔ)貨預(yù)告”文案或置頂評論區(qū)內(nèi)提示“加群獲取內(nèi)部信息”,。記者進(jìn)群后,，群內(nèi)發(fā)來消息提示要進(jìn)一步“付費(fèi)進(jìn)入內(nèi)部群,，獲得一手信源”,。記者點(diǎn)擊群主提供的鏈接，跳轉(zhuǎn)到商品下單界面,，要花18.8元購買“突襲補(bǔ)貨通知入群資格”,，稱“都是內(nèi)部消息”,。

據(jù)悉,，品牌方已采取措施遏制“黃?！?，如線上小程序執(zhí)行限購兩盒,，部分門店試點(diǎn)“人臉識別+手機(jī)綁定”雙重驗(yàn)證等,，但部分門店工作人員反映效果并不理想,。

此外，辛女士等多名受訪者稱看到有工作人員幫后來者插隊(duì)留盲盒,，質(zhì)疑“黃?！迸c盲盒公司內(nèi)部人員有勾連,，甚至有門店在縱容“黃牛”炒價(jià)行為,。

記者梳理發(fā)現(xiàn),，反不正當(dāng)競爭法明確禁止擾亂市場秩序的行為；根據(jù)國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布的《盲盒經(jīng)營行為規(guī)范指引（試行）》,，品牌方應(yīng)采取措施防止惡意炒作,，包括設(shè)置購買限制,、記錄用戶購買行為、避免炒作稀缺性等,。

對此,，北京德和衡律師事務(wù)所高級合伙人馬麗紅認(rèn)為，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)履行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定的公平交易義務(wù),，應(yīng)采取有效措施保障消費(fèi)者都能公平購買,，若品牌方默許或變相縱容“黃牛”炒作,，甚至通過“饑餓營銷”等方式制造商品稀缺性,，誘導(dǎo)市場炒作和非理性消費(fèi)，可能涉嫌縱容或協(xié)同不正當(dāng)市場行為,，構(gòu)成擾亂市場秩序罪,。此外,，品牌方還應(yīng)積極行使商標(biāo)權(quán),，打擊仿冒品以保護(hù)消費(fèi)者利益,。

推進(jìn)立法強(qiáng)化執(zhí)法

受訪專家認(rèn)為，盲盒“黃?！蓖ㄟ^霸占自動(dòng)售貨機(jī),，利用外掛程序,、人機(jī)協(xié)同等手段，大量搶購熱門產(chǎn)品,，再加價(jià)轉(zhuǎn)售的行為,，不僅嚴(yán)重?cái)_亂市場交易秩序，也直接損害了消費(fèi)者的公平交易權(quán)與選擇權(quán),，具有明顯的社會(huì)危害性，應(yīng)與熱門演出,、展覽,、景區(qū),、醫(yī)院等領(lǐng)域的“黃?！蓖瑯邮艿揭婪ù驌襞c治理,。

在北京星權(quán)律師事務(wù)所副主任甄景善看來,，盡管倒賣盲盒行為危害性明顯,，但在實(shí)務(wù)中,，治理盲盒“黃牛”仍存在多個(gè)難點(diǎn)：

法律規(guī)定滯后,。傳統(tǒng)法律意義上的“黃?！币话闶侵傅官u有價(jià)票證的人,，而對于隨著社會(huì)發(fā)展出現(xiàn)的“倒賣”新形態(tài)，是否應(yīng)當(dāng)予以規(guī)制、如何予以規(guī)制,，均缺乏相應(yīng)的法律法規(guī)依據(jù)?，F(xiàn)階段，對于部分“黃?！蓖ㄟ^合法渠道批量購買后加價(jià)轉(zhuǎn)售的行為,，通常只能依據(jù)反不正當(dāng)競爭法進(jìn)行規(guī)制；

技術(shù)手段升級,，品牌方或平臺難以遏制,。部分“黃牛”采用“分布式操作”策略,，如使用多人團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn)程操控大量設(shè)備,、模擬人機(jī)操作、動(dòng)態(tài)更換IP地址等,，導(dǎo)致平臺難以通過封號,、限購等措施有效遏制；

刑事打擊存在門檻,。雖然“黃?！笔褂猛鈷斐绦驌屬徔赡苌嫦訕?gòu)成非法獲取計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)罪或破壞計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)罪,，若達(dá)到一定數(shù)額還可能構(gòu)成非法經(jīng)營罪。但在實(shí)踐中,，由于單個(gè)訂單金額小,、行為分散等原因，難以達(dá)到刑事立案門檻,，打擊效果有限,。

因此，他建議,，進(jìn)一步完善立法體系,，并加大執(zhí)法力度。相關(guān)部門推進(jìn)專項(xiàng)立法,，明確禁止外掛搶購,、人機(jī)協(xié)同、線下霸機(jī)囤貨等具體行為,，讓執(zhí)法做到有法可依,。同時(shí)將情節(jié)嚴(yán)重的盲盒“黃牛”行為認(rèn)定為非法經(jīng)營罪的情形之一,，納入刑法打擊范圍,。加大監(jiān)管與處罰力度，對惡意哄抬價(jià)格的“黃?！比后w,，以及未盡監(jiān)管義務(wù)、放任炒價(jià)的銷售平臺或品牌方依法予以追責(zé),。構(gòu)建多部門協(xié)同治理機(jī)制,，由公安、市場監(jiān)管,、網(wǎng)信辦等部門聯(lián)合執(zhí)法,，實(shí)現(xiàn)從線上到線下的全鏈條治理，對外掛軟件黑產(chǎn),、現(xiàn)場暴力搶購以及二手平臺上高價(jià)倒賣行為進(jìn)行全方位打擊。

“品牌方還應(yīng)落實(shí)實(shí)名限購機(jī)制,，對普通款設(shè)置合理的限購數(shù)量,，對特別熱門款則采用預(yù)約抽簽制，通過公平隨機(jī)的方式分配購買資格,。加強(qiáng)技術(shù)防控手段,，通過大數(shù)據(jù)分析識別異常購買行為，如短時(shí)間內(nèi)同一設(shè)備或IP地址下了多筆訂單,。優(yōu)化供應(yīng)鏈管理,，適當(dāng)增加熱門款的產(chǎn)量和補(bǔ)貨頻次,，并建立完善的產(chǎn)品溯源體系，為每個(gè)未拆封盲盒賦予唯一編碼,，實(shí)現(xiàn)從生產(chǎn)到銷售的全流程追蹤,。”甄景善說,。