新華社蘭州9月30日電(記者王朋,、胡偉杰)國慶長假臨近,,結(jié)合中秋期間受理的消費者投訴情況分析,甘肅消協(xié),、工商等部門提醒消費者,,在旅游購物時要理性應對消費“誘惑”,,學會識別商家促銷“套路”,謹防“低價”“返利”陷阱,。
記者從甘肅省工商行政管理局了解到,,今年中秋期間,甘肅共接受消費者反映問題超過1000件,,主要表現(xiàn)在住宿,、餐飲和旅游消費等方面,。
在餐飲和旅游消費方面,有不良商家以“低價”“限時打折”“返現(xiàn)金”等形式促銷,,或通過推出旅游預付卡等形式,,吸引消費者一次投資,許諾后續(xù)福利,,或通過“團購價”“低價團”等廣告誘導消費者,,實則旅程縮水、食宿標準降低,,甚至中途加價,。
甘肅省消費者協(xié)會投訴部主任金質(zhì)說,這些促銷“套路”十分誘人,,消費者不要被虛假折扣迷惑,,應多觀察了解。消費者跟團旅游時,,應按照自己需求選擇正規(guī)旅行社,,并簽訂正式合同,明確住宿,、行程安排,、旅游費用、違約責任等內(nèi)容,,對于合同中不清的條款,,消費者應及時咨詢。在購物消費時,,消費者應認清正規(guī)旅行社產(chǎn)品,,盡量對比市場價格,切勿貪圖便宜,,因小失大,。
在住宿方面,有些消費者貪圖在線訂房有折扣,、返紅包等優(yōu)惠,,有時會遇到在線訂房后入住時卻發(fā)現(xiàn)沒有預訂成功,預定后取消訂單卻不退款等情況,。甘肅省消費者協(xié)會提醒,,消費者應規(guī)劃好出游線路,在線訂房要選擇知名的,、正規(guī)的在線訂房平臺,,訂房后最好直接與預訂的酒店電話確認,并謹防商家捆綁銷售陷阱,,避免遭受不必要的經(jīng)濟損失,。
此外,,甘肅消協(xié)和工商部門提醒,消費者在旅游出行中一定要基于自身需求理性消費,,在購物中心應仔細核對價格,、數(shù)量,保留好相關(guān)憑證,。如遇到價格差異,、質(zhì)量問題等消費糾紛,須及時撥打12315投訴電話,,或向相關(guān)部門舉報,勇于維護自身合法權(quán)益,。