國補正火熱,，不少平臺或商家通過下調(diào)價格,、疊加優(yōu)惠等方式,，讓消費者擁有更豐富更實惠的選擇。但也有部分商家盯上國補這塊“唐僧肉”,，存在套取補貼等不當行為,，損害消費者權(quán)益，導致國補在實際消費中打折扣,，甚至淪為“空補”,。

　　今年以來，消費品以舊換新加力擴圍,，政策紅利持續(xù)釋放,。數(shù)據(jù)顯示，今年前兩個月社會消費品零售總額同比增長4%,，比上年全年加快0.5個百分點,。以手機為例,，前兩個月6000元以下手機市場銷量約3300萬臺,，銷售額約860億元，周均銷量,、銷售額分別較補貼前一周增長19%,、29%。

　　對于真金白銀的國補,，網(wǎng)上有消費者吐槽：實惠并沒有全部落實到消費者手中,，而是進了商家口袋�,！跋葷q價后掉價,，比以前還貴”“向店家要個發(fā)票，人家還理直氣壯的,，讓我掏稅才給開”……

　　部分商家的營銷行為有待規(guī)范,。從中國消費者協(xié)會對2024年全國消協(xié)組織受理投訴情況分析看，集中表現(xiàn)為“三大痛點”：商家漲價“套取”補貼,，質(zhì)疑補貼被截留,；使用國補后不給保價，要求補差價反遭商家拒絕,；因商家未按承諾發(fā)貨,，或強制取消訂單，導致國補資格喪失,。凡此種種,，導致終端消費者沒有真正享受到國家補貼，反而是平臺和商家從中獲利,。

　　國補政策是提振消費的重要舉措,，須“補”在實處,，“貼”在消費者心坎上。

　　嚴格監(jiān)管執(zhí)法,。目前,，各地分領(lǐng)域?qū)嵤┘殑t正陸續(xù)印發(fā)，應(yīng)抓好后續(xù)落地實施,，提升市場監(jiān)管效能,，以穿透式監(jiān)管貫通“最初一公里”到“最后一公里”。在規(guī)則方面,，補貼政策細則應(yīng)明明白白,、簡捷易懂易操作，細化國補商品的價格計算規(guī)則,，防止個別商家虛高定價或通過漲價等方式套補,。在監(jiān)管方面，實施全方位全過程動態(tài)監(jiān)測,，抓在日常,、嚴在平時，尤其是商品補貼前后的價格波動,，發(fā)現(xiàn)異常漲價行為,，及時出手，不留死角,；針對個別商家虛假交易,、重復申領(lǐng)、一機多賣等違規(guī)行為,，探索運用信息化手段,，實時監(jiān)測攔截。

　　形成合力共治,。除相關(guān)部門外,，平臺和商家應(yīng)建立完善售后保障機制，明確國補價保政策,，建立補貼名額恢復機制,。各方合力守護消費，重點治理消費者反映強烈的市場頑疾,，保障消費者放心消費,、明白消費。消費者也要冷靜消費,，通過官方渠道下單,，不輕信所謂“內(nèi)部渠道”或“特殊優(yōu)惠”，警惕畫大餅式營銷套路。

　　完善維權(quán)機制,。暢通維權(quán)渠道,，既要“零距離”，也要“高效率”,，能在線上調(diào)解就不在線下面商,，讓數(shù)據(jù)多跑路、消費者少跑腿,；促進調(diào)解,、訴訟、執(zhí)法有效銜接,，健全消費糾紛多元化解機制,，以制度效能提升消費者維權(quán)獲得感。（本文來源：經(jīng)濟日報 作者：李萬祥）