不知不覺,，“無紙化”已深入到現(xiàn)代職場的各個角落，然而,，當越來越多的工作場景搬到云端線上,，人們在體驗網(wǎng)絡便利的同時，也遭遇到一些煩惱,。

　　各單位標準不一，紙與無紙混亂施行,；網(wǎng)絡不穩(wěn),、材料被毀；電子證據(jù)引發(fā)的各種糾紛……不少人困惑,，無紙化辦公讓我們的工作處在“這邊省事,、那邊費事”的尷尬狀態(tài)。

　　處處無紙化

　　“聊天記錄有多少保留多少”

　　今年疫情之下，“零接觸”的線上辦公被越來越多企事業(yè)單位甚至政府部門所采用,，信息時代,，辦公場景中的“無紙化”也更為普及。

　　據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示,，2月新春復工期間,，有超1800萬家企業(yè)、超3億人使用在線辦公應用,，頭部在線應用月活數(shù)據(jù)漲勢迅猛,。

　　電子招聘、電子打卡,、電子合同,、電子發(fā)票……不見面、無紙化的工作模式令很多打工人感嘆：“科技造福生活,，真香,！”

　　但同時，網(wǎng)上也存在不少吐槽聲音：“單位重要保密資料存在固定電腦上,，時刻擔心電腦突然崩潰”,，“飯店搞電子發(fā)票，單位報銷又要紙質版發(fā)票,，意義何在,？”“老領導不會從單位系統(tǒng)里借車也不愿學，遇事全丟給我辦”……

　　現(xiàn)實中,，不斷增加的開會軟件,、工作群組更讓辦公人們煩惱。

　　中新網(wǎng)記者在采訪時發(fā)現(xiàn),，不少上班族都表示,，電子辦公的推進的確讓生活和工作更加便捷，但當越來越多的溝通內(nèi)容以電子化形式記錄,，生活似乎變得更脆弱,。

　　有網(wǎng)友調(diào)侃：電腦壞了、手機丟了,、聊天記錄不見了,，是當代人最害怕的三件事。

　　“各種工作群,，各種聊天記錄,，內(nèi)存不夠時手機卡到‘爆炸’�,！眱�(nèi)蒙古包頭市的包和煦是一名文字工作者,，她表示,，以前更換手機都因出現(xiàn)了故障，現(xiàn)在則更多是為了內(nèi)存不夠,�,！皠e的內(nèi)容還可以刪，工作群的內(nèi)容為了后續(xù)總結留用,，一般有多少保留多少,。”

　　不少受訪者也稱,，他們從不刪除工作群消息,，除了工作總結、日常溝通的需要,，另一方面,，如今的工作群內(nèi)容已不再是單純的聊天記錄，更是一種辦公憑證,。

　　電子辦公年代,，電子證據(jù)扮演著越來越重要的角色。實踐中,，電子郵件,、短信、微信,、QQ,、考勤記錄、OA系統(tǒng)記錄,、官網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)上的員工手冊或規(guī)章制度都已作為較為典型的證據(jù)出現(xiàn)在糾紛中,。

　　有圖就有真相？

　　有時候,，截圖留證也不管用

　　從法律層面來講,，社交軟件中的聊天記錄確實很重要。

　　《中華人民共和國民事訴訟法》明確,，證據(jù)包括電子數(shù)據(jù),。今年5月1日實施的《最高人民法院關于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》，則解釋了何為電子數(shù)據(jù)：網(wǎng)頁,、博客,、微博客、手機短信,、電子郵件,、即時通信、通訊群組等文檔,、圖片,、音頻、視頻等電子文件,。

　　據(jù)裁判文書網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示,，2009年以來，與短信相關的勞動糾紛案件達1193篇,，近5年來年均達到150篇以上,，涉及微信聊天記錄的相關糾紛更處于持續(xù)上升的狀態(tài)。

　　當聊天記錄變身呈堂證供,，當真有圖就有真相了嗎,？

　　2018年年初，微信官方平臺“微信派”曾發(fā)表聲明稱,，微信不留存任何用戶的聊天記錄,，聊天內(nèi)容只存儲在用戶的手機、電腦等終端設備上,。

　　這一聲明是出于對公眾隱私安全的考慮,，但從取證的角度來說，也相應增加了難度,。

　　據(jù)媒體報道,，今年疫情期間，一位準備跳槽的職員,，被其領導以微信群的方式承諾了加薪升職,，決定留下，沒想到,，事后領導反悔,，將其踢出微信群，而后解散了群聊,。

　　盡管這名職員曾保留了一張加薪升職承諾的聊天截圖,，但他還是被該仲裁庭駁回了請求。駁回理由包括無紙質人事調(diào)動通知,，截圖沒有具體日期,、群名稱和具體內(nèi)容，沒有其他證據(jù)能夠說明人事調(diào)整的內(nèi)容,。

　　有圖為何不能還原“真相”,？北京德翔律師事務所主任、北京市律協(xié)民法專委會副主任安翔向中新網(wǎng)表示,，證據(jù)要求考察真實性,、合法性和關聯(lián)性，考慮到截圖本身并非原件,，可能受到篡改,，在實踐中,，一般需要拿該記錄的載體，也即手機,、電腦進行核對驗證,。“僅憑一張被切割的截圖,，沒有其他證據(jù)加以佐證,，很難起到實際意義�,！�

　　電子辦公時代,，不僅個人容易受到影響，企業(yè)間的“線上約定”同樣容易引起糾紛,。采訪中,，一位律師向中新網(wǎng)記者提供了具體案例。

　　李文是北京A公司職員,，今年,，B公司的吳某以公司名義，用短信方式向他提出借款60萬元并簡單約定了利息,。銀行卡轉賬后,，雙方又通過QQ提供截圖，互相表明“轉賬成功”與“收到”,。

　　事后,，雙方因利息產(chǎn)生糾紛，李文認為,，自己提供的QQ,、短信消息十分完整，吳某應當支付利息,。承辦律師卻認為,，首先李文與吳某短信所約定利息并不明確，其次,，李文與吳某的QQ截圖金額并不能直接與短信所說借款聯(lián)系起來,，實際證明有難度。

　　“對于普通人來說,，最大的困難是取證技巧,，因為不是專業(yè)律師，很難知道法庭會如何考量證據(jù)是否應當作為定案依據(jù),�,！�

　　安翔表示，取證一般需要更專業(yè)的指導,，電子證據(jù)因為技術性,，更需要有證據(jù)保存經(jīng)驗的人才能更好完成,。“比如由公證員完成公證后的電子證據(jù),，真實性會直接受到法院的認可,。”

　　遠去的“白紙黑字”

　　網(wǎng)絡時代的打工人需受多方保護

　　隨著網(wǎng)絡時代發(fā)展,，無紙化、線上,、云……可以料想,，未來人們的生活和工作模式將越來越電子化。

　　但是,，當“白紙黑字”的信息記錄模式漸漸被淘汰,，在個人信息泄露、數(shù)字信息濫用甚至網(wǎng)絡攻擊時有發(fā)生的背景下,，高科技能否給民眾帶來高保障,，很多人心中也在打一個問號。

　　就眼下最現(xiàn)實的取證糾紛來說,，法律人士表示,，在現(xiàn)實中，面對一般的民事案件,，即使技術能夠實現(xiàn),，網(wǎng)絡平臺也不會同意調(diào)取聊天記錄。

　　安翔認為,，可以對相應的網(wǎng)絡平臺作出進一步要求,，方便大家完成取證�,！叭绻�它真的持有相關的內(nèi)容,，其實它是有提供證據(jù)的義務的�,！�

　　他表示,，考慮到這對網(wǎng)絡平臺來說是一種成本，另外涉及隱私安全,，也無法讓聊天記錄永久保留,，這種記錄留存可以加上一個合理期限。

　　對于目前的法律規(guī)定是否合理,，安翔認為,，社會生活和法律不可能完全同步，從現(xiàn)在的司法解釋,、司法實踐來看,，法律在較為積極地回應民眾需求,，追隨現(xiàn)實的腳步，總體上是比較完善的,。

　　專家表示,，當下，相比技術支持和法律規(guī)范,，加強當事人的備份意識,、法律意識似乎更有必要。要推進普法宣傳,，讓普通人提前意識到證據(jù)保留的重要性,。畢竟，法院不能以不懂法作為不依法判案的理由,。

　　此外,，作為企業(yè)來講，則有必要設立法律顧問,，進行法律風險防控,。企業(yè)間一些重大事項，最好不要用微信等難認定的方式溝通,。郵件相對安全,，而郵箱地址也最好通過書面合同的形式寫在合同當中。（彭寧鈴）

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