要不要請(qǐng)網(wǎng)紅直播,?離了他們生意還能不能做,?今年,幾乎所有創(chuàng)業(yè)者,、生意人都在問(wèn)這個(gè)問(wèn)題,。面對(duì)動(dòng)輒成交過(guò)億、但坑位費(fèi)也高得驚人的直播帶貨,,精打細(xì)算的商家心里其實(shí)是猶豫的,。
不過(guò)記者發(fā)現(xiàn),,有些重視粉絲積累的企業(yè)早就找到了竅門,在微信,、QQ,、快手、虎牙,、微博,、知乎等平臺(tái)風(fēng)生水起。
“我們從2016年底創(chuàng)立開(kāi)始,,就在微信店鋪上,。”杭州認(rèn)養(yǎng)一頭牛生物科技有限公司創(chuàng)始人解釋說(shuō),,“認(rèn)養(yǎng)一頭�,!辈皇琴u牛奶的公司,而是替客戶養(yǎng)牛的公司,。他們需要讓客戶看到牛生活,、產(chǎn)奶的環(huán)境,單純開(kāi)一個(gè)賣牛奶的網(wǎng)店傳遞不了這么多信息,。經(jīng)過(guò)摸索,,“認(rèn)養(yǎng)一頭牛”通過(guò)微信公眾號(hào)圖文,,把養(yǎng)牛過(guò)程展示給消費(fèi)者,,并利用有贊店鋪進(jìn)行客戶運(yùn)營(yíng)和裂變。粉絲只要關(guān)注了“認(rèn)養(yǎng)一頭�,!�,,就能夠隨時(shí)了解牛兒的動(dòng)態(tài),這可比那些只會(huì)打出促銷價(jià)的品牌有吸引力,。
現(xiàn)在,,他們每天推送微信圖文,每篇閱讀量都能過(guò)萬(wàn),,還有踴躍的粉絲互動(dòng),、禮物贈(zèng)送,粘性非常強(qiáng),。他們認(rèn)為,,以粉絲為基礎(chǔ)的私域流量?jī)?yōu)勢(shì)在于可以讓交易變終身,讓客戶變用戶,,這是基于搜索,、興趣分發(fā)等渠道做不到的。
對(duì)網(wǎng)紅直播帶貨和自己的微信粉絲群,,安踏零售集團(tuán)專業(yè)運(yùn)動(dòng)品牌群零售負(fù)責(zé)人給予了同等重視,�,!鞍蔡啄昵熬驮陔娚唐脚_(tái)開(kāi)展直播,但網(wǎng)紅直播帶貨以價(jià)格為核心,,很難獲取利潤(rùn),,更多是品牌宣傳,不可能長(zhǎng)期做,。如果要直播,,還是需要自己的主播�,!边@位負(fù)責(zé)人說(shuō),,尤其傳統(tǒng)線下企業(yè)有兩個(gè)優(yōu)勢(shì),一是多年沉淀的會(huì)員,,二是線下有幾千上萬(wàn)家門店,,每年到店流量在10億人次以上,如果能夠把這些會(huì)員,、到店客流轉(zhuǎn)化為店鋪可以觸達(dá)的粉絲,,品牌就會(huì)擁有十分可觀的私域流量。
近幾年企業(yè)都在討論電商對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的沖擊,,但這是一個(gè)無(wú)法避免的過(guò)程,,疫情更是加速了線上化。有人提醒轉(zhuǎn)型中的企業(yè),,最有效的線上化是在門店接觸時(shí)跟顧客成為線上好友,,再線上銷售,并把訂單交給線下處理,。
這不是一個(gè)和線下門店競(jìng)爭(zhēng)的新電商渠道,,而是一個(gè)用互聯(lián)網(wǎng)幫助線下把生意做到更好的能力。像認(rèn)養(yǎng)一頭牛,、安踏一樣,很多優(yōu)秀商家的經(jīng)營(yíng)平臺(tái)并不是單一的,,幾乎每個(gè)流量平臺(tái)都有電商賽道,,新品牌的崛起都在依靠多平臺(tái)力量。為了幫助商家們覆蓋更多的消費(fèi)場(chǎng)景,,有贊幾乎打通了國(guó)內(nèi)所有大流量APP,,包括微信、QQ,、視頻號(hào),、快手、虎牙,、陌陌,、酷狗等近20家平臺(tái),。
以私域流量為基礎(chǔ),商家們已經(jīng)自己摸索出了很多玩法,,比如很多連鎖商家,,總部直播聯(lián)動(dòng)分店直播,帶動(dòng)了門店的銷量,。還有些商家發(fā)起聯(lián)合活動(dòng),,幾個(gè)品牌一起直播,進(jìn)行私域流量互換,,互助互利,。由于微信粉絲都是品牌的客戶,轉(zhuǎn)化率顯著高于其它渠道,,商家拉私域流量看品牌自播的時(shí)候,,購(gòu)買轉(zhuǎn)化率最高能達(dá)到40%。
有業(yè)內(nèi)人士判斷線下規(guī)模大的企業(yè),,未來(lái)業(yè)務(wù)構(gòu)成會(huì)是532結(jié)構(gòu):50%是線下,,30%是平臺(tái)電商,20%應(yīng)該就是私域流量,。因?yàn)樵谒接蛄髁坷�,,企業(yè)自己就成了渠道,依托消費(fèi)者的信任,,可以帶貨更多的品類,。西部機(jī)場(chǎng)全球名品平臺(tái)跟西安100多家月子會(huì)所進(jìn)行合作,每個(gè)月建一個(gè)群,,結(jié)果媽媽從奶粉,、滑板車開(kāi)始買,主動(dòng)反過(guò)來(lái)詢問(wèn)哪家水光針,、醫(yī)美好,,想找更高層次消費(fèi)的點(diǎn)。這是私域流量才能帶來(lái)的驚喜,。每個(gè)線下商家都有客戶資源,,有銷售員,有自己的群,,還可以細(xì)分為�,?腿骸⒌降耆�,、高消費(fèi)群等等,,可以做更精準(zhǔn)的運(yùn)營(yíng)。在網(wǎng)紅直播帶貨之外,企業(yè)其實(shí)還有巨大的內(nèi)部潛力可挖,。(經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)記者 佘穎)