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“李佳琦”們注意,!直播帶貨將出專門管理辦法

2020年08月05日 17:24   來源:經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)   

  火爆的直播帶貨將要告別野蠻生長,,迎來專門的管理辦法了——近日,,市場監(jiān)管總局公布了《關(guān)于加強網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動監(jiān)管的指導(dǎo)意見(征求意見稿)》,其中擬明確規(guī)定網(wǎng)絡(luò)直播屬于廣告,,主播需按照《廣告法》規(guī)定履行廣告發(fā)布者,、廣告經(jīng)營者或廣告代言人的責(zé)任和義務(wù)。針對網(wǎng)絡(luò)直播營銷中的“刷單炒信”,、平臺責(zé)任落實不到位等問題,,將根據(jù)《電子商務(wù)法》重點查處。

  1,、明確主播需履行廣告發(fā)布者,、廣告經(jīng)營者或廣告代言人責(zé)任

  此前,不管是網(wǎng)紅也好,,明星也好,,到直播間亮相似乎很隨意,說完就走,,沒有明確過主播們需承擔(dān)的責(zé)任,。但擬出臺的《指導(dǎo)意見》明確提出,自然人,、法人或其他組織在網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動中為商品經(jīng)營者提供直播服務(wù),,直播內(nèi)容構(gòu)成商業(yè)廣告的,,應(yīng)根據(jù)其具體行為,,按照《廣告法》規(guī)定履行廣告發(fā)布者、廣告經(jīng)營者或廣告代言人的責(zé)任和義務(wù),。

  尤其是規(guī)定了自然人,、法人或其他組織接受委托,在直播中以自己的名義或形象對商品,、服務(wù)作推薦,、證明,直播內(nèi)容構(gòu)成商業(yè)廣告的,,應(yīng)遵守廣告代言有關(guān)規(guī)定,。不得利用不滿十周歲的未成年人在網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動中開展廣告代言活動。

  而根據(jù)我國廣告法的規(guī)定,,廣告代言人在廣告中對商品,、服務(wù)作推薦、證明,,應(yīng)當依據(jù)事實,,符合本法和有關(guān)法律,、行政法規(guī)規(guī)定,并不得為其未使用過的商品或者未接受過的服務(wù)作推薦,、證明,。

  那么,問題就來了,,主播們推薦的商品真的都是他們自己用過的嗎,?

  另外,廣告法還規(guī)定,,發(fā)布虛假廣告,,欺騙、誤導(dǎo)消費者,,使購買商品或者接受服務(wù)的消費者的合法權(quán)益受到損害的,,由廣告主依法承擔(dān)民事責(zé)任。廣告經(jīng)營者,、廣告發(fā)布者不能提供廣告主的真實名稱,、地址和有效聯(lián)系方式的,消費者可以要求廣告經(jīng)營者,、廣告發(fā)布者先行賠償,。 關(guān)系消費者生命健康的商品或者服務(wù)的虛假廣告,造成消費者損害的,,其廣告經(jīng)營者,、廣告發(fā)布者、廣告代言人應(yīng)當與廣告主承擔(dān)連帶責(zé)任,。 前款規(guī)定以外的商品或者服務(wù)的虛假廣告,,造成消費者損害的,其廣告經(jīng)營者,、廣告發(fā)布者,、廣告代言人,明知或者應(yīng)知廣告虛假仍設(shè)計,、制作,、代理、發(fā)布或者作推薦,、證明的,,應(yīng)當與廣告主承擔(dān)連帶責(zé)任。

  要承擔(dān)連帶責(zé)任,,主播們再也不能信口開河,,更不能推薦虛假劣質(zhì)產(chǎn)品了。

  2,、明確直播平臺不得刷單炒信

  近期最火熱的直播平臺,,除了電商平臺,,還有抖音、快手等視頻,、社交平臺,。《指導(dǎo)意見》也明確了他們應(yīng)當承擔(dān)的責(zé)任——既是電子商務(wù)平臺經(jīng)營者,,也是廣告發(fā)布者或廣告經(jīng)營者,。

  首先,網(wǎng)絡(luò)平臺經(jīng)營者在網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動中,,符合下列情形之一的,,應(yīng)按照《電子商務(wù)法》規(guī)定履行電子商務(wù)平臺經(jīng)營者的責(zé)任和義務(wù):為采用網(wǎng)絡(luò)直播方式銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營者提供網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營場所、交易撮合,、信息發(fā)布等服務(wù),,供交易雙方或者多方獨立開展交易活動的;開放經(jīng)營者入駐功能,,為采用網(wǎng)絡(luò)直播方式推廣商品或服務(wù)的經(jīng)營者提供直播技術(shù)服務(wù)的,。

  其他網(wǎng)絡(luò)平臺經(jīng)營者如果為其用戶提供網(wǎng)絡(luò)直播技術(shù)服務(wù),應(yīng)根據(jù)具體情形,,參照適用《電子商務(wù)法》關(guān)于電子商務(wù)平臺經(jīng)營者的規(guī)定,。

  換句話說,如果能夠直接在平臺上進行交易,、發(fā)布信息,,或者發(fā)布信息的本來就是經(jīng)營者,該平臺就被視為電子商務(wù)平臺經(jīng)營者,,將承擔(dān)相關(guān)責(zé)任,。

  目前消費者反映最強烈的就是網(wǎng)絡(luò)直播營銷中的“刷單炒信”問題,而《電子商務(wù)法》早已明確規(guī)定,,電子商務(wù)經(jīng)營者不得以虛構(gòu)交易,、編造用戶評價等方式進行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳,欺騙,、誤導(dǎo)消費者。

  另一方面,,作為直播開展的場所,,網(wǎng)絡(luò)平臺經(jīng)營者對網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動進行宣傳、推廣的,,應(yīng)按照《廣告法》規(guī)定履行廣告發(fā)布者或廣告經(jīng)營者的責(zé)任和義務(wù),。

  我國廣告法第34條規(guī)定,廣告經(jīng)營者,、廣告發(fā)布者應(yīng)當按照國家有關(guān)規(guī)定,,建立,、健全廣告業(yè)務(wù)的承接登記、審核,、檔案管理制度,。廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者依據(jù)法律,、行政法規(guī)查驗有關(guān)證明文件,,核對廣告內(nèi)容。對內(nèi)容不符或者證明文件不全的廣告,,廣告經(jīng)營者不得提供設(shè)計,、制作、代理服務(wù),,廣告發(fā)布者不得發(fā)布,。也就是說,平臺要對主播推廣的資質(zhì),、內(nèi)容承擔(dān)審核責(zé)任,。

  3、哪些東西不能進直播間,?

  根據(jù)《廣告法》,,《指導(dǎo)意見》還擬明確不能進直播間的商品,例如,,不得通過網(wǎng)絡(luò)直播銷售煙草制品,,不得以網(wǎng)絡(luò)直播形式發(fā)布醫(yī)療、藥品,、醫(yī)療器械,、農(nóng)藥、獸藥,、保健食品和特殊醫(yī)學(xué)用途配方食品等法律,、法規(guī)規(guī)定應(yīng)當進行發(fā)布前審查的廣告。

  對直播帶貨中比較突出的問題,,例如“刷單炒信”,、售后服務(wù)保障不力、網(wǎng)絡(luò)主播欺騙和誤導(dǎo)消費者,、售賣假冒偽劣產(chǎn)品和價格欺詐等,,《指導(dǎo)意見》也表示,市場監(jiān)管部門將進行重點查處,。(經(jīng)濟日報記者 佘穎)

(責(zé)任編輯:張雪)

“李佳琦”們注意!直播帶貨將出專門管理辦法

2020-08-05 17:24 來源:經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)
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