經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)-中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)北京9月30日訊（記者陳頤）貝恩公司與阿里巴巴近日攜手發(fā)布報(bào)告《守正出新,，點(diǎn)數(shù)成金：策略人群透視中國快消品新趨勢——2019年中國快消品線上策略人群報(bào)告》。

　　在品牌數(shù)字化轉(zhuǎn)型這一關(guān)鍵議題上,，貝恩公司與阿里巴巴自2017年起,，便開啟了具有前瞻性的深度合作,。雙方共同提出：品牌商應(yīng)將“以消費(fèi)者為中心創(chuàng)造價(jià)值”作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的立足點(diǎn),，在人,、貨,、場三大核心戰(zhàn)場全面發(fā)力,，全方位提升消費(fèi)者運(yùn)營健康度,。

　　本次報(bào)告在貝恩公司長期深耕中國消費(fèi)品和零售行業(yè)積累的豐富經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，于全球范圍內(nèi)首次利用天貓和淘寶平臺(tái)數(shù)億全量大快消消費(fèi)者的人,、貨,、場數(shù)據(jù) ,，將消費(fèi)者劃分為特征鮮明的八大策略人群，全景展現(xiàn)策略人群在基本屬性,、品類趨勢和觸點(diǎn)偏好的主要特征,。

　　貝恩公司全球合伙人、大中華區(qū)數(shù)字化研究院院長丁杰提出：“在快速變化的中國快消品市場中,，數(shù)字化轉(zhuǎn)型只有進(jìn)行時(shí),，沒有完成時(shí)�,！�

　　據(jù)他介紹,，該報(bào)告從策略人群視角出發(fā)，深入剖析品牌商如何實(shí)現(xiàn)人,、貨,、場的精準(zhǔn)高效匹配，最終成就“以消費(fèi)者為中心創(chuàng)造價(jià)值”的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,。

　　天貓大快消總經(jīng)理胡偉雄表示：“我們相信天貓與貝恩基于全量多維的消費(fèi)者數(shù)據(jù),，提出的‘策略人群運(yùn)營方法論’將成為品牌數(shù)字化轉(zhuǎn)型的利器，最大化激發(fā)品牌的增長潛力,。消費(fèi)者需求瞬息萬變,，但平臺(tái)和品牌服務(wù)消費(fèi)者的初心應(yīng)當(dāng)始終如一：以消費(fèi)者為中心，謀消費(fèi)者所想,，為消費(fèi)者所需,。從消費(fèi)者視角透視產(chǎn)品優(yōu)化與營銷投入，才可真正做到精準(zhǔn)營銷,�,！�

　　全景洞察八大策略人群

　　隨著電商紅利逐漸觸頂，人們的消費(fèi)模式也有了相應(yīng)的變化,。貝恩公司全球合伙人布魯諾指出，不同消費(fèi)人群在基本屬性,、品類趨勢,、觸點(diǎn)偏好等方面，均具有鮮明的特征,，這對(duì)人群的精準(zhǔn)運(yùn)營,，實(shí)現(xiàn)人、貨,、場高效匹配有著重要的啟示意義,。

　　在此次策略人群的劃分過程中，基于貝恩多年的洞察積累,，結(jié)合各個(gè)細(xì)分行業(yè)廣泛使用的人群屬性標(biāo)簽（如小仙女,、都市潮男等）,，在天貓?zhí)詫毚罂煜�海量消費(fèi)者數(shù)據(jù)的加持下，對(duì)多個(gè)反映消費(fèi)行為偏好的核心指標(biāo)聚類分析,，數(shù)次迭代,，最終總結(jié)出八大特征鮮明的策略人群。

　　他們是：新銳白領(lǐng),、資深中產(chǎn),、精致媽媽、小鎮(zhèn)青年,、Gen Z（Z世代）,、都市銀發(fā)、小鎮(zhèn)中老年和都市藍(lán)領(lǐng),。他們約占大快消平臺(tái)用戶數(shù)的八成,，貢獻(xiàn)九成以上的銷售額。

　　根據(jù)不同人群在銷售額存量與增量貢獻(xiàn)占比,，與人口滲透發(fā)展?jié)摿Φ染S度上的特征,，貝恩進(jìn)一步將八大人群提煉為三種類型，即中堅(jiān)力量,、新勢力與藍(lán)海人群,。

　　報(bào)告顯示，中堅(jiān)力量是線上消費(fèi)的絕對(duì)主力,，包括新銳白領(lǐng),、資深中產(chǎn)和精致媽媽；新勢力人群是年輕一代的代表,，包括小鎮(zhèn)青年和Gen Z,；藍(lán)海人群則包括都市銀發(fā)、小鎮(zhèn)中老年和都市藍(lán)領(lǐng),。

　　研究發(fā)現(xiàn),，從人、貨,、場全域視角出發(fā),，三類策略人群具有如下的主要特點(diǎn)：

　　中堅(jiān)力量：人數(shù)飽和，美無巨細(xì),，持續(xù)高端,。中堅(jiān)力量人群電商滲透率已近飽和狀態(tài)，2018年各細(xì)分人群大快消平臺(tái)全人口滲透率均高于70%,。他們是線上銷售的核心人群,，占大快消平臺(tái)整體銷售額60%以上。

　　在品牌選擇上，他們堅(jiān)持美無巨細(xì)的標(biāo)準(zhǔn),，追求生活質(zhì)感：使用的品牌數(shù)量最多,，高端產(chǎn)品和外資品牌市場份額最高。

　　新勢力：活力滿滿,，以新為潮,，種草一族。新勢力人群的人群基數(shù)和人均購買量都在飛速增長,，在各人群中增速最高,。以平均每單消費(fèi)額衡量的消費(fèi)高端化趨勢明顯，充滿消費(fèi)活力,。

　　他們是樂于嘗新的一代,，使用品牌數(shù)量增速最高，快速推動(dòng)品牌多樣化,；對(duì)新品牌的接受程度也最高,，多個(gè)品類2018年排名前50的品牌中有5-7個(gè)是新品牌。

　　藍(lán)海人群：網(wǎng)購藍(lán)海,，以惠為樂,，簡單生活。該人群人口基數(shù)大,，但電商滲透率低,，2018年小鎮(zhèn)中老年和都市銀發(fā)的大快消平臺(tái)全人口滲透率均低于20%，是尚待進(jìn)一步培育的網(wǎng)購藍(lán)海,�,！耙曰轂闃贰保�追求極致性價(jià)比是他們最重要的特征,，同時(shí)他們習(xí)慣簡單的溝通方式,。

　　品牌制勝啟示

　　報(bào)告指出，品牌商需要“投消費(fèi)者所好”,，將策略人群作為品牌在數(shù)字化時(shí)代競爭戰(zhàn)略的基石,。品牌商從策略人群視角出發(fā)，可以按圖索驥,，通過“四步走”讓策略人群運(yùn)營方法論落地,。

　　步驟一：對(duì)品類/品牌進(jìn)行人群透視，識(shí)別品類/品牌的特定策略人群,，并進(jìn)一步分析策略人群對(duì)貨 與場的偏好特征。

　　步驟二：從策略人群視角切入,，結(jié)合滲透,、復(fù)購、高端化三大增長要素,，識(shí)別重點(diǎn)策略人群的增長因子,，定制品類/品牌專屬策略,。

　　步驟三：對(duì)應(yīng)增長因子，選擇落地場景,，有的放矢地打好提升產(chǎn)品匹配度,，優(yōu)化營銷投入，以及優(yōu)化渠道布局戰(zhàn)略舉措組合拳,。

　　步驟四：建立精準(zhǔn)全面的消費(fèi)者資產(chǎn)管理儀表盤,，覆蓋消費(fèi)者全鏈路消費(fèi)旅程，實(shí)時(shí)評(píng)估并持續(xù)優(yōu)化戰(zhàn)略舉措,。

　　貝恩公司全球合伙人,、大中華區(qū)消費(fèi)品業(yè)務(wù)主席鄧旻總結(jié)說：“貝恩與天貓大快消正持續(xù)合作，策略人群運(yùn)營方法論已經(jīng)在天貓大快消寵物,、酒類等品類落地,，成功驗(yàn)證了方法論的普適性和指導(dǎo)性。雙方算法團(tuán)隊(duì)也正在推進(jìn)將該方法論數(shù)據(jù)產(chǎn)品化,，以期更好地賦能廣大品牌商,。期待雙方未來的合作為中國快消品市場帶來更多的驚喜�,！�

　　天貓大快消全域數(shù)據(jù)運(yùn)營總經(jīng)理劉洋表示：“策略人群視角將成為平臺(tái)和品牌商的一雙慧眼,，在風(fēng)云變幻的市場中，把握未來增長的戰(zhàn)略機(jī)遇,。轉(zhuǎn)型正當(dāng)時(shí),，作為消費(fèi)者運(yùn)營的先行者，天貓大快消愿與貝恩,、品牌商一道,，共同開拓線上消費(fèi)者運(yùn)營的黃金時(shí)代�,！�