經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)北京12月18日訊（記者鄭楊）記者從廣州市工商局了解到,，改革開放40年來,，廣州市工商事業(yè)結出豐碩成果,。市場主體從改革開放之初的2.1萬戶至今的201.5萬戶,，實現(xiàn)“百倍”大發(fā)展,；注冊商標從774件至今的86萬件,，實現(xiàn)了“千倍”大增長,；工商注冊登記時間從30天到如今的“立等可取”,，實現(xiàn)了時限大提速。廣州市工商系統(tǒng)創(chuàng)造出了一個又一個“第一”：全國第一家私營企業(yè)協(xié)會黨委,、全國城市中第一個消費者組織成立,；全國首創(chuàng)二維碼營業(yè)執(zhí)照,、全國首創(chuàng)“人工智能+機器人”全程電子化商事登記等。

　　廣州市工商局有關負責人介紹,，40年來,，廣州市工商局的職能定位經(jīng)歷了管理集貿(mào)市場和小商小販，到監(jiān)管社會主義大市場,，再到打造現(xiàn)代化國際化營商環(huán)境,，實現(xiàn)了由計劃經(jīng)濟管理向市場經(jīng)濟建設的跨越。與此同時,，在工作手段上實現(xiàn)由人工化向數(shù)字化的提升,。上世紀80、90年代,，廣州市工商局信息化建設從零開始,。2001年開始大力推行“數(shù)字工商”建設，建立全市工商管理業(yè)務中心數(shù)據(jù)庫,。2013年,，在全國首創(chuàng)二維碼營業(yè)執(zhí)照、“商登易”APP應用軟件,。2017年底推出的“人工智能+機器人”（AIR）全程電子化商事登記,，實現(xiàn)了人工智能和業(yè)務工作的深度融合，全面提升了商事登記的信息化,、智能化水平,。

　　廣州地處改革開放的南大門，各類市場主體共生共贏,。40年來,，廣州市工商局一視同仁服務各類市場主體，保障經(jīng)濟高質量發(fā)展,。在服務個體私營企業(yè)方面,，從1979年回城知青容志仁開辦“容光”小食店、廣州誕生第一批個體工商戶起,，廣州市工商局就擔當起促進個體私營經(jīng)濟發(fā)展的時代使命,，從改革開放初期的不斷“解限松綁”到90年代中期起的解決“辦證辦照難”，再到當今的推動“做強做優(yōu)”,，步步升級,。

　　在服務外商投資企業(yè)方面，1980年3月1日,，日本精工舍手表遠東總代理香港通城公司與廣州國營鐘表店合作經(jīng)營的精工表維修站開業(yè),，拉開廣州市工商局服務外資的序幕。1993年廣州制定促進外商投資企業(yè)發(fā)展的十二條措施,，前來廣州投資的國家和地區(qū)不斷增多,。2018年出臺促進外商投資企業(yè)注冊便利化的八條意見,，進一步增強了廣州面向全球引資引智引技能力。

　　保護市場主體利益的同時,，廣州市工商局也著力保護消費者合法權益,。一方面健全社會共治體系，建立了839家消費維權服務站,，全市共有2800多家企業(yè)和13家與民生密切相關的行業(yè)協(xié)會參與放心消費共建創(chuàng)建活動,。另一方面高效處理消費投訴，2000年成立12315消費者投訴舉報指揮中心,，建立市局,、分局、工商所三級受理,、三級執(zhí)法隊伍,、三級責任制消費維權工作機制，被國家工商總局在全國推廣,。截至2018年10月,，廣州市工商和市場監(jiān)管部門通過“12315”“12345”共接收處理消費者咨詢、申（投）訴及舉報約350萬件,。

　　“千年商都”廣州呈現(xiàn)出市場有序、消費暢旺的景象,。圖為廣州市正佳廣場,。（本報記者 鄭楊）