中國經(jīng)濟網(wǎng)北京3月14日訊（記者 佟明彪）在這春和景明,、萬物生長的美好時節(jié),，我們再次迎來3·15國際消費者權益日。在2025年3·15之際,，中國質(zhì)量檢驗協(xié)會（以下簡稱質(zhì)檢協(xié)會）再次組織2000余家重質(zhì)量,、講誠信的優(yōu)秀企業(yè)開展“產(chǎn)品和服務質(zhì)量誠信承諾”主題活動，充分發(fā)揮質(zhì)量檢驗行業(yè)社團組織和質(zhì)量專業(yè)社團機構(gòu)在持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,、充分激發(fā)各類經(jīng)營主體活力方面的橋梁和紐帶作用,，注重標桿帶動作用，著力增強消費維權社會合力,。

　　據(jù)質(zhì)檢協(xié)會副會長王群介紹,，質(zhì)檢協(xié)會作為全國質(zhì)量檢驗行業(yè)組織和質(zhì)量專業(yè)社團機構(gòu)，自2000年開始就持續(xù)在3·15活動中組織開展“產(chǎn)品和服務質(zhì)量誠信承諾”主題活動,，充分結(jié)合質(zhì)量發(fā)展實際,，不斷創(chuàng)新活動內(nèi)容，積極發(fā)揮企業(yè)的主體作用和新聞媒體的宣傳監(jiān)督作用,，督促引導企業(yè)落實質(zhì)量安全和維護消費者合法權益的主體責任,，樹立質(zhì)量標桿，弘揚質(zhì)量先進,，在宣傳傳遞質(zhì)量信任,、推介引導質(zhì)量消費和質(zhì)量、消費,、維權知識普及與提高消費者的主體意識,、依法維權能力并營造重視消費者權益保護的良好氛圍等方面一直發(fā)揮著應有的積極作用。

　　王群表示,，綜合國際比較經(jīng)驗和國內(nèi)實際情況來看,，消費環(huán)境是政府監(jiān)管出來的，更是市場發(fā)展出來的,，一個好的消費環(huán)境背后一定有一個活躍健康的消費市場,。激發(fā)消費市場活力和內(nèi)在動力，優(yōu)化競爭生態(tài)和營商環(huán)境,，著實應是改善消費環(huán)境的長久之計,。質(zhì)檢協(xié)會持續(xù)組織廣大企業(yè)開展質(zhì)量誠信承諾，對于激發(fā)質(zhì)量提升動能,，提高全社會質(zhì)量意識和誠信意識,，合力推進質(zhì)量和消費維權社會共治，著力為我國消費者權益保護事業(yè)在新時代邁上新臺階作出了質(zhì)量檢驗行業(yè)組織和質(zhì)量專業(yè)社團機構(gòu)不可或缺的努力和積極貢獻,。

　　質(zhì)檢協(xié)會秘書長于麗君在接受中國經(jīng)濟網(wǎng)記者采訪時表示,，消費是經(jīng)濟增長的重要引擎，優(yōu)化消費環(huán)境是提振消費信心,、激發(fā)經(jīng)濟活力的重要舉措,，對推動經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展、保障人民群眾高品質(zhì)生活具有重要意義,。為此,，經(jīng)國務院批準，市場監(jiān)管總局,、國家發(fā)展改革委等五部門聯(lián)合印發(fā)《優(yōu)化消費環(huán)境三年行動方案（2025—2027年）》（以下簡稱《行動方案》）,，部署全面優(yōu)化消費環(huán)境，切實提振消費信心和預期,，激發(fā)消費市場活力,，提升人民生活品質(zhì)。質(zhì)檢協(xié)會組織開展的產(chǎn)品和服務質(zhì)量誠信承諾主題活動,，不但有利于落實企業(yè)主責,、促進源頭治理，而且對于完善社會共治,、強化監(jiān)督引導也具有不可或缺的重要意義,。

　　于麗君特別指出,，優(yōu)質(zhì)的消費環(huán)境和營商環(huán)境、生態(tài)環(huán)境一樣,，都是一個地方乃至一個國家宜居宜業(yè)的基本公共產(chǎn)品,，也是當前提振消費的重要支撐。在以后的工作中,，質(zhì)檢協(xié)會將按照《行動方案》的部署,，圍繞“安全放心、質(zhì)量放心,、價格放心,、服務放心、維權放心”,，動員組織更多優(yōu)秀企業(yè)對產(chǎn)品和服務質(zhì)量誠信進行自我承諾,，支持優(yōu)質(zhì)的商家和品牌、商品和服務,、企業(yè)和產(chǎn)品脫穎而出,，在國家大力提振消費的過程中贏得自身更大發(fā)展，助力提升消費供給側(cè)整體質(zhì)量,、引領廣大經(jīng)營者比學趕超,、助力消費環(huán)境優(yōu)化。

　　“一個重視質(zhì)量的民族才是有前途有希望的民族,，一個重視質(zhì)量的企業(yè)才是有魅力有發(fā)展的企業(yè),，一個重視質(zhì)量的消費者才是對自己生命財產(chǎn)負責任的消費者，已經(jīng)成為社會各界的共識,�,！辟|(zhì)檢協(xié)會會長助理、企業(yè)工作部主任王劍談到,。

　　王劍表示,，黨中央、國務院高度重視優(yōu)化消費環(huán)境,，而優(yōu)化消費環(huán)境的前提就必須要加強消費者權益保護,。《行動方案》是首個經(jīng)國務院批準,、針對消費環(huán)境建設的政策文件,，以消費供給提質(zhì)、消費秩序優(yōu)化,、消費維權提效,、消費環(huán)境共治、消費環(huán)境引領五大行動為牽引,，進一步完善質(zhì)量標準,、信用約束,、綜合治理、消費維權等制度,，構(gòu)建“優(yōu)化消費環(huán)境—提振消費信心—擴大消費需求”良性循環(huán),，全面營造放心的消費環(huán)境。質(zhì)檢協(xié)會組織開展的3·15活動,，就是要發(fā)揮廣大質(zhì)量誠信標桿企業(yè)的示范引領作用，帶動更多的企業(yè)重視質(zhì)量發(fā)展,，推進質(zhì)量社會共治,，抓好質(zhì)量提升，進而引導廣大消費者選擇質(zhì)量消費,，大力協(xié)助廣大質(zhì)量誠信示范企業(yè)在質(zhì)量效益明顯提升的基礎上取得更好的持續(xù)健康發(fā)展,，推動企業(yè)增強市場競爭力，助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,。

　　質(zhì)檢協(xié)會會長助理,、會員協(xié)作發(fā)展中心主任劉輝在接受中國經(jīng)濟網(wǎng)記者采訪時指出，質(zhì)量反映一個國家的綜合實力,，是企業(yè)和產(chǎn)業(yè)核心競爭力的體現(xiàn),，也是國家文明程度的體現(xiàn)。質(zhì)量安全作為質(zhì)量領域的一個重要維度,，是經(jīng)濟社會發(fā)展的戰(zhàn)略問題,，關系人民群眾切身利益，關系高質(zhì)量發(fā)展,，關系國家形象,。

　　劉輝表示，質(zhì)檢協(xié)會在2025年3·15活動中組織廣大優(yōu)秀企業(yè)作出“產(chǎn)品和服務質(zhì)量誠信承諾”,，就是要形成政府重視質(zhì)量,、企業(yè)追求質(zhì)量、社會崇尚質(zhì)量,、人人關注質(zhì)量的濃厚氛圍,，推進企業(yè)建立健全質(zhì)量誠信體系，牢固樹立質(zhì)量第一的意識和質(zhì)量強國的理念,，發(fā)揮質(zhì)量和消費維權社會共治的積極作用,，督促企業(yè)增強質(zhì)量法制觀念，倡導企業(yè)自覺履行社會責任,，形成“政府監(jiān)管,、企業(yè)自治、行業(yè)自律,、社會監(jiān)督,、消費者參與”的質(zhì)量和消費維權社會共治格局,，全面提升我國產(chǎn)品和服務質(zhì)量總體水平，滿足人民群眾對美好生活的更高要求,。

　　質(zhì)檢協(xié)會副秘書長張炯在接受中國經(jīng)濟網(wǎng)記者采訪時表示,，加快建設質(zhì)量強國，要更好發(fā)揮企業(yè)主體作用,，讓提高供給質(zhì)量的理念深入到每個行業(yè),、每個企業(yè)中，使重視質(zhì)量,、創(chuàng)造質(zhì)量成為社會風尚,。同時，還要弘揚企業(yè)家精神和工匠精神,，督促企業(yè)嚴格落實質(zhì)量主體責任,，打造集質(zhì)量、標準,、技術,、品牌于一體的高品質(zhì)產(chǎn)品和服務。

　　張炯指出,，良好市場秩序既包括公平競爭,，也包括公平交易，是消費者和經(jīng)營者共同的生命線,，是市場運行和消費增長的前提和基礎,。質(zhì)檢協(xié)會在此次活動中免費為企業(yè)提供質(zhì)量檢驗、質(zhì)量管理,、產(chǎn)品質(zhì)量申訴（投訴）,、產(chǎn)品質(zhì)量仲裁和鑒定等方面的專項咨詢服務，就是全力為廣大企業(yè)切實減輕負擔,，推動建立政府牽頭,、部門協(xié)同、企業(yè)主責,、社會共治的消費環(huán)境建設體系,，進一步完善消費者權益保護體制機制。

　　隨著人民美好生活需要日益增長,，我國消費環(huán)境建設仍有不少薄弱環(huán)節(jié),，關系人民群眾衣食住行的消費痛點亟待破解。傳統(tǒng)的產(chǎn)品質(zhì)量安全,、市場秩序問題仍未根本解決,，一些企業(yè)的質(zhì)量誠信水平不高，重大消費侵權事件不時發(fā)生,，既制約了消費意愿,，又降低了消費信心,。產(chǎn)品和服務質(zhì)量既關系企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，也關系百姓高品質(zhì)生活,。質(zhì)檢協(xié)會副秘書長李昭嫻在接受中國經(jīng)濟網(wǎng)記者采訪時表示,，傳遞質(zhì)量信任、引導質(zhì)量消費,，切實維護消費者合法權益,，通過消費者的選擇倒逼供給質(zhì)量的提升，不斷滿足人民對美好生活的向往,，是社會各界的共同責任,。

　　據(jù)李昭嫻介紹，今年的3·15活動中,，質(zhì)檢協(xié)會繼續(xù)為企業(yè)提供3·15質(zhì)量誠信溯源和防偽驗證等專用標識服務,。質(zhì)檢協(xié)會提供的專用標識不僅可以對產(chǎn)品防偽知識等識假技能進行科普,，營造抵制假冒偽劣的良好社會氛圍,，助力形成多方參與的假冒偽劣治理局面，同時能夠有效傳播企業(yè)資訊,，暢通線上線下訴求渠道,，而且可以協(xié)助企業(yè)提升品牌形象，切實贏得消費者對企業(yè)品牌和產(chǎn)品更多的信任,，建立完善質(zhì)量信號傳遞反饋機制,，打消消費者的消費顧慮，進一步增強消費者安心消費,、放心消費的信心,，為廣大消費者營造放心安全的消費環(huán)境，提高優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的銷量和市場占有率,，增強產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)質(zhì)安全企業(yè)的市場競爭力,，提高消費者主體意識和依法維權能力，突出創(chuàng)新引領,，統(tǒng)籌提升消費者和經(jīng)營者獲得感,。

　　中國經(jīng)濟是大國經(jīng)濟，內(nèi)需潛力大,，龐大的國內(nèi)市場規(guī)模,、人民對美好生活的需求、不斷優(yōu)化升級的消費結(jié)構(gòu),，都是消費持續(xù)發(fā)展壯大的堅實基礎,。今年的《政府工作報告》提出：強化消費者權益保護，營造安全放心消費環(huán)境,。對此,，質(zhì)檢協(xié)會網(wǎng)絡工作部主任,、中國質(zhì)量網(wǎng)執(zhí)行主編劉麗表示，消費是最終需求,，是支撐經(jīng)濟發(fā)展的基礎性因素,。做好我國消費者權益保護工作，既是關乎14億多老百姓切身利益的民生工程,、民心工程,，也是擴大消費需求和提升消費潛力的重要保障，還是實現(xiàn)人民美好生活向往和社團組織服務人民群眾的重要標尺,。消費維權提效既是對當前消費領域痛點的精準回應,，也是構(gòu)建新發(fā)展格局、推動高質(zhì)量發(fā)展的關鍵舉措,。

　　劉麗指出,，“消費維權提效行動”作為《行動方案》的核心內(nèi)容之一，就是要讓消費者維權更有底氣,，也要為消費經(jīng)濟注入更強動能,。消費維權提效行動作為一項惠及廣大消費者和經(jīng)營主體的重要舉措，標志著我國消費者權益保護進入新階段,。消費者從“敢怒不敢言”到“敢怒敢言”,，消費者維權意識的覺醒和維權渠道的暢通，將大大提升消費維權效能,。質(zhì)檢協(xié)會組織廣大優(yōu)秀企業(yè)對產(chǎn)品和服務質(zhì)量誠信進行承諾,，就是要將潛在消費糾紛消滅在萌芽狀態(tài)，消費者合法合理訴求也可以通過企業(yè)的承諾得到及時滿足,。如此一來,，消費者將更有底氣，消費意愿的增強和消費潛力的釋放也就順理成章,、水到渠成,。同時，質(zhì)檢協(xié)會以質(zhì)量誠信承諾為紐帶,，既推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,，又通過社會共治助力構(gòu)建安全放心的消費環(huán)境，必將成為推進質(zhì)量強國建設的重要實踐力量,。

　　質(zhì)檢協(xié)會會長陸國強在接受中國經(jīng)濟網(wǎng)記者采訪時表示,，消費維權事業(yè)是踐行人民至上理念的具體行動，質(zhì)檢協(xié)會始終致力于開創(chuàng)質(zhì)量專業(yè)社團組織在新時代的新作用,，當好全心全意為人民服務根本宗旨的踐行者,、經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的推動者、消費維權社會共治格局的參與者。質(zhì)量誠信承諾是消費環(huán)境優(yōu)化社會共治的“最小共識單元”,，隨著更多企業(yè)加入質(zhì)量誠信承諾行列,，消費環(huán)境優(yōu)化與社會共治的良性循環(huán)將加快形成，這也會為構(gòu)建新發(fā)展格局,、推動高質(zhì)量發(fā)展提供堅實助力,。

　　陸國強特別強調(diào)，切實維護消費者合法權益,，凝聚社會各方面力量,，積極引導企業(yè)提高質(zhì)量誠信自律能力，大力督促企業(yè)承諾產(chǎn)品和服務質(zhì)量主體責任,，強化引領企業(yè)履行產(chǎn)品和服務質(zhì)量誠信承諾,，切實營造公平競爭的市場環(huán)境和安全放心的消費環(huán)境，讓人民群眾買得放心,、吃得安心,、用得舒心，進一步充分發(fā)揮質(zhì)量檢驗行業(yè)社團組織和質(zhì)量專業(yè)社團機構(gòu)在持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,、充分激發(fā)各類經(jīng)營主體活力方面的橋梁和紐帶作用,，增強消費維權社會合力，助力消費環(huán)境優(yōu)化社會共治,，質(zhì)檢協(xié)會必將久久為功,、砥礪奮進,。