在河北秦皇島某農(nóng)業(yè)特色景區(qū),，游客們正在選購農(nóng)家手工產(chǎn)品,。人民視覺

　　伴隨消費(fèi)升級,，旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu),、消費(fèi)方式,、消費(fèi)領(lǐng)域都發(fā)生了明顯變化,。“吃,、住,、行,、游、購,、娛”,，出門在外，這六大消費(fèi)支出的比例各占多少,？景區(qū)門票價(jià)格高不高,？景區(qū)購物值不值？哪些消費(fèi)增長較快,？哪些支出有壓縮空間？哪些消費(fèi)陷阱要倍加小心,？近日本報(bào)記者采訪了一些普通游客,，傾聽他們的真實(shí)想法。

　　旅游消費(fèi)更多元

　　個性支出成大頭

　　“出門旅游已從打卡式‘到此一游’向深度體驗(yàn)式旅游轉(zhuǎn)變,，消費(fèi)者更加在意旅游品質(zhì),、特色和體驗(yàn)，個性化,、享受型支出成為大頭”

　　“這次去大理旅游,，3天時(shí)間，光住宿就花了5000多元,。我們訂了洱海邊上的‘海景客�,！�，環(huán)境靜雅舒適,，坐在陽臺上,，水天一色，遠(yuǎn)處的群山仿佛就在眼前,，感覺棒極了,。”最近,，成都某會計(jì)師事務(wù)所職員劉紅全家去云南大理休假,，回來時(shí)她算了一筆賬：這一趟大概花了1.2萬元，除了往返機(jī)票和景點(diǎn)門票,，旅游支出主要用在了住宿,、餐飲等方面，購物支出不超過1000元,。

　　“出門旅行,，游客消費(fèi)支出方向發(fā)生了明顯變化�,！鄙虾Ｄ陈眯猩缳Y深導(dǎo)游王一偉認(rèn)為,，“這些年,，伴隨旅游產(chǎn)業(yè)升級和旅游消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，出門旅游已從打卡式‘到此一游’向深度體驗(yàn)式旅游轉(zhuǎn)變,，消費(fèi)者更加在意旅游品質(zhì),、特色和體驗(yàn)，個性化,、享受型支出成為大頭,。”

　　——購物型消費(fèi)有所減少,�,！熬W(wǎng)購平臺的普及改變了人們的旅游消費(fèi)觀，以前旅游我會花不少錢購買當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)送給親朋好友�,，F(xiàn)在我會在電商平臺搜索一下,，如果有一樣的商品，當(dāng)然是在網(wǎng)上買更方便,，不用自己隨身攜帶,，而且價(jià)格更便宜�,！眲⒓t說,。

　　中國旅游研究院和馬蜂窩旅行網(wǎng)共同發(fā)布的《全球自由行報(bào)告》顯示，去年我國自由行游客的境內(nèi)購物消費(fèi)同比下降41.5%,，境外購物消費(fèi)同比下降37.2%,。

　　——享受型消費(fèi)受到歡迎�,！坝慰蛯τ隗w驗(yàn)當(dāng)?shù)厣�活方式的需求日益增長,。美食、城市休閑,、深度體驗(yàn),、療養(yǎng)等當(dāng)?shù)鼗�的旅游體驗(yàn)最受青睞�,！北本┞�(lián)合大學(xué)中國旅游經(jīng)濟(jì)與政策研究中心主任曾博偉說,，不僅自由行游客的旅游需求趨于多元化，即便是參團(tuán)游客,，對目的地深度體驗(yàn)項(xiàng)目的需求也在加強(qiáng),，旅游消費(fèi)更顯個性化、特色化,。

　　數(shù)據(jù)顯示,，隨著“80后”“90后”成為出游主力，品質(zhì)游,、深度游,、定制游等高端產(chǎn)品走俏,。游客花在美食、文化娛樂等方面的消費(fèi)比重大幅增加,。2017年我國游客境內(nèi)旅游餐飲消費(fèi)同比增長201%,，境外旅游餐飲消費(fèi)同比增長14%。

　　“以前帶團(tuán)去廈門,，游客主要是觀景,、拍照等。現(xiàn)在游客會花更多的錢去體驗(yàn)當(dāng)?shù)孛朗�,，參加特色娛樂�?xiàng)目,，比如廈門五緣灣帆船體驗(yàn)以及5小時(shí)老廈門美食體驗(yàn)就很受歡迎�,！蓖跻粋フf,。

　　——住宿貼近當(dāng)?shù)厝松�活�,！爱?dāng)下的潮流住宿選擇是民宿。此外,，性價(jià)比高的青年旅社,、風(fēng)景優(yōu)美的特色酒店、海景房等也是人們熱衷的住宿選擇,�,！蓖跻粋フf。

　　途家網(wǎng)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,，今年7,、8月份，廈門民宿訂單量增長3倍,。最火房型為2室和3室的家庭套房,，3室及以上的大戶型房源因庫存量較少，呈供不應(yīng)求的狀態(tài),。

　　門票支出比重大

　　繼續(xù)降價(jià)有空間

　　“希望景區(qū)門票更便宜些,，省下來的錢可以用來感受當(dāng)?shù)匚幕�、民風(fēng)民俗”

　　“國慶假期我開車帶全家去青島玩了幾天,。今年‘十一’,，嶗山景區(qū)進(jìn)一步降低了門票價(jià)格，我們一家四口,，門票費(fèi)用能節(jié)省200多元,。”江蘇鹽城某銀行職員張青說,。

　　為幫助游客減少在景區(qū)門票等方面的支出,，今年《政府工作報(bào)告》明確提出“創(chuàng)建全域旅游示范區(qū),，降低重點(diǎn)國有景區(qū)門票價(jià)格”。6月,，國家發(fā)改委印發(fā)《關(guān)于完善國有景區(qū)門票價(jià)格形成機(jī)制降低重點(diǎn)國有景區(qū)門票價(jià)格的指導(dǎo)意見》,，提出要確保2018年降低重點(diǎn)國有景區(qū)門票價(jià)格工作取得實(shí)效。

　　據(jù)國家發(fā)改委發(fā)布的數(shù)據(jù),，截至“十一”黃金周前,，全國各地已出臺實(shí)施或發(fā)文向社會公布了981個景區(qū)免費(fèi)開放或降價(jià)措施，其中免費(fèi)開放74個,，降價(jià)907個,。降價(jià)的907個景區(qū)中，降幅超過20%的有491個,；降幅超過30%的有214個,。云南石林、大理三塔,、玉龍雪山以及廣西桂林漓江,、福建武夷山、湖南張家界,、陜西兵馬俑,、江西三清山、新疆喀納斯等景區(qū)均實(shí)行了降價(jià),。

　　張青說,，國內(nèi)5A級景區(qū)門票價(jià)格普遍上百元、數(shù)百元,。有時(shí)候,，一趟下來，花在門票方面的支出可能占全部支出的一半以上,�,！跋Ｍ�景區(qū)門票更便宜些，省下來的錢可以用來感受當(dāng)?shù)匚幕�,、民風(fēng)民俗,，把錢花在刀刃上�,！�

　　除了降低景區(qū)門票價(jià)格,，景區(qū)索道、纜車票價(jià)動輒上百元,，也有不少降價(jià)空間,；有些風(fēng)景名勝區(qū)有規(guī)定停車區(qū)，游客不得不換乘擺渡車,，幾公里的路程收費(fèi)頗高,；有些景區(qū)將旅游資源化整為零,，景區(qū)大門的門票價(jià)格降了，但在景區(qū)內(nèi)部設(shè)立了不少獨(dú)立景點(diǎn),，每個景點(diǎn)圈起來單獨(dú)收費(fèi)……凡此種種,，均與國家降低門票價(jià)格的初衷相悖，不利于提升消費(fèi)者的旅游意愿,。

　　曾博偉認(rèn)為,，進(jìn)一步推動景區(qū)降低門票價(jià)格，需要形成一套完善的管理機(jī)制,，一方面景區(qū)積極開拓收入來源,，留住游客，擺脫對門票收入的依賴,；另一方面,，增加公共財(cái)政對景區(qū)公共基礎(chǔ)設(shè)施的投入，減輕景區(qū)在開拓,、維護(hù)旅游資源上的壓力,。

　　防范消費(fèi)陷阱

　　花錢多加留意

　　“現(xiàn)在的旅游環(huán)境要比之前好了許多，但仍有不少‘坑’比以前更難識別,、隱藏得更深”

　　“去年,，同事的父母報(bào)了一個旅行團(tuán)，推銷員告訴老人只需399元就可以享受海南四日游,，保證沒有額外消費(fèi)。結(jié)果剛到海南,，導(dǎo)游就明確告訴大家,，這是購物團(tuán)，每到一個景區(qū),，必須花一定的錢購物,，否則就不帶大家去下一個景點(diǎn)。最后老人不僅沒玩好,，還花了1萬多元買了不少所謂的紀(jì)念品,、保健品回來�,！焙邶埥�哈爾濱某中學(xué)老師王金華說,。

　　近年來，低價(jià)游,、黑導(dǎo)游,、強(qiáng)制消費(fèi)等亂象屢禁不止，游客消費(fèi)權(quán)益嚴(yán)重受損,。為了整頓旅游市場,，今年,，文化和旅游部已經(jīng)組織開展了兩次“利劍行動”，與26個部門聯(lián)合簽署并實(shí)施了《關(guān)于對旅游領(lǐng)域嚴(yán)重失信相關(guān)責(zé)任主體實(shí)施聯(lián)合懲戒的合作備忘錄》,，掀起新一輪旅游市場整治,。

　　“現(xiàn)在的旅游環(huán)境要比以前好了不少，但仍有不少‘坑’比以前更難識別,、隱藏得更深,，游客出游花了不少冤枉錢�,！鄙虾Ｄ呈聵I(yè)單位職工張宏說,。

　　張宏介紹，前不久他參加了一個郵輪旅行團(tuán),，誰知出海后遇上強(qiáng)臺風(fēng),，原定的上岸觀光等行程被迫取消。既然行程取消了,，那么就應(yīng)該退回相關(guān)費(fèi)用,。但是旅行社拒絕退款，理由是未能完成行程是由于臺風(fēng)這一不能預(yù)見,、不能避免的客觀原因,，是不可抗力所致，不算旅行社違約,�,！盎ㄥX容易退錢難，究其根本是合同上對于突發(fā)事件的處理安排模棱兩可,，旅行社未能盡到告知義務(wù),，售后服務(wù)不到位�,！�

　　“擴(kuò)大旅游消費(fèi)需先凈化環(huán)境,，只有這樣，游客花錢才能更安心,、更值得,。”中國旅游研究院院長戴斌表示,，參團(tuán)游客一定要挑選正規(guī)旅行社,，事先簽訂正規(guī)合同，不要片面追求低價(jià),；一旦遭遇欺詐宰客,，要在保護(hù)人身安全的前提下留好相應(yīng)的證據(jù)，及時(shí)尋求當(dāng)?shù)匦姓�、司��,、社會方面的救�?jì),；出行前要及時(shí)購買旅行社意外險(xiǎn)、旅行社責(zé)任險(xiǎn),、人身意外傷害險(xiǎn)等,，一旦旅途出現(xiàn)大問題，可尋求保險(xiǎn)救濟(jì),。

　　羅珊珊