據(jù)中國之聲《新聞縱橫》報道,。4月9號,,滴滴外賣結(jié)束了在無錫為期8天的試運(yùn)營,,宣布正式上線,。隨著滴滴這條“鯰魚”,,進(jìn)軍外賣行業(yè),,出行之外的“混戰(zhàn)”又開辟了新的戰(zhàn)場。
搶用戶,、搶商家,、搶騎手,滴滴外賣,、美團(tuán)外賣和餓了么三家外賣平臺在無錫展開全方位較量,,本以為可以大賺一筆的商家也發(fā)覺,爆單的情況讓自己根本接不過來,,一家燒烤店竟然一晚上就接到超過300單,;原本想坐收“優(yōu)惠”之利的用戶們發(fā)現(xiàn),自己的訂單頻頻超時,,中午點(diǎn)的外賣下午才到,;飛奔到無錫“淘金”的外地騎手們,想日賺千元,,但剛買好的電動車,,又在48小時后,不得不減價處理掉,。9號到11號這48小時里究竟發(fā)生了什么,?
高額獎勵令騎手日進(jìn)千元,有商家爆單
1分錢吃雞訂單
“一份黃燜雞只花了1分錢……”
“下午茶滿20減18,,一杯奶茶2塊7……”
“原價29元,,首單立減20還可以疊加商家優(yōu)惠,算上外送費(fèi)和包裝費(fèi),,實付0元,。”
4月9號中午開始,,隨著滴滴外賣正式宣布在無錫上線,,各種不可思議的外賣價格截圖,席卷了無錫人的朋友圈。美團(tuán)和餓了么也先后加入這場“補(bǔ)貼大戰(zhàn)”,。10號中午,,滴滴外賣稱首日訂單突破33.4萬,在無錫的市場份額躍升第一,,超出了預(yù)期,。美團(tuán)也對外宣稱,他們的市場份額才是第一,。搶用戶,、搶商家、搶騎手,,一時間無錫的外賣市場火藥味十足,。
4月9號某無錫滴滴外賣配送員收入
一位無錫的滴滴外賣騎手告訴記者,通常情況下,,配送一單外賣能賺5,、6元到10元不等,但10號當(dāng)天,,滴滴外賣給所有騎手發(fā)送短信,,稱午高峰和晚高峰期間,配送每單將可以得到至少25元,,再加上一些達(dá)標(biāo)獎勵金,,一位騎士一天的收入突破千元并不罕見。
一位滴滴騎士說,,那種一天2000多塊錢的,,是和店家聯(lián)合起來刷單的。一天1000多的倒是真的,,他認(rèn)識一個在無錫跑的老騎手,,應(yīng)該是跑了1100塊錢(一天)。
另一位剛剛從美團(tuán)跳槽到滴滴的騎士小張向記者透露,,重賞之下,,直到10號依然有大量外地騎士聞訊而來,到無錫“淘金”,。
小張說:“全國各地的都往這邊跑,,更遠(yuǎn)的蘇州、上海,、南京,、山東的,都往這邊走,,附近的賓館全都住的送外賣的人,。(蘇州)美團(tuán)專送的人,,都過來400人,其他就更不用說了”,。
所謂的美團(tuán)“專送”,,是指長期工作的簽約騎士。而美團(tuán)旗下兼職的“眾包”騎士,,也在過去的幾天時間迅速招兵買馬,。一位騎士曬出了自己的4月10號的“成績單”,跑了3單的他,,配送成績竟然已經(jīng)排在了3000名開外,。
除了騎士團(tuán)隊的嚴(yán)重飽和,商家也在這場鬧劇當(dāng)中飽受困擾,。騎士小張稱,,許多商家都出現(xiàn)了爆單的情況。
小張說:“去接夜宵的時候,,那個燒烤攤前已經(jīng)排到了300多單,。燒烤怎么烤得過來呢,?商家做不出來,,騎手也拖,全部超時,,超時幾個小時,,中午點(diǎn)的外賣,下午都沒送到,。(這兩天)肯定都點(diǎn)外賣啦,,菜市場前兩天差點(diǎn)菜都賣不出去,都沒人去買菜了”,。
滴滴外賣給騎手發(fā)的短信
無錫工商局叫停不當(dāng)競爭,,有騎手賣掉新買電動車
4月11號上午十點(diǎn),無錫市工商局聯(lián)合無錫市公安局,,約談了美團(tuán),、餓了么、滴滴三家外賣服務(wù)平臺,。無錫市工商局稱,,近日接連接到多起投訴舉報,主要集中在部分餐飲商戶因接入“滴滴”外賣平臺而被“美團(tuán)”外賣和“餓了么”外賣強(qiáng)制下線,,換句話說,,就是讓商家“二選一”。同時,,無錫市工商局還走訪調(diào)查,,初步調(diào)查顯示,,相關(guān)外賣服務(wù)平臺的行為已經(jīng)涉嫌構(gòu)成不正當(dāng)競爭行為和壟斷經(jīng)營行為。調(diào)查期間,,還發(fā)現(xiàn)相關(guān)外賣服務(wù)平臺通過發(fā)放大量補(bǔ)貼或優(yōu)惠券爭奪市場份額的現(xiàn)象,。
無錫市工商局副局長蘇益玲表示,為了追求短期高額利潤或?qū)で笠患要?dú)大而采取的不正當(dāng)競爭或限制性排除競爭行為,,都是飲鴆止渴,,竭澤而漁。無論是傳統(tǒng)市場領(lǐng)域還是新型互聯(lián)網(wǎng)市場,,競爭都應(yīng)該是自由,、平等、充分的,。任何迫使商戶在外賣服務(wù)平臺做排他性選擇的行為都嚴(yán)重侵害了商戶的自主經(jīng)營權(quán),,擾亂了外賣服務(wù)市場的正常經(jīng)營秩序,破壞了公平有序的市場競爭環(huán)境,。
三家外賣平臺相關(guān)負(fù)責(zé)人分別表示,,將積極響應(yīng)工商、公安部門整改要求,,恢復(fù)無錫市外賣市場良好秩序,。
美團(tuán)點(diǎn)評副總裁丁志雄說,我們會積極的響應(yīng)無錫市工商局,、公安局的要求,,積極配合,迅速恢復(fù)無錫市外賣市場的良好秩序,。
餓了么總部公共事務(wù)高級經(jīng)理王君表示,,我們也愿意在監(jiān)管部門的管理和指導(dǎo)下,大家合法經(jīng)營,,共同維護(hù)好無錫外賣市場的秩序,。
滴滴外賣副總裁劉耘也表示,我代表滴滴外賣表個態(tài),,我們堅決響應(yīng)政府部門的要求和號召,,堅決遵守法律法規(guī),同時也堅決捍衛(wèi)在滴滴外賣平臺上用戶,、商戶和騎手的合法權(quán)益,,我們今后一定努力保障食品安全。
4月11號,,在約談之后,,記者在三家外賣平臺上隨機(jī)調(diào)查了幾家餐飲企業(yè)“被下線”的情況。一家名叫家湘脆皮雞的餐飲企業(yè)負(fù)責(zé)人告訴記者,,目前在美團(tuán),、餓了么,、滴滴外賣,都可以下單,。
脆皮雞老板告訴記者,,現(xiàn)在他們也把滴滴開著,三家(外賣平臺)現(xiàn)在都在開,。
無錫外賣市場的秩序也在逐漸恢復(fù),。騎士小張告訴記者,平臺給騎士的配送費(fèi)又恢復(fù)了平常,。
小張說,,降價了,已經(jīng)降價了,,當(dāng)天就降了,。之前美團(tuán)至少15塊錢起步,今天他看到都有6,、7塊,,近一點(diǎn)的已經(jīng)5、6塊(一單)了,。
記者在一個名叫無錫滴滴外賣的QQ群中看到,,有騎士前兩天剛剛買好了電動車準(zhǔn)備大干一場,在這場約談后,,發(fā)覺無利可圖,,不到48小時,,又決定賠本將電動車轉(zhuǎn)賣出去,。
記者:李行健、肖源,;實習(xí)記者 黃子洋