從下飛機(jī)開(kāi)始,，聽(tīng)說(shuō)我們打算去雪鄉(xiāng)的人幾乎都會(huì)問(wèn)同樣的問(wèn)題：你們自己去嗎,？

　　如果答案是肯定的往往會(huì)再補(bǔ)一句：還是跟個(gè)團(tuán)吧,，靠譜點(diǎn)兒的,，沒(méi)看網(wǎng)上(趙家大院)那事兒嘛？那就是散客,！

　　導(dǎo)游在大巴車上推銷了一天,，記者晚上終于到了雪鄉(xiāng),。

　　因?yàn)槲恢闷�遠(yuǎn)、公共交通不便,，去雪鄉(xiāng)的游客有相當(dāng)部分會(huì)選擇在哈爾濱跟團(tuán),，圖個(gè)省心。但跟團(tuán)真的比自由行靠譜嗎,？我們決定試一試,。

　　記者一猶豫，旅行社團(tuán)費(fèi)立馬打?qū)φ?/p>

　　要參團(tuán)太容易了,，根本不用找,。我們?cè)诠�爾濱當(dāng)晚住宿的酒店電梯口就有，擺張小桌,，豎塊經(jīng)典東北旅游的廣告,，配一名銷售,，這樣的形式在行內(nèi)被稱為“包桌兒”,，地方小，生意卻不差,。時(shí)近晚上7點(diǎn),，還有四五名游客正圍著銷售，有的詢價(jià),，有的正交錢,。

　　“超值夢(mèng)幻雪鄉(xiāng)游”就在經(jīng)典線路中，銷售給我們的報(bào)價(jià)是168元/人,，兩天一晚,，包括往返大巴車、四餐飯,、一晚住宿和雪鄉(xiāng)景區(qū)門票,。這也是哈爾濱——雪鄉(xiāng)游的基本配置。

　　按官方售價(jià)：哈爾濱到雪鄉(xiāng)直達(dá)班車單程票價(jià)120元/張,，雪鄉(xiāng)景區(qū)門票90元/張,。加上吃住，如此低廉的價(jià)格很難讓人放心,。記者決定再看看,。“你們?nèi)タ窗�,，行程都一樣,。我還可以給你們住宿升級(jí)，升炕標(biāo),�,！彼�謂炕標(biāo),，就是室內(nèi)配獨(dú)立衛(wèi)生間的雙人標(biāo)準(zhǔn)炕房，在攜程上一晚的售價(jià)約500～800元,。

　　中央大街附近是旅行社分布最密集的區(qū)域,，一段四五十米的路上就分布著三四家旅行社，門面都不大,，晚上八九點(diǎn)還燈火通明,。挑了家門面最大的，同樣的雪鄉(xiāng)二日游行程,，這里報(bào)價(jià)398元/人,。從價(jià)格上看似乎比前一家合理。我們略一猶豫,，銷售就立馬減了價(jià),。短短十分鐘，報(bào)價(jià)從398元降到200元,，而住宿則從普炕(普通多人間)提高到了標(biāo)炕,。

　　為了說(shuō)服我們，銷售又拿出旅游合同和合同補(bǔ)充協(xié)議,。

　　合同中明確約定：行程中的自費(fèi)項(xiàng)目均為游客自愿參加,，旅行社的工作人員不得強(qiáng)迫。一切看上去似乎都很規(guī)范,。簽了合同,，付完錢，我們問(wèn)她,，這一天做了幾單,？“兩單，包括你們,�,！彼�晃了晃手里另一張合同，那張合同上��(xiě)的費(fèi)用是248元,。

　　記者訂的一般普炕,。

　　最堅(jiān)持的游客最后補(bǔ)了400元

　　第二天早上5點(diǎn)半，呵氣成冰的哈爾濱街頭還是一片漆黑,，記者按照約定時(shí)間趕到集合地點(diǎn)的時(shí)候,，大巴里已經(jīng)坐了半車廂的游客，睡眼惺忪的臉上帶著即將出發(fā)的興奮,，車廂里滿是嗡嗡的低聲談笑,。5點(diǎn)49分，大巴出發(fā),，原定48人的團(tuán),，最終43人成行,，5人臨時(shí)退出。有游客在電話中說(shuō),，出發(fā)時(shí)間太早起不來(lái)所以不來(lái)了,。“你別跟我說(shuō),，跟旅行社說(shuō)去,。”導(dǎo)游直接掛斷電話,。事實(shí)上,，旅游合同中有約定：“因個(gè)人原因取消行程，費(fèi)用全損,�,！钡�顯然，這件事讓導(dǎo)游很生氣,。

　　車上了哈牡高速以后,，天色漸亮，補(bǔ)眠的游客紛紛被叫醒,。導(dǎo)游開(kāi)始當(dāng)天第一次講解,，一開(kāi)口就提起了雪鄉(xiāng)的天價(jià)炕：“我們說(shuō)冰天雪地也是金山銀山，銀山是什么,？雪，是大自然賦予我們的獨(dú)特景觀,。那么金山是什么,？你們花錢過(guò)來(lái)旅游堆積成的山叫做金山，金山被你們堆起來(lái)了,，你說(shuō)這個(gè)地方貴還是不貴,？”這句話似乎無(wú)意中給整個(gè)旅程定了基調(diào)。

　　上午10點(diǎn)多,，車行到中途休息站,，此時(shí)導(dǎo)游已經(jīng)花了將近兩個(gè)小時(shí)說(shuō)服游客購(gòu)買自費(fèi)項(xiàng)目套票：大套票1480元/人，小套票1380元/人,。按導(dǎo)游的說(shuō)法,，到東北旅游就是遭罪，這是“一生只來(lái)一次的地方”,，所以你得花錢買開(kāi)心：“那些帶著對(duì)象來(lái)的,，老問(wèn)對(duì)象玩不玩，我要是她,，一腳把你蹬死,，如果你要這么摳,，趕緊分手。現(xiàn)在,，你就面帶笑容,，我去你身邊，把錢交給我,，幫你訂票,。”但此時(shí)車上已經(jīng)沒(méi)有幾個(gè)人真能“面帶笑容”了,。

　　錢報(bào)記者比對(duì)了一下,，套票中包含的9個(gè)項(xiàng)目，在我們簽訂的合同補(bǔ)充協(xié)議里全部為自費(fèi),、自愿參加項(xiàng)目,。

　　“我不參加……”記者話沒(méi)說(shuō)完就被打斷了。

　　“不行,！”

　　“我簽了合同,。”

　　導(dǎo)游看了我一眼,，放緩了語(yǔ)氣：“你等著,，一會(huì)兒跟你說(shuō)�,！�

　　休息站原本預(yù)計(jì)停留20分鐘,，但事實(shí)上因?yàn)閷?dǎo)游正一個(gè)個(gè)說(shuō)服不愿參加自費(fèi)項(xiàng)目的游客“自愿”掏錢，導(dǎo)游再過(guò)來(lái)的時(shí)候,，已是40分鐘后,，車上還剩包括記者在內(nèi)的六七個(gè)“頑固分子”。

　　軟磨硬泡了一個(gè)多小時(shí),，見(jiàn)我們態(tài)度堅(jiān)決,，導(dǎo)游終于松口不再推銷套票，但不玩還是不行,。簽了合同,？她說(shuō)，“別跟我扯這個(gè),�,！�

　　最終：剛剛動(dòng)完手術(shù)沒(méi)多久的老人被迫要去乘坐刺激的雪地摩托；從歐洲來(lái)中國(guó)旅游的姑娘,，一句中文不懂卻被推銷了東北二人轉(zhuǎn)門票,；對(duì)我們算客氣，買了兩個(gè)項(xiàng)目后被放過(guò),，但要求“如果跟其他游客說(shuō)這事兒,，所有差價(jià)你們給我補(bǔ)齊”,。

　　總算游客全部上車，以為可以走了,？不,，有個(gè)小伙子再次被叫下了車，因?yàn)樗�什么�?xiàng)目都不愿意參加,，而導(dǎo)游一個(gè)也不想放棄,。在游客再三催促之后，時(shí)近中午12點(diǎn),，大巴終于再次上路,。“真想抽他,，一個(gè)大老爺們兒這么磨磨唧唧,。”導(dǎo)游一上車就先抱怨那小伙兒,，說(shuō)耽誤大家時(shí)間得怪他,。

　　事后，錢報(bào)記者問(wèn)小伙子為什么不想?yún)⒓幼再M(fèi)項(xiàng)目,？“我從廣州來(lái)的,，光看到雪就滿足了，就想看看雪,、拍拍照,。”

　　最后為什么沒(méi)堅(jiān)持下去,？“不好意思,，不想因?yàn)槲乙粋�(gè)人再耽誤大家時(shí)間�,！弊罱K，他只好花了400元隨便參加了一個(gè)項(xiàng)目,。盡管如此,，導(dǎo)游嫌棄他摳門，而多數(shù)游客似乎也把耽誤時(shí)間的賬算在了他頭上,。

　　游客說(shuō),，反正下次再也不來(lái)了

　　下午四點(diǎn)半，大巴到達(dá)雪鄉(xiāng)風(fēng)景區(qū),，此時(shí)已夜幕半垂,。

　　當(dāng)大家站在熱鬧的雪韻大街上，臉上看不到終于到達(dá)目的地的興奮,，就想快點(diǎn)結(jié)束這一天的疲累,。

　　“終于知道為什么今天一上車導(dǎo)游就說(shuō)這是一生只有一次的旅行了,，這樣的體驗(yàn)，我絕對(duì)不會(huì)來(lái)第二次,！”一位游客忍不住抱怨,，他看有報(bào)道引用雪鄉(xiāng)景區(qū)管委會(huì)主任的建議，說(shuō)從哈爾濱到雪鄉(xiāng)全程旅游費(fèi)用約為600元左右,，不要選擇低價(jià)團(tuán),。結(jié)果他交了八九百的團(tuán)費(fèi)，也沒(méi)玩得舒心,。事實(shí)上,，交了一兩百元到八九百元不等團(tuán)費(fèi)的43名游客都在同一個(gè)旅游團(tuán)里，同樣在等人與被等之間過(guò)完這漫長(zhǎng)的一天,。

　　“I hate here,it’s not funny,。(我討厭這兒，一點(diǎn)也不好玩,。)”歐洲來(lái)的金發(fā)姑娘終于忍不住抱怨,。這是她在中國(guó)旅游的最后一站，看了網(wǎng)上雪鄉(xiāng)的照片才不遠(yuǎn)萬(wàn)里而來(lái),，結(jié)果因?yàn)椴辉敢鈪⒓幼再M(fèi)項(xiàng)目,，一整個(gè)白天都在應(yīng)付導(dǎo)游，而她心心念念的雪蘑菇,、雪房子原來(lái)早已被圍成獨(dú)立景點(diǎn)還需要額外買票才能看,，“我永遠(yuǎn)、決不再來(lái),�,！�

　　團(tuán)友們面露尷尬，一位年過(guò)60的阿姨說(shuō)：“你們得告訴她,，她的中國(guó)游沒(méi)有一個(gè)愉快的結(jié)尾,，我們也很不好意思，但不是中國(guó)每個(gè)地方都這樣,，她應(yīng)該再去看看,。”

　　下午5點(diǎn)半,，開(kāi)始安排住宿,，43人被分成兩撥，一撥是交了兩三百元升級(jí)住宿的,，被安排在一家民宿,，而另一撥不愿再交錢的游客則被帶到了另一家民宿。相比之下，第二家的住宿條件顯然不如第一家,�,！澳憧梢陨���(jí)啊，交200元,，給你換房間,，晚點(diǎn)兒，有錢也沒(méi)房換了,�,！睂�(dǎo)游也有點(diǎn)不耐煩了。

　　安排完住宿之后,，直到第二天中午出發(fā)回程,，剩下的都是自由活動(dòng)，沒(méi)有更多可以收費(fèi)的環(huán)節(jié),，導(dǎo)游的耐心用罄,。

　　“算了，一晚上就忍一忍吧,，反正下次我們?cè)僖膊粊?lái)了,。”從內(nèi)蒙古來(lái)的游客如此安慰同伴,。