從下飛機(jī)開始,聽說我們打算去雪鄉(xiāng)的人幾乎都會問同樣的問題:你們自己去嗎,?
如果答案是肯定的往往會再補(bǔ)一句:還是跟個團(tuán)吧,,靠譜點(diǎn)兒的,,沒看網(wǎng)上(趙家大院)那事兒嘛,?那就是散客,!
導(dǎo)游在大巴車上推銷了一天,,記者晚上終于到了雪鄉(xiāng),。
因為位置偏遠(yuǎn),、公共交通不便,,去雪鄉(xiāng)的游客有相當(dāng)部分會選擇在哈爾濱跟團(tuán),圖個省心,。但跟團(tuán)真的比自由行靠譜嗎,?我們決定試一試。
記者一猶豫,,旅行社團(tuán)費(fèi)立馬打?qū)φ?/p>
要參團(tuán)太容易了,,根本不用找。我們在哈爾濱當(dāng)晚住宿的酒店電梯口就有,,擺張小桌,,豎塊經(jīng)典東北旅游的廣告,配一名銷售,這樣的形式在行內(nèi)被稱為“包桌兒”,,地方小,,生意卻不差。時近晚上7點(diǎn),,還有四五名游客正圍著銷售,,有的詢價,有的正交錢,。
“超值夢幻雪鄉(xiāng)游”就在經(jīng)典線路中,,銷售給我們的報價是168元/人,兩天一晚,,包括往返大巴車,、四餐飯、一晚住宿和雪鄉(xiāng)景區(qū)門票,。這也是哈爾濱——雪鄉(xiāng)游的基本配置,。
按官方售價:哈爾濱到雪鄉(xiāng)直達(dá)班車單程票價120元/張,雪鄉(xiāng)景區(qū)門票90元/張,。加上吃住,,如此低廉的價格很難讓人放心。記者決定再看看,�,!澳銈�?nèi)タ窗桑谐潭家粯�,。我還可以給你們住宿升級,,升炕標(biāo)�,!彼^炕標(biāo),,就是室內(nèi)配獨(dú)立衛(wèi)生間的雙人標(biāo)準(zhǔn)炕房,在攜程上一晚的售價約500~800元,。
中央大街附近是旅行社分布最密集的區(qū)域,,一段四五十米的路上就分布著三四家旅行社,門面都不大,,晚上八九點(diǎn)還燈火通明,。挑了家門面最大的,同樣的雪鄉(xiāng)二日游行程,,這里報價398元/人,。從價格上看似乎比前一家合理。我們略一猶豫,,銷售就立馬減了價,。短短十分鐘,,報價從398元降到200元,而住宿則從普炕(普通多人間)提高到了標(biāo)炕,。
為了說服我們,,銷售又拿出旅游合同和合同補(bǔ)充協(xié)議。
合同中明確約定:行程中的自費(fèi)項目均為游客自愿參加,,旅行社的工作人員不得強(qiáng)迫,。一切看上去似乎都很規(guī)范。簽了合同,,付完錢,,我們問她,這一天做了幾單,?“兩單,,包括你們�,!彼瘟嘶问掷锪硪粡埡贤�,,那張合同上寫的費(fèi)用是248元。
記者訂的一般普炕,。
最堅持的游客最后補(bǔ)了400元
第二天早上5點(diǎn)半,,呵氣成冰的哈爾濱街頭還是一片漆黑,記者按照約定時間趕到集合地點(diǎn)的時候,,大巴里已經(jīng)坐了半車廂的游客,,睡眼惺忪的臉上帶著即將出發(fā)的興奮,車廂里滿是嗡嗡的低聲談笑,。5點(diǎn)49分,,大巴出發(fā),原定48人的團(tuán),,最終43人成行,,5人臨時退出。有游客在電話中說,,出發(fā)時間太早起不來所以不來了,。“你別跟我說,,跟旅行社說去�,!睂�(dǎo)游直接掛斷電話,。事實上,旅游合同中有約定:“因個人原因取消行程,,費(fèi)用全損,�,!钡@然,這件事讓導(dǎo)游很生氣,。
車上了哈牡高速以后,,天色漸亮,補(bǔ)眠的游客紛紛被叫醒,。導(dǎo)游開始當(dāng)天第一次講解,,一開口就提起了雪鄉(xiāng)的天價炕:“我們說冰天雪地也是金山銀山,銀山是什么,?雪,,是大自然賦予我們的獨(dú)特景觀。那么金山是什么,?你們花錢過來旅游堆積成的山叫做金山,,金山被你們堆起來了,你說這個地方貴還是不貴,?”這句話似乎無意中給整個旅程定了基調(diào),。
上午10點(diǎn)多,車行到中途休息站,,此時導(dǎo)游已經(jīng)花了將近兩個小時說服游客購買自費(fèi)項目套票:大套票1480元/人,,小套票1380元/人。按導(dǎo)游的說法,,到東北旅游就是遭罪,,這是“一生只來一次的地方”,所以你得花錢買開心:“那些帶著對象來的,,老問對象玩不玩,,我要是她,一腳把你蹬死,,如果你要這么摳,,趕緊分手。現(xiàn)在,,你就面帶笑容,,我去你身邊,把錢交給我,,幫你訂票,。”但此時車上已經(jīng)沒有幾個人真能“面帶笑容”了,。
錢報記者比對了一下,,套票中包含的9個項目,在我們簽訂的合同補(bǔ)充協(xié)議里全部為自費(fèi),、自愿參加項目,。
“我不參加……”記者話沒說完就被打斷了,。
“不行!”
“我簽了合同,�,!�
導(dǎo)游看了我一眼,放緩了語氣:“你等著,,一會兒跟你說,。”
休息站原本預(yù)計停留20分鐘,,但事實上因為導(dǎo)游正一個個說服不愿參加自費(fèi)項目的游客“自愿”掏錢,,導(dǎo)游再過來的時候,已是40分鐘后,,車上還剩包括記者在內(nèi)的六七個“頑固分子”,。
軟磨硬泡了一個多小時,見我們態(tài)度堅決,,導(dǎo)游終于松口不再推銷套票,,但不玩還是不行。簽了合同,?她說,,“別跟我扯這個�,!�
最終:剛剛動完手術(shù)沒多久的老人被迫要去乘坐刺激的雪地摩托,;從歐洲來中國旅游的姑娘,一句中文不懂卻被推銷了東北二人轉(zhuǎn)門票,;對我們算客氣,,買了兩個項目后被放過,但要求“如果跟其他游客說這事兒,,所有差價你們給我補(bǔ)齊”,。
總算游客全部上車,以為可以走了,?不,,有個小伙子再次被叫下了車,因為他什么項目都不愿意參加,,而導(dǎo)游一個也不想放棄,。在游客再三催促之后,時近中午12點(diǎn),,大巴終于再次上路,。“真想抽他,,一個大老爺們兒這么磨磨唧唧,。”導(dǎo)游一上車就先抱怨那小伙兒,,說耽誤大家時間得怪他,。
事后,錢報記者問小伙子為什么不想?yún)⒓幼再M(fèi)項目,?“我從廣州來的,,光看到雪就滿足了,就想看看雪,、拍拍照,。”
最后為什么沒堅持下去,?“不好意思,,不想因為我一個人再耽誤大家時間�,!弊罱K,,他只好花了400元隨便參加了一個項目。盡管如此,,導(dǎo)游嫌棄他摳門,,而多數(shù)游客似乎也把耽誤時間的賬算在了他頭上。
游客說,,反正下次再也不來了
下午四點(diǎn)半,,大巴到達(dá)雪鄉(xiāng)風(fēng)景區(qū),此時已夜幕半垂,。
當(dāng)大家站在熱鬧的雪韻大街上,,臉上看不到終于到達(dá)目的地的興奮,就想快點(diǎn)結(jié)束這一天的疲累,。
“終于知道為什么今天一上車導(dǎo)游就說這是一生只有一次的旅行了,,這樣的體驗,我絕對不會來第二次,!”一位游客忍不住抱怨,,他看有報道引用雪鄉(xiāng)景區(qū)管委會主任的建議,說從哈爾濱到雪鄉(xiāng)全程旅游費(fèi)用約為600元左右,,不要選擇低價團(tuán),。結(jié)果他交了八九百的團(tuán)費(fèi),也沒玩得舒心,。事實上,,交了一兩百元到八九百元不等團(tuán)費(fèi)的43名游客都在同一個旅游團(tuán)里,同樣在等人與被等之間過完這漫長的一天,。
“I hate here,it’s not funny,。(我討厭這兒,,一點(diǎn)也不好玩。)”歐洲來的金發(fā)姑娘終于忍不住抱怨,。這是她在中國旅游的最后一站,,看了網(wǎng)上雪鄉(xiāng)的照片才不遠(yuǎn)萬里而來,結(jié)果因為不愿意參加自費(fèi)項目,,一整個白天都在應(yīng)付導(dǎo)游,,而她心心念念的雪蘑菇、雪房子原來早已被圍成獨(dú)立景點(diǎn)還需要額外買票才能看,,“我永遠(yuǎn),、決不再來�,!�
團(tuán)友們面露尷尬,,一位年過60的阿姨說:“你們得告訴她,她的中國游沒有一個愉快的結(jié)尾,,我們也很不好意思,,但不是中國每個地方都這樣,她應(yīng)該再去看看,�,!�
下午5點(diǎn)半,開始安排住宿,,43人被分成兩撥,,一撥是交了兩三百元升級住宿的,被安排在一家民宿,,而另一撥不愿再交錢的游客則被帶到了另一家民宿,。相比之下,第二家的住宿條件顯然不如第一家,�,!澳憧梢陨壈。�200元,,給你換房間,,晚點(diǎn)兒,有錢也沒房換了,�,!睂�(dǎo)游也有點(diǎn)不耐煩了。
安排完住宿之后,,直到第二天中午出發(fā)回程,,剩下的都是自由活動,沒有更多可以收費(fèi)的環(huán)節(jié),導(dǎo)游的耐心用罄,。
“算了,,一晚上就忍一忍吧,反正下次我們再也不來了,�,!睆膬�(nèi)蒙古來的游客如此安慰同伴。