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花近3萬元買420瓶清潔劑 多地老年人陷入“上門清潔陷阱”

2025-05-23 10:36 來源:中央廣播電視總臺中國之聲
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(責任編輯:孫丹)
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花近3萬元買420瓶清潔劑 多地老年人陷入“上門清潔陷阱”

2025年05月23日 10:36   來源:中央廣播電視總臺中國之聲   

  有人登門免費清潔油煙機,,你會心動嗎,?先別急著答應(yīng),,這背后可能藏著消費陷阱。近日,,總臺中國之聲接到多位消費者投訴稱,,家中老人遭遇“上門免費清洗”騙局,花3萬塊錢買了400多瓶清潔劑,,如果一個月用一瓶要用35年,。

  記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),此類騙局近期在多地頻發(fā),,不法分子瞄準老年群體,,打著“廠家直銷”“免費服務(wù)”旗號,利用老年人的同情心將價值僅幾塊錢的清潔劑賣出上百元,,不少老年人被推銷人員以情感綁架,、虛假宣傳等手段誘導(dǎo),購入遠超實際需求的清潔劑,�,!吧祥T清潔陷阱”究竟是怎么一回事?

  83歲的孫女士家住北京市西城區(qū),。上個月,,兩位自稱是清潔劑廠家工作人員的年輕女子敲響了她家的門,稱正在開展入戶清洗油煙機活動,,可以免費清洗油煙機,。油煙機確實需要清洗了,孫女士同意她們進來看看,。

  記者注意到客廳墻面上有兩塊顯眼的補丁狀白塊,。孫女士說,兩名推銷員看到墻面的陳年污漬,,二話不說就開始演示擦墻,,并勸他們買清潔劑擦墻。老兩口行動都不太方便,,完全沒有辦法做墻面清潔,,本想婉拒,但對方卻稱,,完不成推銷任務(wù)將會被辭退,。

  孫女士稱:“推銷人員說阿姨你們買吧,她沒完成任務(wù),,買了就完成任務(wù)了,,她完不成推銷任務(wù)就要辭退她,。我們一想這年輕的孩子沒有工作了吃什么喝什么,那就買吧,�,!�

  一聽孫女士要買,這兩名推銷人員連忙表示,,一箱起賣,,一箱30瓶3000元,現(xiàn)在有優(yōu)惠活動,,第二箱半價,。就這樣,原本只想買兩瓶試試看的孫女士花4500元買了60瓶,。

  孫女士的子女得知此事后質(zhì)疑清潔劑單價明顯虛高,,懷疑老人被騙了。此后,,老人嘗試聯(lián)系退貨卻被告知“批發(fā)產(chǎn)品不退不換”,。一番溝通下來,推銷員最終松口幫忙轉(zhuǎn)賣,,但至今沒有兌現(xiàn)承諾,。

  記者在孫女士家中看到,兩箱未拆封的清潔劑仍存放在臥室床底,。記者隨機拆封了一瓶測試,,發(fā)現(xiàn)噴頭已經(jīng)損壞,無法正常使用,。包裝信息顯示,,該清潔劑的產(chǎn)品名稱為“家居多用清潔劑”,,產(chǎn)品品牌為“某某某好太太”,,每瓶500毫升,主要成分為去離子水,、進口表面活性劑,、滲透劑、溶劑等,,可用于油煙機,、微波爐、烤箱,、灶臺等的油污清潔,。

  記者在黑貓投訴上搜索發(fā)現(xiàn),陷入“上門清洗”圈套的不止孫女士一家,。巧合的是,,他們收到的清潔劑都是“某某某好太太”家居多用清潔劑,。

  推銷人員通常打著上門免費清潔名義,清掃過程中就開始推薦這款產(chǎn)品,,面對老年人,,他們通常打“苦情牌”,用“業(yè)績有壓力”“生活有困難”等話術(shù)博得老人同情,。在這個過程中,,推銷人員往往利用老年人反應(yīng)慢、對產(chǎn)品實際用量缺乏清晰認知的特點,,通過虛構(gòu)遠超正常生活需求的使用場景,,誤導(dǎo)老年人陷入“囤貨式”消費陷阱,從而大量賣貨,。

  北京的周女士告訴我們,,她父親去年7月份花費29940元買的14箱420瓶清潔劑到現(xiàn)在連一瓶都沒用完。

  周女士說:“一男一女兩個推銷員上門說給免費擦油煙機,,擦完油煙機之后就跟老人推銷說這個清潔劑特別好,,讓老人買了14箱,一箱30瓶,。他們當時跟老人說的理由是,,打掃一次房間就得用30瓶�,!�

  而面對年輕人,,推銷人員則會轉(zhuǎn)換戰(zhàn)術(shù)。深圳的周先生今年3月份花15000塊錢買了8箱“某某某好太太”家居多用清潔劑,。他告訴記者,,上門清洗后,推銷人員會著重強調(diào)產(chǎn)品功效強,、市場前景好,,推薦他代理產(chǎn)品。

  周先生稱:“他們派了另一個人過來,,說是寶安區(qū)的區(qū)域經(jīng)理,,跟我虛假承諾了很多東西,推薦我去做代理,,買5箱送3箱,。并說買了之后不需要自己發(fā)朋友圈,也不需要推廣,,就把貨囤在家里等公司派單就可以,。他說5月份的時候,公司訂單量會很多,,怕我到時候忙不過來,。給我一種這個東西很好賣的感覺,。”

  實際上,,周先生不僅沒有等來所謂“公司派單”,,進入5月,給他放貨的所謂“區(qū)域經(jīng)理”也已經(jīng)聯(lián)系不上,。

  記者發(fā)現(xiàn),,周先生與孫女士購買的清潔劑都是由廣州某生物科技公司生產(chǎn)。盡管推銷人員在推銷時都以該公司員工名義開展活動,,但他們也沒有和周先生與孫女士簽銷售或代理合同,。

  記者以深圳消費者身份致電產(chǎn)品包裝上的服務(wù)熱線,對方表示,,公司沒有銷售部門,,這些推銷人員不是公司工作人員,而是從公司批量采購產(chǎn)品的經(jīng)銷商,。

  據(jù)了解,,該公司這款清潔劑起訂量1000箱,單瓶清潔劑的拿貨成本在12元左右,。而這些清潔劑到了推銷人員手里,,則會被翻七八倍賣給消費者。

  實際上,,多地已經(jīng)披露類似騙局,。近期,四川省綿陽市科學(xué)城公安分局發(fā)布“緊急預(yù)警”稱,,不法分子以“免費保潔服務(wù)”為誘餌實施高價推銷,,轄區(qū)已有多名老人蒙受經(jīng)濟損失。

  此外,,今年5月,,上海市徐匯區(qū)人民法院公開審理了一起以老年群體為主要作案目標的刑事案件。辦案法官表示,,該案中犯罪分子以免費保潔為誘餌,,以老年人作為主要作案對象,低價買入清潔劑后,,通過虛構(gòu)身份、情感誘導(dǎo)等手段進而高價推銷,,屬于典型的詐騙行為,。根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定,詐騙老年人的,,屬于酌情從嚴懲處情節(jié),。

  中國法學(xué)會消費者權(quán)益保護法研究會副秘書長陳音江表示,,如果完全通過虛構(gòu)事實的方式非法獲利,這種行為可能會涉嫌詐騙,,針對的群體可能又是老年人這些特殊的弱勢群體,,因此它的性質(zhì)是相對比較惡劣的。所以市場監(jiān)管,、包括公安部門要形成聯(lián)合打擊力量,,堅決查處這種行為,更好地維護消費者的合法權(quán)益,。同時提醒消費者,,一定要通過正規(guī)渠道購買商品和服務(wù)。

(責任編輯:孫丹)