日前,，有老人誤操作，通過手機“免密支付”下單買了幾百只小雞崽,，直到收到貨時才發(fā)現(xiàn),，商家則稱活物不可以退款，引發(fā)網(wǎng)友熱議,。

　　在小額高頻支付場景中,，免密支付為消費者節(jié)省了時間，但也有一些消費者特別是老年群體,，在不知情的情況下開通,，導(dǎo)致無法取消,、誤操作下單不能退貨等問題屢見不鮮,。中國消費者協(xié)會曾多次發(fā)出消費提示,，網(wǎng)絡(luò)購物謹慎使用免密支付功能，避免因賬戶權(quán)限過度開放而引發(fā)資金損失,。

　　免密支付帶來的資金損失頻頻發(fā)生,，主要原因在于多數(shù)使用者警惕性不高，在不明情況下授權(quán)開通,。同時,，支付鏈條各個環(huán)節(jié)責(zé)任邊界混亂不清、提示不明,，用戶付款時“免密支付”的按鈕會跳出來,，稍不留意就會開通，而取消按鈕又“藏”得很深,。

　　移動支付的便捷性不應(yīng)以犧牲安全性為代價,，推廣“免密支付”，需要找到便捷與安全的平衡點,，讓其為促進互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展和優(yōu)化消費環(huán)境釋放更多正向價值,。

　　平臺應(yīng)嚴格遵守法律法規(guī)，明確告知消費者免密支付的開通條件,、風(fēng)險及取消方式,，并以醒目的方式提示消費者。消費者在開通“免密支付”功能前,，也要認真閱讀相關(guān)用戶協(xié)議,，尤其在一些小平臺商戶消費時，不要為了優(yōu)惠,、折扣草率開通,，同時要及時查看賬單通知，關(guān)注扣款短信,，發(fā)現(xiàn)不明消費立即核查,，及時向平臺進行申訴，必要時拿起法律武器維權(quán),。監(jiān)管部門要進一步細化相關(guān)法律法規(guī),，鼓勵更多科技企業(yè)進一步填補技術(shù)漏洞，同時升級監(jiān)管手段,，督促平臺當好“把關(guān)人”,。（本文來源：經(jīng)濟日報 作者：張 爍）