近日,，有消費(fèi)者反映,，從網(wǎng)絡(luò)直播間下單的“海外專柜正品”到手后卻發(fā)現(xiàn)是假冒商品，想要退貨時(shí)卻又遭遇一連串阻礙,，引起公眾關(guān)注,。

　　當(dāng)前，不少消費(fèi)者將電商平臺“全球購”等海外購物渠道當(dāng)成值得信賴的選擇,，但由于電商平臺跨境購物規(guī)則機(jī)制不完善,，一些不法分子動起了歪心思，消費(fèi)者權(quán)益頻遭侵害,。

　　警方破獲的案件顯示,，“全球購”假貨背后，有一條“境內(nèi)制假—出口境外—回流境內(nèi)”的完整制假售假鏈條,。在這個(gè)過程中,，不法分子利用其在境內(nèi)外注冊的多類公司進(jìn)行偽裝，通過“左手倒右手”,，將假貨包裝成“海外正品”,。而普通消費(fèi)者由于缺乏專業(yè)鑒別知識，很容易掉入陷阱,。

　　研究電商平臺跨境購物流程不難發(fā)現(xiàn),，購物規(guī)則機(jī)制不健全，為不法分子提供了制假售假空間,。對此,，需加強(qiáng)規(guī)則機(jī)制建設(shè),，有效減少電商平臺跨境購物中的侵權(quán)行為。

　　跨境購物雖是從海外采購商品,，但交易發(fā)生在國內(nèi)電商平臺上,，理應(yīng)遵循我國的法律法規(guī)。從目前的情況看,，部分消費(fèi)者在跨境購物時(shí)沒有“七天無理由退貨”的維權(quán)選擇,，退貨退款所產(chǎn)生的稅費(fèi)、運(yùn)費(fèi)也需自己承擔(dān),。這暴露出消費(fèi)行為中責(zé)任劃分尚不清晰的問題,，應(yīng)完善相關(guān)法律法規(guī)，形成與國內(nèi)購物統(tǒng)一的規(guī)則辦法,，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,。

　　電商平臺應(yīng)擔(dān)負(fù)起主體責(zé)任，在商品銷售全環(huán)節(jié)發(fā)揮好把關(guān),、監(jiān)督,、協(xié)調(diào)作用。把好商家準(zhǔn)入關(guān),，以高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求篩選出誠信經(jīng)營的商家。在平臺日常運(yùn)營中通過定期抽檢商品,、及時(shí)處理違規(guī)行為等方式確保商家合規(guī)經(jīng)營,。暢通消費(fèi)者監(jiān)督舉報(bào)渠道，對消費(fèi)者投訴較為集中的商家進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)管,，營造放心的消費(fèi)環(huán)境,。

　　消費(fèi)者也需提高防范意識，仔細(xì)了解跨境購物模式中可能存在的風(fēng)險(xiǎn),。購買海外商品時(shí),，首選官方渠道。貨比三家時(shí),，不應(yīng)只看價(jià)格,，也要看有沒有正品溯源機(jī)制、完備的售后服務(wù)等,。 （本文來源：經(jīng)濟(jì)日報(bào) 作者：王明昊）