消費場景創(chuàng)新是激發(fā)市場活力,、推動經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的重要力量,。近日印發(fā)的《提振消費專項行動方案》提出，深化線上線下,、商旅文體健多業(yè)態(tài)消費融合,，創(chuàng)新多元化消費場景。近年來,，從“冰雪+”到“銀發(fā)旅游專列”,，從“以舊換新”到“即時零售”，各類創(chuàng)新場景不斷涌現(xiàn),，滿足了人們的多元化需求,，也為經(jīng)濟回升向好注入了動力。

　　然而,，創(chuàng)新絕非易事,，不能盲目為之。不少企業(yè)在創(chuàng)新浪潮中迷失方向,，單純堆砌技術(shù)或盲目跟風造勢,，最終導(dǎo)致資源浪費。比如,，有的將AR,、VR、元宇宙等技術(shù)作為營銷噱頭,，但科技炫技與真實需求錯位,，不僅無法解決實際問題，還因為技術(shù)不成熟影響體驗,；有的一味復(fù)制網(wǎng)紅業(yè)態(tài),，導(dǎo)致同質(zhì)化嚴重，難以形成獨特吸引力,；有的過度依賴大數(shù)據(jù)標簽,，無法真正觸及消費者的真實痛點。

　　此類“偽創(chuàng)新”的根源,，在于企業(yè)對消費者“真需求”存在誤判,。一方面，企業(yè)在創(chuàng)新前未能充分調(diào)研目標市場,，對消費者的行為習慣,、心理預(yù)期缺乏深入了解,，致使創(chuàng)新場景與實際需求脫節(jié)；另一方面,，部分企業(yè)過于依賴技術(shù)或營銷手段,，忽視了產(chǎn)品和服務(wù)，消費者體驗后大失所望,，自然難以形成持續(xù)消費動力,。

　　真正的消費場景創(chuàng)新，不應(yīng)只是對空間的簡單物理改造,，而要深入到對人性需求的挖掘與解碼,。企業(yè)需深入市場調(diào)研，借助數(shù)據(jù)分析,、消費者訪談等多種方式,，精準了解目標群體的需求與偏好，全面掌握消費者的痛點與期望,。必須高度重視產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,，確保創(chuàng)新場景下的產(chǎn)品實用、服務(wù)可靠,。還要加強與消費者的互動,，通過社交媒體、線下活動等多元渠道廣泛收集反饋,，持續(xù)優(yōu)化方案,。此外，合理運用科技手段,，依據(jù)實際需求選擇適配技術(shù),，不能盲目炫技。

　　消費場景創(chuàng)新只有以消費者的真實需求為核心,，才能將“場景紅利”轉(zhuǎn)化為高質(zhì)量發(fā)展的持久動力,，為消費者創(chuàng)造更多價值。（本文來源：經(jīng)濟日報 作者：林紫曉）