
已經(jīng)很久沒關(guān)注外賣的新消息了,反正就那兩個(gè)平臺(tái),,價(jià)格差不多,,能點(diǎn)的餐館也差不多。然而最近京東突然上線了“品質(zhì)外賣”,,現(xiàn)在也能點(diǎn)海底撈,、瑞幸咖啡、蜜雪冰城,、棒約翰等知名餐飲品牌的外賣了,。
對京東的入局,有人視為崛起新機(jī)會(huì)的契機(jī),,有人擔(dān)憂是新一輪燒錢的開始,,更多人則期待市場革新。但不管怎么說,,這條“鲇魚”已攪動(dòng)了一池春水,,讓沉寂已久的外賣“江湖”泛起了漣漪。
當(dāng)競爭缺席,,市場便陷入僵局,。外賣市場現(xiàn)在基本上是兩家獨(dú)大,有一家優(yōu)勢還更明顯一些,。商家抱怨傭金太高,,騎手說待遇不好,用戶覺得選擇太少,。這個(gè)時(shí)候京東進(jìn)場,,就像闖入賽場的新銳球員,雖然還沒進(jìn)球,,但老將們得提防著點(diǎn)了,。
有人擔(dān)心,京東進(jìn)入會(huì)不會(huì)把市場搞亂了,?恰恰相反,。競爭不是壞事,而是可以多開幾扇門的“金鑰匙”�,,F(xiàn)在的外賣平臺(tái)對商家來說,,有點(diǎn)像做單選題,。傭金高?沒辦法,,不上平臺(tái)更沒有生意,;服務(wù)費(fèi)貴?忍忍吧,,誰叫顧客都在平臺(tái)上呢,。
新玩家一進(jìn)來,情況就不一樣了,,商家可以比較哪個(gè)平臺(tái)更劃算,,服務(wù)更好。還有外賣員,,他們風(fēng)里來雨里去,,辛苦有目共睹,但其權(quán)益保障一直是個(gè)難題�,,F(xiàn)在好了,,又多了一家平臺(tái)要用騎手,其他平臺(tái)是不是要考慮提升待遇來留住騎手,?
競爭帶來的不只是選擇,,還有進(jìn)步。想想幾年前,,我們點(diǎn)外賣可能就圖個(gè)方便�,,F(xiàn)在呢?不僅要快,,還要食品安全有保障,,服務(wù)態(tài)度要好,最好還能有些個(gè)性化推薦,。這些進(jìn)步都是競爭帶來的,。多一些玩家加入,會(huì)加快這個(gè)進(jìn)程,。也許過段時(shí)間,,我們就能享受到更智能的點(diǎn)餐體驗(yàn),更高效的配送服務(wù),,或者還有些我們現(xiàn)在想象不到的新服務(wù),。這就是競爭的魅力,它推動(dòng)整個(gè)行業(yè)向前走,。
京東進(jìn)軍外賣市場,,看似是一家企業(yè)的商業(yè)決策,實(shí)則蘊(yùn)含著平臺(tái)經(jīng)濟(jì)不能停止奔跑的規(guī)律,。京東未必能顛覆外賣行業(yè)的現(xiàn)有格局,,但它再次驗(yàn)證了一個(gè)道理——平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展,,既需要適度競爭的市場環(huán)境,也需要持續(xù)的創(chuàng)新,,以及規(guī)范的秩序。
回顧平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展史,,從共享單車到社區(qū)團(tuán)購,,太多行業(yè)在資本狂歡后只剩一地雞毛。健康的競爭不應(yīng)該只是價(jià)格戰(zhàn),,比誰補(bǔ)貼多,,比誰燒錢狠。補(bǔ)貼大戰(zhàn)終會(huì)散場,,品質(zhì)長跑才是正道,。我們歡迎競爭,不是因?yàn)橄矚g看平臺(tái)打架,,而是希望市場能更健康,,比如商家有合理的利潤空間,騎手有體面的工作環(huán)境,,消費(fèi)者能得到優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),需要整個(gè)行業(yè)共同努力,。
消費(fèi)者手里的選擇權(quán)是最管用的指揮棒,。用一筆筆訂單投票,讓那些真正用心做服務(wù)的平臺(tái)和商家脫穎而出,,這才是促進(jìn)良性競爭的最好方式,。
這個(gè)春天,平臺(tái)企業(yè)又開始拓展新業(yè)務(wù),,這本身就是一個(gè)鼓舞人心的信號,。新業(yè)務(wù)的拓展,不僅展現(xiàn)了企業(yè)的活力與創(chuàng)新,,更預(yù)示著平臺(tái)企業(yè)在促消費(fèi),、穩(wěn)就業(yè)方面將發(fā)揮更加積極的作用。這場始于外賣的漣漪,,也許將激蕩出數(shù)字經(jīng)濟(jì)的碧波萬頃,,讓普通人的生活方式因此變得更方便、更快捷,。 (本文來源:經(jīng)濟(jì)日報(bào) 作者:佘 穎)