春節(jié)假期臨近,，不少計劃出游的人早早“囤”好了酒店兌換券,。該到出發(fā)的時候了,，兌換還順利嗎,？

　　在萬物皆可“囤”的時代,，“囤”酒店不是什么新鮮事,，主打價格實惠,、“先囤貨、后預約,、隨時退”旗號的旅游產(chǎn)品早就是電商購物節(jié)和各類直播間的�,？停�酒店通用兌換券,、高星級酒店羊毛券便是其中的搶手貨,。一些在線旅游平臺還借鑒電商平臺“先用后付”模式，推出“0成本囤酒店”,，消費者不需要預付費就可以在授信額度內先把酒店“囤”下來,，等預約酒店核銷后再還款,。

　　客觀而言，“囤”酒店的消費模式不管對消費者,，還是對平臺和商家,，都算是一筆劃算的買賣。消費者先把羊毛薅下來,，不消費隨時退,，不必擔心會蒙受損失，“先囤后付”還不占用流動資金,，大大降低了消費者的決策門檻,。平臺和商家也可以通過線上流量獲取更多客源，根據(jù)淡旺季更合理分配資源,，提高酒店運營效率,。

　　不過，預售服務類產(chǎn)品能不能皆大歡喜,，還得看最后的核銷情況,。消費者薅羊毛的時候“閉眼沖”，到用的時候還會考慮性價比,，參考多個平臺價格,，看看“囤”的是否真劃算；再研究一下有沒有“坑”,，比如周末,、節(jié)假日加價是否在合理范圍、套餐是否可拆分,、部分權益是否被限制,，等等。平臺和商家只有在給出實打實優(yōu)惠的同時保證履約順暢,，才能讓真金白銀落袋,，否則只是白忙活一場。

　　消費者熱衷“囤”酒店,，一來說明現(xiàn)在出游需求確實旺盛,，二來也反映出消費趨勢的變化。競爭越來越激烈的酒店業(yè),，正在把“囤”酒店設計出新高度,。不過，與其搞花里胡哨的營銷噱頭,，或是用低價吸引人再在履約環(huán)節(jié)暗藏貓膩，不如多在提升硬件和改善服務上下功夫,。酒店的服務能力和差異化體驗是吸引消費者的核心要素,，研究不同消費群體的需求,，圍繞需求提供優(yōu)質服務和情緒價值，與消費者建立更牢固的消費依賴,，或許才是贏得未來的關鍵所在,。（本文來源：經(jīng)濟日報 作者：張 雪）