今年全國兩會,，一份對“自動續(xù)費”加強監(jiān)管的建議引發(fā)了廣大網(wǎng)民共鳴,。

　　生活中，人們常常碰到視頻平臺,、網(wǎng)盤,、音樂軟件等自動續(xù)費情況。在會員服務(wù)到期前,，平臺從消費者賬戶中自動扣款,，會員服務(wù)將續(xù)期,。自動續(xù)費功能原本是一本“好經(jīng)”。消費者能以更劃算的價格獲取內(nèi)容和服務(wù),，商家也能借此增加用戶黏性,、提高平臺盈利能力。但為了留住用戶,，剝奪消費者選擇權(quán),、知情權(quán)的強制自動續(xù)費，是把這本經(jīng)念歪了,。

　　自動續(xù)費開啟后無提醒,、明明已取消實際還在扣錢、享受優(yōu)惠必須接受自動續(xù)費,、若取消自動續(xù)費先補齊優(yōu)惠差價……花樣翻新的自動續(xù)費套路,，不僅讓消費者防不勝防，還涉嫌違反相關(guān)法律法規(guī),�,！毒W(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》明確指出，網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者采取自動展期,、自動續(xù)費等方式提供服務(wù)的,，應(yīng)當(dāng)在消費者接受服務(wù)前和自動展期、自動續(xù)費等日期前5日,，以顯著方式提請消費者注意,。

　　遏制自動續(xù)費亂象，既需建立健全統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),，又需有關(guān)部門加大監(jiān)管處罰力度,、健全消費維權(quán)機制。

　　專家建議,，應(yīng)依照相關(guān)規(guī)定建立健全退訂服務(wù)的統(tǒng)一行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),。比如，可要求支付平臺在默認(rèn)代扣前5天對消費者的顯著提醒短信中附上退訂鏈接,，讓消費者實現(xiàn)一點即退,、輕松退訂。還應(yīng)提升消費糾紛解決效率,，讓消費者方便維權(quán),、輕松維權(quán)。有關(guān)部門也應(yīng)持續(xù)加大對平臺的審核與監(jiān)管力度,，提高違法成本,，推動平臺建立合理的自動續(xù)費機制。 （本文來源：經(jīng)濟日報 作者：銀 晟）