近期,，一些金融黑中介打著“代理維權”的名義與消費者簽訂服務協議,，收取定金,，并誘導消費者提供身份證、銀行卡,、聯系方式等個人隱私信息,，向監(jiān)管部門或信訪部門重復惡意投訴，趁機牟取高額代理費用,。還有一些不法分子利用消費者個人信息進行詐騙,、洗錢、非法集資等違法犯罪活動,，甚至在消費者不知情的情況下辦理網絡借貸,，給消費者帶來重大損失,。

　　金融黑灰產業(yè)破壞金融生態(tài)，危害金融安全,，嚴重侵害金融消費者合法權益,。為斬斷“代理維權”黑灰產利益來源，日前相關行業(yè)協會制定了“代理維權”灰產識別標準以及相關指引征求意見稿,，要求堅決抵制金融黑灰產業(yè)。

　　凈化金融市場環(huán)境,，需要職能部門,、金融行業(yè)和消費者合力共治。監(jiān)管部門和司法部門要進一步推進金融黑灰產的認定范圍,、法律責任和處罰標準,，區(qū)別處理由此引發(fā)的信訪投訴。金融機構和借貸平臺應強化合規(guī)經營意識,，健全消費者權益保護機制,，共建聯防聯治反詐數據庫。金融消費者要提升理性消費意識和正確投資理念,，通過正規(guī)渠道反映問題,，合理維護自身合法權益。

　　相關管理部門應對互聯網平臺,、短視頻平臺加大整治力度,，要求平臺加強技術防范措施，屏蔽非法代理維權視頻,，阻斷不良誘導信息,、違法違規(guī)信息的傳播。平臺需強化內容過濾和審核,，及時刪除或屏蔽違法違規(guī)信息,，封禁違規(guī)賬號。對于發(fā)現的違法違規(guī)行為,，監(jiān)管部門應加大執(zhí)法力度,，依法嚴肅處理。涉及違法犯罪的,，應移交司法機關處理,。

　　同時，相關部門還要加大宣傳教育力度,，提高公眾對“反催收”“代理維權”“停息掛賬”等網絡信息的認知和警惕性,，引導公眾理性對待債務問題，避免盲目跟風或聽信不法分子的誘導,，防止黑灰產改頭換面坑騙消費者,。（本文來源：經濟日報 作者：彭 江）