春節(jié)期間,,旅游市場進入消費旺季,。與此同時,,部分地區(qū)暴露出一些問題,涉及虛假宣傳,、強迫購物,、價格欺詐等亂象,不僅擾亂正常市場秩序,,也影響了旅游業(yè)整體形象,,需引起相關(guān)部門高度警惕,以有效治理促旅游市場規(guī)范運行,。
旅游業(yè)是競爭充分的行業(yè),,市場消費逐漸向高品質(zhì)邁進,需求更為多元化,、個性化,,給旅游市場服務(wù)和管理提出了更高要求。對于旅游行業(yè)來說,,這既是挑戰(zhàn),,也是機遇。從發(fā)展方向看,,只有不斷加大優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)供給力度,,在品質(zhì)特色上下功夫、在服務(wù)精細(xì)化上做文章,、在管理高效能上發(fā)力,,才能真正實現(xiàn)長遠健康發(fā)展。
去年以來,,旅游行業(yè)強勁復(fù)蘇,,各地為了抓住網(wǎng)絡(luò)流量,,采取了各種辦法,花樣繁多新意十足,。需要看到,,要想讓“流量密碼”轉(zhuǎn)變?yōu)椤傲袅考t利”,除了要有特色化文旅產(chǎn)品,,還要有與之匹配的基礎(chǔ)設(shè)施,、消費環(huán)境、服務(wù)體系等,。這些環(huán)節(jié)都會影響游客體驗,,也考驗著當(dāng)?shù)氐墓芾碇腔邸7駝t,,即便游客慕名而至,,也難以盡興而歸。
旅游業(yè)作為綜合性產(chǎn)業(yè),,其發(fā)展需要多部門多領(lǐng)域共同推動,。對于行業(yè)中存在的質(zhì)量意識不強、管理水平不高,、改進動力不足等問題,,相關(guān)部門要有清醒認(rèn)識,加強協(xié)同聯(lián)動,,認(rèn)真剖析問題癥結(jié),,補齊公共服務(wù)短板,不斷培育新動能,。
治理旅游市場亂象,,需要在“有效”二字上下功夫。具體看,,應(yīng)緊盯亂象的根本癥結(jié),敢于亮劍,、標(biāo)本兼治,,嚴(yán)厲打擊各種違法違規(guī)和不誠信經(jīng)營行為,從嚴(yán)懲治擾亂市場秩序的經(jīng)營主體和從業(yè)人員,,健全游客權(quán)益保護,、部門依法監(jiān)督、行業(yè)自律等工作機制,,建立規(guī)范高效的市場準(zhǔn)入和退出機制,,避免“一陣風(fēng)”“運動式”整治。
旅游業(yè)是國民經(jīng)濟重要支柱產(chǎn)業(yè),,高質(zhì)量發(fā)展是必然選擇,。在經(jīng)歷高速增長之后,,未來要提高供給質(zhì)量和效益。旅游業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展,,既離不開良性的市場秩序,,也離不開政策制度的持續(xù)優(yōu)化。面對新的機遇,,旅游業(yè)需以消費者為中心,,完善以信用為基礎(chǔ)的新型市場監(jiān)管機制,形成統(tǒng)一開放,、競爭有序的市場體系,。通過改善旅游形象擦亮城市名片,進一步釋放消費潛力,、增添消費動力,、激發(fā)消費活力。(本文來源:經(jīng)濟日報 作者:郭存舉)