春節(jié)期間,,旅游市場進入消費旺季,。與此同時,,部分地區(qū)暴露出一些問題,涉及虛假宣傳,、強迫購物,、價格欺詐等亂象,不僅擾亂正常市場秩序,,也影響了旅游業(yè)整體形象,,需引起相關部門高度警惕,以有效治理促旅游市場規(guī)范運行,。
旅游業(yè)是競爭充分的行業(yè),,市場消費逐漸向高品質邁進,需求更為多元化,、個性化,,給旅游市場服務和管理提出了更高要求。對于旅游行業(yè)來說,,這既是挑戰(zhàn),,也是機遇。從發(fā)展方向看,,只有不斷加大優(yōu)質產品和服務供給力度,,在品質特色上下功夫、在服務精細化上做文章,、在管理高效能上發(fā)力,,才能真正實現(xiàn)長遠健康發(fā)展。
去年以來,,旅游行業(yè)強勁復蘇,,各地為了抓住網絡流量,采取了各種辦法,,花樣繁多新意十足,。需要看到,要想讓“流量密碼”轉變?yōu)椤傲袅考t利”,,除了要有特色化文旅產品,,還要有與之匹配的基礎設施、消費環(huán)境,、服務體系等,。這些環(huán)節(jié)都會影響游客體驗,也考驗著當?shù)氐墓芾碇腔�,。否則,,即便游客慕名而至,也難以盡興而歸。
旅游業(yè)作為綜合性產業(yè),,其發(fā)展需要多部門多領域共同推動,。對于行業(yè)中存在的質量意識不強、管理水平不高,、改進動力不足等問題,,相關部門要有清醒認識,加強協(xié)同聯(lián)動,,認真剖析問題癥結,,補齊公共服務短板,不斷培育新動能,。
治理旅游市場亂象,,需要在“有效”二字上下功夫。具體看,,應緊盯亂象的根本癥結,,敢于亮劍、標本兼治,,嚴厲打擊各種違法違規(guī)和不誠信經營行為,,從嚴懲治擾亂市場秩序的經營主體和從業(yè)人員,健全游客權益保護,、部門依法監(jiān)督,、行業(yè)自律等工作機制,建立規(guī)范高效的市場準入和退出機制,,避免“一陣風”“運動式”整治,。
旅游業(yè)是國民經濟重要支柱產業(yè),高質量發(fā)展是必然選擇,。在經歷高速增長之后,,未來要提高供給質量和效益。旅游業(yè)的高質量發(fā)展,,既離不開良性的市場秩序,,也離不開政策制度的持續(xù)優(yōu)化。面對新的機遇,,旅游業(yè)需以消費者為中心,,完善以信用為基礎的新型市場監(jiān)管機制,形成統(tǒng)一開放,、競爭有序的市場體系,。通過改善旅游形象擦亮城市名片,進一步釋放消費潛力,、增添消費動力、激發(fā)消費活力。(本文來源:經濟日報 作者:郭存舉)