春節(jié)期間,,二手電商平臺上閑置物品交易火熱,公司過年發(fā)放的禮品等是近期熱門交易商品,。然而,,二手交易平臺存在的一些問題亟待解決。
近年來,,隨著人們消費能力提升和消費意識轉(zhuǎn)變,,閑置物品交易正被越來越多人所接受,推動二手交易市場迅速發(fā)展,。不應(yīng)忽視的是,火爆交易的背后,,商品質(zhì)量良莠不齊,、售后服務(wù)保障不力、消費糾紛時有發(fā)生,,不良商家虛假廣告,、以次充好、真假混賣等問題屢見報端,。必須從規(guī)范制度機制等方面入手,,維護(hù)二手交易市場秩序和消費者權(quán)益。
進(jìn)一步健全法律法規(guī)和相關(guān)制度,。近年來,,國家發(fā)布多項相關(guān)措施,旨在規(guī)范二手行業(yè)的交易行為,。相關(guān)部門需結(jié)合當(dāng)前存在的問題,,進(jìn)一步修訂和完善二手交易平臺的法律法規(guī),明確平臺企業(yè)的主體責(zé)任和義務(wù),包括商品賣家審核,、信用評估,、商品質(zhì)量鑒定、售后服務(wù)等,,厘清責(zé)任邊界,、責(zé)任范圍,為二手交易市場的規(guī)范發(fā)展提供法律保障,。監(jiān)管部門應(yīng)加強對二手交易平臺的監(jiān)管和執(zhí)法力度,,對消極履行主體責(zé)任的平臺及時亮劍,加大對違法違規(guī)行為的處罰力度,,提高違法成本,,推動二手商品交易向透明化、標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化方向發(fā)展,。
切實壓實平臺主體責(zé)任。規(guī)范二手交易秩序,,電商平臺應(yīng)扛起責(zé)任大旗,,主動作為。建立嚴(yán)格的賣家審核機制,,對賣家進(jìn)行實名認(rèn)證,、資質(zhì)審核和信用評估,進(jìn)一步完善二手商品和賣家信息的登記核驗,、信用評價制度,、商品質(zhì)量鑒定等管理制度,確保賣家信息的真實性和可靠性,,促進(jìn)二手商品在定價,、交易、售后等全流程更加標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,,讓消費者更加安心放心,。還需對賣家進(jìn)行定期復(fù)審,及時清理不合格賣家,。此外,,盡快建立完善的投訴和維權(quán)機制,為消費者提供便捷的投訴和維權(quán)渠道,,及時處理維權(quán)行為,,保障售后服務(wù)。(本文來源:經(jīng)濟日報 作者:閆偉奇)