近日,，有網(wǎng)友曬出一張機(jī)票預(yù)訂截圖,，“同一時(shí)間,、同一趟航班,，三個(gè)手機(jī)顯示三種價(jià)格”,。面對(duì)明顯的價(jià)格差異,，網(wǎng)友吐槽平臺(tái)標(biāo)價(jià)的任性，區(qū)別對(duì)待消費(fèi)者,。還有消費(fèi)者反映,，惡意漲價(jià)、精準(zhǔn)推送仍舊反復(fù)出現(xiàn),，對(duì)大數(shù)據(jù)“殺熟”的治理還不夠徹底,。

　　春節(jié)假期臨近,，各大平臺(tái)機(jī)票、酒店的查詢?cè)L問(wèn)量和預(yù)訂量持續(xù)攀升,，但類似的價(jià)格“沒(méi)準(zhǔn)兒”總讓消費(fèi)者心里“沒(méi)底兒”,。經(jīng)常使用第三方平臺(tái)訂票的用戶認(rèn)為，節(jié)假日出行旺季,，機(jī)票,、酒店價(jià)格出現(xiàn)季節(jié)性上漲可以理解，但同一時(shí)間段,、同一趟航班在不同型號(hào)手機(jī)上的價(jià)差如此明顯,，平臺(tái)“隨機(jī)優(yōu)惠額度不同”的解釋顯然不能消除消費(fèi)者的疑慮。

　　除了價(jià)格優(yōu)惠缺乏明確標(biāo)準(zhǔn),，不少網(wǎng)友還遇到過(guò)瀏覽次數(shù)越多價(jià)格越高,、低價(jià)票只能加購(gòu)但無(wú)法支付等問(wèn)題，暴露出大數(shù)據(jù)“殺熟”現(xiàn)象仍然存在,，甚至花樣更多,，覆蓋范圍更廣，套路更加隱蔽,，消費(fèi)者維權(quán)難度大,。社交平臺(tái)一項(xiàng)“是否有過(guò)被大數(shù)據(jù)殺熟經(jīng)歷”的調(diào)查顯示，85%的參與者經(jīng)歷過(guò)大數(shù)據(jù)“殺熟”,。

　　長(zhǎng)期以來(lái),，消費(fèi)者對(duì)大數(shù)據(jù)“殺熟”亂象的投訴居高不下，一方面,，平臺(tái)在數(shù)據(jù)收集和算法應(yīng)用上占優(yōu)勢(shì)地位,，消費(fèi)者難以辨別究竟是大數(shù)據(jù)“殺熟”還是差異化營(yíng)銷，舉證維權(quán)面臨困難,；另一方面,，平臺(tái)采集用戶個(gè)人信息的度如何把握，實(shí)際操作中也面臨界限模糊,、標(biāo)準(zhǔn)不清晰的問(wèn)題,。這些問(wèn)題給平臺(tái)“套路”消費(fèi)者提供了可乘之機(jī)。

　　有效治理大數(shù)據(jù)“殺熟”需多方合力,。除了提示消費(fèi)者謹(jǐn)慎操作,，規(guī)避被“殺熟”，更應(yīng)從平臺(tái)運(yùn)營(yíng),、個(gè)人信息采集等方面加強(qiáng)針對(duì)性監(jiān)管和行業(yè)自律,，切實(shí)保障消費(fèi)者合法權(quán)益。大數(shù)據(jù),、算法等新工具為各類消費(fèi)提供大量助力,，但平臺(tái)企業(yè)要認(rèn)識(shí)到,，規(guī)范使用應(yīng)從點(diǎn)滴做起，不可將新工具當(dāng)作侵害消費(fèi)者權(quán)益的“套路”,。 （本文來(lái)源：經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào) 作者：暴媛媛）