近日,,山東省22個(gè)4A級(jí)旅游景區(qū)由于年度復(fù)核檢查嚴(yán)重不達(dá)標(biāo)或存在嚴(yán)重問(wèn)題,,被予以摘牌,、降級(jí),、限期整改等處理,,其中不乏知名景區(qū),,引起了關(guān)注,。
這些景區(qū)之所以被摘牌,既有冬季游客少,、景區(qū)經(jīng)營(yíng)難以為繼的客觀因素,,也存在創(chuàng)新意識(shí)不足、設(shè)施設(shè)備老化,、管理服務(wù)跟不上等主觀原因,。如今,,游客對(duì)旅游體驗(yàn)的要求日益提高,,不再僅僅滿足于“上車睡覺(jué),下車拍照”的“踩點(diǎn)式”旅游,。景區(qū)必須具備良好的管理水平和創(chuàng)新的運(yùn)營(yíng)手段,,不斷增強(qiáng)沉浸式互動(dòng)體驗(yàn),,才能吸引游客“一來(lái)再來(lái)”,。
雖然冬季是旅游淡季,,但并不意味著景區(qū)就可以“躺平”,,要通過(guò)供需兩端共同發(fā)力,努力將淡季變旺季,。比如,通過(guò)降價(jià),、發(fā)放消費(fèi)券等方式激發(fā)游客消費(fèi)熱情,;開(kāi)發(fā)季節(jié)性旅游景觀,同時(shí)與休閑,、餐飲等相結(jié)合;豐富產(chǎn)品供給,,開(kāi)發(fā)迭代業(yè)態(tài)和產(chǎn)品,創(chuàng)新消費(fèi)場(chǎng)景,,拓展線上線下?tīng)I(yíng)銷渠道,,如“云旅游”、特色文創(chuàng)周邊等,。而一些受客觀因素影響,需要因護(hù)林防火而進(jìn)行封山的山林景區(qū),,相關(guān)部門可視情況給予一定補(bǔ)貼,,幫助景區(qū)改進(jìn),、提升、完善,,維護(hù)好旅游資源,。
改變個(gè)別地區(qū)旅游景點(diǎn)“靠天吃飯”的現(xiàn)狀,還要靠不斷提升景區(qū)的專業(yè)化運(yùn)營(yíng)能力,。要通過(guò)引入專業(yè)化運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì),,進(jìn)行資源整合,根據(jù)資源優(yōu)勢(shì)打造特色景點(diǎn),;同時(shí)可與戲劇,、音樂(lè)等領(lǐng)域跨界合作,開(kāi)展藝術(shù)進(jìn)景區(qū)活動(dòng),,打造融合發(fā)展的文化產(chǎn)業(yè)園區(qū),。對(duì)于一些位置相對(duì)較遠(yuǎn)、公共交通不能直達(dá)的景區(qū),,可以在一些高鐵,、公交站點(diǎn)提供班車“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”服務(wù),,從而緩解景區(qū)交通出行難題,,讓偏遠(yuǎn)景區(qū)也能“熱”起來(lái)。
此外,,還要樹(shù)立以游客為中心的理念,、增強(qiáng)游客的服務(wù)體驗(yàn)。要注重維護(hù)景區(qū)道路和環(huán)境,,及時(shí)維修和更新路標(biāo)指示牌,,完善停車場(chǎng)、旅游地圖,、民宿住宿等基礎(chǔ)配套設(shè)施,。要讓游客來(lái)得方便、來(lái)得體面,,為旅游景區(qū)可持續(xù)發(fā)展提供有力支撐,。 (本文來(lái)源:經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào) 作者:樊楚楚)