近段時(shí)間,，圍繞某直播賬號(hào)“小作文”事件,，網(wǎng)友們已有各種各樣的評(píng)說(shuō)解讀,，從企業(yè)管理,、飯圈文化,、職場(chǎng)風(fēng)云到商業(yè)情懷,，好不熱鬧,。

　　單純從消費(fèi)者的角度回看，事件實(shí)際上代表了直播帶貨的兩種思路之爭(zhēng)：走產(chǎn)品路線還是走網(wǎng)紅路線,？產(chǎn)品路線,，是用產(chǎn)品吸引消費(fèi)者，人無(wú)我有,，人有我優(yōu),，消費(fèi)者來(lái)我這里是為了買好東西；網(wǎng)紅路線，是以網(wǎng)紅主播為最大號(hào)召,，粉絲來(lái)直播間就是沖著主播這個(gè)人,，他推薦什么粉絲買什么，典型代表是各大平臺(tái)的頂流主播,。

　　兩種思路沒(méi)有絕對(duì)的好壞,、高下之分，如果能夠兼而有之,，那更是直播帶貨企業(yè)的優(yōu)越稟賦和機(jī)遇,。無(wú)論哪種情況，最終都要落腳到服務(wù)好消費(fèi)者,。爭(zhēng)議最盛之時(shí),，該賬號(hào)仍有約2800萬(wàn)名粉絲。他們沒(méi)有因?yàn)槟硞�(gè)主播“取關(guān)”直播間,，反映出對(duì)這部分消費(fèi)者而言,，在直播間買東西的體驗(yàn)也很關(guān)鍵。

　　消費(fèi)者更關(guān)心一些涉及切身利益的問(wèn)題,。比如,，原先賣128元的大蝦，最近打折到88元,，這個(gè)低價(jià)會(huì)不會(huì)漲回去,，質(zhì)量是否會(huì)下降？電商平臺(tái)大多有價(jià)保服務(wù),，那之前買貴的能不能退差價(jià),？車?yán)遄佣忌鲜辛耍�誰(shuí)能把價(jià)格打下來(lái),？

　　就像另一位直播間負(fù)責(zé)人問(wèn)主播的：同樣的商品,，我們直播間的價(jià)格是不是最低的？同樣的價(jià)格,，我們直播間的商品品質(zhì)是不是最好的,？出了問(wèn)題，我們直播間的售后服務(wù)是不是最優(yōu)的,？怎樣以實(shí)際行動(dòng)回答這些問(wèn)題,，至關(guān)重要。

　　當(dāng)前,，直播帶貨發(fā)揮了促消費(fèi)的積極作用,，也是高質(zhì)量普惠就業(yè)的重要抓手。對(duì)普通人而言,，短視頻和直播是門檻最低的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方式之一,。不管你是會(huì)做飯,、愛唱歌，還是能修修補(bǔ)補(bǔ),、開大貨車，都能憑著一部手機(jī)搭上平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的快車,。中國(guó)人事科學(xué)研究院曾以快手平臺(tái)為例做過(guò)研究,，發(fā)現(xiàn)八成以上的傳統(tǒng)職業(yè)都開啟了視頻化轉(zhuǎn)型，截至去年年底,，僅快手平臺(tái)就帶動(dòng)了超過(guò)3600萬(wàn)個(gè)就業(yè)崗位,。

　　更難得的是，直播帶貨擴(kuò)大了就業(yè)的能量,，還提升了就業(yè)質(zhì)量,，讓一些原先只能打零工、掙辛苦錢的勞動(dòng)者擁有比過(guò)去高得多的穩(wěn)定收入,。適應(yīng)這樣一個(gè)經(jīng)濟(jì)利益巨大且受到高度關(guān)注的新職業(yè),，用人單位對(duì)直播帶貨從業(yè)者的培養(yǎng)、管理和使用都需要適應(yīng)新變化,，找到新思路,。

　　可以預(yù)見，未來(lái)直播帶貨行業(yè)還會(huì)源源不斷地吸引從業(yè)者,，催生熱點(diǎn)話題,。同時(shí)也要看到，這個(gè)行業(yè)發(fā)展到今天不過(guò)短短數(shù)年,，企業(yè)管理,、商業(yè)模式甚至面臨的外部環(huán)境都還在摸索中。行業(yè)自身和身在局中的從業(yè)者,，就像一個(gè)剛學(xué)會(huì)走路沒(méi)多久的孩子,，朝著前方奔跑，跑得太快絆一跤或路上出現(xiàn)各種情況,，都很正常,。

　　不管行業(yè)怎么發(fā)展，內(nèi)部有什么爭(zhēng)議,，每一家直播帶貨企業(yè)都不能忘記消費(fèi)者至上的理念,。近幾年，多個(gè)頂流主播的經(jīng)歷早已證明,，粉絲可以為情懷買單,，但企業(yè)要用產(chǎn)品和服務(wù)說(shuō)話。當(dāng)頂流主播失去了“全網(wǎng)最低價(jià)”的招牌,，或者賣的東西“翻車”了,，粉絲吐槽起來(lái)照樣毫不留情,。不管名字叫“某某甄選”“某某佳品”，還是“某某嚴(yán)選”,，檢驗(yàn)直播間生命力的關(guān)鍵還是看消費(fèi)者選不選,。“消費(fèi)者甄選”才是最好的直播帶貨,。（本文來(lái)源：經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào) 作者：佘 穎）