“價(jià)格直降”“全網(wǎng)最低”“錯(cuò)過再等一年”……“雙11”期間,,不少商家紛紛亮出低價(jià)吸引消費(fèi)者,,眼花繚亂的各類誘人口號在直播間密集出現(xiàn),。虛假低價(jià)營銷手段影響了不少人的購物體驗(yàn)。
近期,,川渝陜等六地消費(fèi)者組織聯(lián)合發(fā)布網(wǎng)購消費(fèi)典型案例,,提醒消費(fèi)者不要輕信所謂“最低價(jià)”宣傳,要多渠道,、多平臺比較,。
低價(jià)本該直觀可感,奈何成了商家的文字游戲,。獲取低價(jià)折扣往往伴隨大量附加條件,,購物過程十分復(fù)雜,消費(fèi)體驗(yàn)明顯降低,。
在今年的“雙11”促銷潮中,,“囤貨套裝”成為常見的套路,想享受優(yōu)惠往往需要成倍數(shù)量地購買商品,,否則價(jià)格與平時(shí)差別不大,。此外,不少低價(jià)促銷還伴隨著競爭性限制條件,,限時(shí)限量限名額,,消費(fèi)者不能敞開買、隨心挑,。當(dāng)消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)與期待的低價(jià)優(yōu)惠相去甚遠(yuǎn)時(shí),,對這類口號就會失去興趣甚至失去信任。
如今,,不少商家拋出“把低價(jià)進(jìn)行到底”的口號,,試圖以“最低價(jià)”來吸引眼球,但“最低價(jià)”的提法本身就站不住腳,�,!稄V告法》明確規(guī)定,不得使用“最佳”“最高級”等極限詞匯,。
商家大肆虛假宣傳所謂“最低價(jià)”,,可謂于法不合;損害消費(fèi)者體驗(yàn)和自身聲譽(yù),,可謂于己不利,。
“最低價(jià)”固然吸引眼球,,但更重要的是用好產(chǎn)品和優(yōu)服務(wù)讓消費(fèi)者滿意、讓顧客回頭,,“低價(jià)低價(jià)再低價(jià)”不應(yīng)成為主要甚至唯一的競爭力,。對于隨意宣傳“最低價(jià)”等行為,相關(guān)部門也應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管,,更好規(guī)范經(jīng)營行為,。平臺也須明確和壓實(shí)管理責(zé)任,認(rèn)真對待消費(fèi)者投訴渠道,,不斷完善售后服務(wù)體系等,。
消費(fèi)者面對低價(jià)口號時(shí),也應(yīng)保持理性,,做到適度消費(fèi),,在遇到糾紛時(shí),善用各類途徑更好維護(hù)自身合法權(quán)益,�,?傊白畹蛢r(jià)”往往有代價(jià),,只有當(dāng)價(jià)格直觀體現(xiàn)優(yōu)惠程度,,帶來良好的購物體驗(yàn),促銷活動才能真正體現(xiàn)價(jià)值,。 (本文來源:經(jīng)濟(jì)日報(bào) 作者:劉 莉)