
誰也沒有想到,今年“雙11”的第一波熱搜來自京東和李佳琦,。事情大體經過是:烤箱品牌海氏同時進了李佳琦直播間和京東自營倉庫,,但京東派發(fā)5折券,導致海氏烤箱京東售價低于李佳琦直播間,引發(fā)品牌方抗議,。
這表面看是京東和海氏的采銷之爭,實際上是京東和直播電商的話語權之爭,。
商務部數(shù)據(jù)顯示,,今年前3季度,170家國家電子商務示范基地中151家建立了直播基地,,全國直播電商銷售額達1.98萬億元,,增長60.6%,占網絡零售額的18.3%,。今年“雙11”,,越來越多消費者開始盤點各大平臺主播放出了多少優(yōu)惠券、有哪些最低價,,直播幾乎成為電商的代名詞,。
對于尚未擁有頭部主播的京東來說,這當然是一個需要高度關注的信號,。大主播風生水起,,意味著其背后的淘寶、抖音,、快手擁有了越來越大的話語權,,而京東作為電商巨頭,在直播電商領域卻沒太大聲量,。再加上后起之秀小紅書“虎視眈眈”,,京東正面臨一場“搶椅子”游戲。想想當年京東,、淘寶崛起后,,曾經風光的蘇寧、國美,、大中電器,,如今還有多少人關心?
直接鎖定行業(yè)頭部是一種有效的競爭策略,。借著熱搜,,京東順勢開啟了自己的直播間,毫不掩飾地喊出“比李佳琦直播間更便宜”的口號,,單場觀看量上百萬,。從效果看,系列組合拳有效打破了京東直播業(yè)務的溫吞狀態(tài),,打出了“采銷直播”更低價的概念,,有點“彎道超車”的意思,。
京東爭取上“牌桌”,為直播電商輸入極有競爭力的優(yōu)質玩家,,也讓第15個“雙11”的主題詞回歸“低價”,。不要一提低價就覺得丟面子、沒想象空間了,,低價是商業(yè)領域不變的主題,,無關消費升級還是降級。連續(xù)多年排名世界500強企業(yè)前列的沃爾瑪標簽是低價,,亞馬遜核心業(yè)務電商同樣主打低價,。
消費者也大多喜歡低價。除了低價,,消費者還有自己的訴求:拼低價不代表降低質量要求,,更不能玩虛假促銷的套路,而是要在貨保真,、物流快,、服務好的基礎上,拼供應鏈,、拼管理,、拼極致壓縮成本。我國經濟已由高速增長階段轉向高質量發(fā)展階段,,與之相對應,,許多行業(yè)的發(fā)展也會告別高速增長期的紅利,轉而拼競爭力,。這一趨勢不是哪位主播帶來的,,而是大環(huán)境造就的。
京東選擇在“雙11”前出擊,,但競爭不只“雙11”,。爭奪消費者是一場永不落幕的持久戰(zhàn),無論是阿里,、京東,、拼多多、抖音,、快手等平臺,,還是各位主播,想得到消費者支持,,就要365天不松懈,,滿足消費者對產品品質、價格,、服務的全方位要求,。這種競爭很殘酷,,但唯有經過殘酷且公平的市場競爭,才能跑出世界一流的企業(yè),。(本文來源:經濟日報 作者:佘 穎)