國(guó)家郵政局,、中央網(wǎng)信辦,、公安部三部門近日聯(lián)合召開會(huì)議,，持續(xù)深入推廣應(yīng)用隱私運(yùn)單，全力保障郵政快遞領(lǐng)域信息安全,。此前,，《快遞電子運(yùn)單》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)已正式實(shí)施，其中設(shè)立專門章節(jié)強(qiáng)化個(gè)人信息保護(hù)等內(nèi)容,，要求禁止顯示完整的個(gè)人信息,，推薦對(duì)個(gè)人信息進(jìn)行全加密處理，規(guī)范個(gè)人信息相關(guān)內(nèi)容的讀取權(quán)限,。

　　為解決消費(fèi)者保護(hù)個(gè)人信息的訴求,，相關(guān)部門和企業(yè)在隱私面單的設(shè)計(jì)技術(shù)、使用流程,、行業(yè)推廣等方面做了不少嘗試,。數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)快遞日均攬收量達(dá)3.5億件左右,，隱私面單使用量日均超2.5億單,，占比已超七成，全社會(huì)對(duì)快遞用戶個(gè)人隱私安全的重視可見一斑,。

　　從快遞用戶因信息泄露遭遇的各類煩惱,，到部分企業(yè)自研技術(shù)堵漏洞，再到隱私面單全行業(yè)推廣,，不難看出,，隨著防范意識(shí)的增強(qiáng)，快遞個(gè)人隱私保護(hù)的技術(shù)正在進(jìn)步,，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)也日臻完善,。但也要看到，隱私面單的日常使用和全行業(yè)推廣仍存在不少薄弱環(huán)節(jié),。

　　從企業(yè)端看,，一些非強(qiáng)制性的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)讓部分網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和快遞企業(yè)有了觀望和拖延的理由,，隱私面單“應(yīng)用盡用”上打了折扣。也有企業(yè)反映,，隱私面單可能降低貨物分揀效率,，網(wǎng)點(diǎn)對(duì)接和末端派送便捷性也受到一定影響。從用戶端看,，不少消費(fèi)者對(duì)寄遞服務(wù)中的隱私面單使用不了解,、不熟悉，或者找不到使用入口,，尋求快遞企業(yè)客服幫助也體驗(yàn)不佳,。

　　類似的問題解決不好，保護(hù)用戶隱私就會(huì)面臨新堵點(diǎn),。打通這些堵點(diǎn),，一方面需要加強(qiáng)行業(yè)技術(shù)支撐，從操作便捷性等方面入手,，優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)對(duì)接和末端派送效率,。另一方面，要有全流程,、全鏈條思維,。一個(gè)包裹從訂單創(chuàng)建到送到用戶手中要經(jīng)歷多個(gè)環(huán)節(jié)，有必要打破數(shù)據(jù)孤島,，強(qiáng)化協(xié)同配合和信息共享,，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、快遞企業(yè),、物流輸送,、網(wǎng)點(diǎn)配發(fā)等各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的聯(lián)通，為保護(hù)寄遞用戶個(gè)人信息安全提供保障,。

　　持續(xù)疏通堵點(diǎn)的同時(shí),，還要幫助消費(fèi)者消除認(rèn)識(shí)盲區(qū)。通過有效宣傳,，強(qiáng)化快遞用戶的自我保護(hù)意識(shí),，幫助他們了解隱私面單的用法和好處,，并對(duì)使用中存在的問題進(jìn)行及時(shí)反饋,，為有效保護(hù)個(gè)人信息加上“安全鎖”。此外,，更需不斷強(qiáng)調(diào)行業(yè)自律,，對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和快遞企業(yè)涉用戶隱私的行為強(qiáng)化監(jiān)管，從平臺(tái)商家,、快遞企業(yè)等源頭入手,，織牢用戶個(gè)人信息防護(hù)網(wǎng),。（本文來源：經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào) 作者：暴媛媛）