價格上漲,、服務(wù)打折,、體驗下降……一段時間以來，共享經(jīng)濟(jì)在規(guī)模不斷擴(kuò)大的同時，用戶消費(fèi)痛點日益顯現(xiàn)，引發(fā)了不少爭議,。作為新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，共享經(jīng)濟(jì)不能故步自封,，應(yīng)強(qiáng)化精細(xì)化運(yùn)營理念,，重視消費(fèi)體驗、推動模式創(chuàng)新,，平衡好用戶增量和發(fā)展質(zhì)量的關(guān)系,。

　　共享經(jīng)濟(jì)強(qiáng)調(diào)共享共用、集約發(fā)展,、高效利用,，能夠解決資源錯配,、供需失衡等問題,，通過消除信息障礙、重構(gòu)信任關(guān)系,，促進(jìn)了要素資源的高效流動,。數(shù)據(jù)顯示，去年我國共享經(jīng)濟(jì)市場交易規(guī)模約38320億元,，同比增長約3.9%,，對經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的拉動作用不容小覷。

　　當(dāng)前,，共享經(jīng)濟(jì)市場格局正加快重塑,。經(jīng)歷前期跑馬圈地、低價競爭后,，有些企業(yè)經(jīng)營模式單一,、業(yè)務(wù)增長乏力；有些產(chǎn)品價格持續(xù)上漲,、客戶不斷流失,；甚至有些產(chǎn)品隨意扣費(fèi)、推出虛假廣告,、濫用個人信息……整體看,，共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展已來到十字路口，需要在運(yùn)營模式,、場景拓展,、營銷手段等方面創(chuàng)新，挖掘新增長點,。

　　共享產(chǎn)品價格亂象困擾諸多消費(fèi)者,。表面看,，部分共享經(jīng)濟(jì)形態(tài)產(chǎn)品陷入發(fā)展困境，只能依靠不斷漲價緩解企業(yè)生存壓力,。共享產(chǎn)品適度漲價可以接受,，但服務(wù)和消費(fèi)體驗也必須跟上。平臺和運(yùn)營企業(yè)應(yīng)向社會公開計費(fèi)規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn),。要約束平臺不得利用自身規(guī)則,、數(shù)據(jù)算法、技術(shù)手段等收取不合理費(fèi)用,，進(jìn)一步提升市場預(yù)期和消費(fèi)信心,。

　　共享經(jīng)濟(jì)，既是資源的共享,，也是責(zé)任的共擔(dān),。企業(yè)通過增加投放量來吸引用戶，實際上也是在爭奪有限的公共空間,，給社會增加了公共管理和運(yùn)營維護(hù)成本,，相關(guān)企業(yè)理應(yīng)分擔(dān)相應(yīng)成本、履行相應(yīng)責(zé)任,。作為共享經(jīng)濟(jì)的參與主體,，平臺企業(yè)責(zé)任不可缺位，要進(jìn)一步強(qiáng)化參與者合規(guī)意識,。同時,，要提升監(jiān)管效能，構(gòu)建與數(shù)字平臺特征相適應(yīng)的政策法規(guī)體系,，營造良好的制度環(huán)境,。

　　作為資源利用方式的巨大創(chuàng)新，共享單車,、共享汽車,、共享民宿等產(chǎn)品逐漸深入人心，給人們的日常生活增加了更多便利選擇,。共享經(jīng)濟(jì)依托互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展壯大,，而互聯(lián)網(wǎng)具有強(qiáng)大的滲透性和創(chuàng)新性，能夠塑造出更多價值鏈條和產(chǎn)業(yè)格局,，提升勞動力,、技術(shù)、資本,、管理等要素的配置效率,，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展持續(xù)注入新活力。從這個角度看,，共享經(jīng)濟(jì)不能停止創(chuàng)新腳步,，而應(yīng)在提升消費(fèi)體驗,、滿足多元需求方面持續(xù)發(fā)力，探索更多個性化,、多樣化產(chǎn)品,，以高質(zhì)量供給激發(fā)更多需求。

　　共享經(jīng)濟(jì)積極擁抱創(chuàng)新才能贏得未來,。青年群體日益成為消費(fèi)主力軍,，作為互聯(lián)網(wǎng)原住民，他們具有網(wǎng)絡(luò)化,、個性化,、創(chuàng)新性的消費(fèi)訴求，對于創(chuàng)新多元的數(shù)字經(jīng)濟(jì)有更高接受度,，共享經(jīng)濟(jì)應(yīng)重視新用戶的挖掘與拓展,。5G、人工智能,、區(qū)塊鏈,、元宇宙等技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用，也將為優(yōu)化服務(wù)供給,、改善消費(fèi)體驗等提供重要支撐,。下一步，共享經(jīng)濟(jì)應(yīng)抓住產(chǎn)業(yè)數(shù)字化新機(jī)遇,，在經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中發(fā)揮更大作用。 （作者：金觀平 來源：經(jīng)濟(jì)日報）