最近,，暑期熱門景區(qū)的預(yù)約難問(wèn)題持續(xù)引發(fā)關(guān)注,。“人來(lái)了票沒(méi)了”讓不少滿腔熱情的游客被“潑了冷水”,。日前,，文化和旅游部辦公廳印發(fā)通知，要求旅游景區(qū)及時(shí)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求變化,，優(yōu)化預(yù)約措施,，實(shí)施科學(xué)管理，不搞“一刀切”,，最大限度滿足廣大游客參觀游覽需求,。

　　促進(jìn)消費(fèi)是當(dāng)前經(jīng)濟(jì)恢復(fù)和擴(kuò)大需求的關(guān)鍵所在。作為綜合性特征很強(qiáng)的服務(wù)業(yè)和滿足人民美好生活需要的重要載體,，旅游業(yè)的全面復(fù)蘇和持續(xù)繁榮,，不僅能夠有力推動(dòng)經(jīng)濟(jì)整體向好，還可以為改善社會(huì)預(yù)期,、創(chuàng)造美好生活作出突出貢獻(xiàn),。文旅部要求最大限度滿足游客需求，回應(yīng)了社會(huì)關(guān)切,，有助于推動(dòng)相關(guān)部門服務(wù)更加精細(xì)化,。

　　景區(qū)預(yù)約難，既有現(xiàn)實(shí)原因,，也有運(yùn)營(yíng)方服務(wù)不細(xì)致,、管理不到位的因素。例如,，有些景區(qū)的預(yù)約時(shí)間,、預(yù)約人數(shù)、預(yù)約方式等不夠靈活,，一旦制定好就一成不變,，沒(méi)有考慮淡季旺季的差別�,！耙坏肚小蹦畹倪�是“懶字經(jīng)”,。一些景區(qū)接待能力本就有限，面對(duì)客流量激增,，運(yùn)營(yíng)壓力著實(shí)不小,，“一刀切”正好可以減輕不少管理負(fù)擔(dān)和安全隱患。這些問(wèn)題體現(xiàn)出景區(qū)服務(wù)水平,、服務(wù)質(zhì)量有所欠缺,，跟不上旅游市場(chǎng)復(fù)蘇提速的節(jié)奏。

　　最大限度服務(wù)游客,，景區(qū)應(yīng)拿出最大誠(chéng)意,。在這方面,，有些城市的做法值得借鑒。例如,，在淄博燒烤客流高峰期,，當(dāng)?shù)鼐蛧L試騰出停車場(chǎng)，開(kāi)設(shè)公交專線,、燒烤專列,，招募志愿者，與市內(nèi)區(qū)縣,、周邊市形成有效聯(lián)動(dòng)機(jī)制,，共享客源、分流客群,，獲得了游客的一致好評(píng),。面對(duì)滿腔熱忱的八方來(lái)客，旅游服務(wù)行業(yè)要?jiǎng)?chuàng)造一切有利條件,，努力讓游客玩得放心,、安心、舒心,。

　　景區(qū)門票預(yù)約難,，也折射出我國(guó)旅游消費(fèi)仍然依賴于傳統(tǒng)景區(qū)。隨著進(jìn)入大眾旅游時(shí)代,，我國(guó)居民旅游消費(fèi)潛力還有較大提升空間,。各地要進(jìn)一步挖掘潛力，創(chuàng)新供給,，培育更多有文化,、有特色的旅游新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài),、新場(chǎng)景,，更好地促進(jìn)旅游消費(fèi)提檔升級(jí)，讓人民群眾日益增長(zhǎng)的旅游消費(fèi)需求不斷得到滿足,。（本文來(lái)源：經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào) 作者：姜天驕）