眼下正值暑期旅游旺季,,汽車租賃市場也不斷升溫,。擺脫公共交通限制,,享受自由規(guī)劃行程的樂趣,同時(shí)又能減少購買,、保養(yǎng)等持有車輛的成本,,租車已成為不少人假期旅游的首選出行方式。然而報(bào)價(jià)不透明,、隱性條款多,、押金難退回等市場亂象,正在讓租車旅行變成消費(fèi)者的煩惱和困擾,。
今年以來,,伴隨旅游行業(yè)加速復(fù)蘇,租車出游的需求也水漲船高,。多家平臺(tái)發(fā)布的租車消費(fèi)報(bào)告顯示,,租車需求呈井噴態(tài)勢,多項(xiàng)指標(biāo)已超2019年水平,。市場需求意味著利潤空間,,不少企業(yè)和平臺(tái)看準(zhǔn)機(jī)會(huì)、趁勢入局,,希望能從中分得一杯羹,。數(shù)據(jù)顯示,,僅在去年一年,租車相關(guān)企業(yè)新增注冊量就超4.5萬家,。雖然經(jīng)營主體數(shù)量在不斷增多,,但國內(nèi)汽車租賃行業(yè)起步時(shí)間晚,發(fā)展尚不成熟,。受限于規(guī)模和資金實(shí)力,,多數(shù)企業(yè)呈分散獨(dú)立的經(jīng)營模式,難以為消費(fèi)者提供方便快捷且高質(zhì)量的租車服務(wù),。
對此,,租車企業(yè)和平臺(tái)應(yīng)首先加強(qiáng)行業(yè)自律,避免短視思維,。企業(yè)資質(zhì)良莠不齊,、產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量魚龍混雜,是租車市場亂象頻發(fā)的重要原因,。汽車租賃屬于重資產(chǎn)行業(yè),,要摒棄賺快錢的想法,更不能以欺騙誘導(dǎo),、虛假宣傳等方式觸碰法律紅線,。不論是任性更改定價(jià)或是隨意解釋租賃條款,都體現(xiàn)了部分經(jīng)營者受經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)使,,透支市場信譽(yù)換取眼前利益的短視之舉,。相關(guān)租賃企業(yè)應(yīng)遵守商業(yè)道德,少一分心浮氣躁,,多一些誠信經(jīng)營,。
交通運(yùn)輸管理等有關(guān)部門要加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管,以精準(zhǔn)嚴(yán)格的監(jiān)督執(zhí)法,,倒逼企業(yè)合規(guī)經(jīng)營,。應(yīng)該看到,就算只有少數(shù)企業(yè)打了歪主意,,受損的也是汽車租賃行業(yè)的整體口碑和良性發(fā)展,。汽車租賃管理辦法也要與時(shí)俱進(jìn)、創(chuàng)新完善,,以適應(yīng)不斷變化的行業(yè)生態(tài),。針對消費(fèi)者的投訴,不定期開展聯(lián)合執(zhí)法檢查,,對發(fā)現(xiàn)的問題采取約談、立案查處,、限期整改等懲處措施,。
對消費(fèi)者來說,,除了要選擇正規(guī)租車企業(yè)外,還應(yīng)在簽訂租賃合同時(shí),,認(rèn)真核對車輛租賃信息及各項(xiàng)條款,。在提車時(shí)要仔細(xì)檢查車況,盡可能地利用拍照或錄制視頻的方式,,將車輛交接時(shí)的實(shí)況進(jìn)行記錄,,并妥善保留證據(jù)。
在我國消費(fèi)升級長期趨勢的帶動(dòng)下,,人們對出行自由性,、靈活性和私密性需求也將日益提升。合力整治當(dāng)下租車市場亂象,,不僅是為了給消費(fèi)者打造舒心的消費(fèi)環(huán)境,,也是在為汽車租賃行業(yè)長久發(fā)展“架橋鋪路”。(本文來源:經(jīng)濟(jì)日報(bào) 作者:郎競寧)