高質(zhì)量發(fā)展是全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國家的首要任務(wù),。黨的二十大報(bào)告提出,，要堅(jiān)持以推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展為主題,，把實(shí)施擴(kuò)大內(nèi)需戰(zhàn)略同深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革有機(jī)結(jié)合起來，增強(qiáng)國內(nèi)大循環(huán)內(nèi)生動(dòng)力和可靠性,。

　　拼多多作為一家互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè),，一頭連著億萬消費(fèi)者，一頭連著千萬經(jīng)營主體,，處于生產(chǎn)消費(fèi)過程中的關(guān)鍵一環(huán),。展望未來，如何持續(xù)推動(dòng)商家與消費(fèi)者供需雙方高效循環(huán),？怎樣實(shí)現(xiàn)平臺(tái)高質(zhì)量發(fā)展,？近日，經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)記者采訪了拼多多聯(lián)席CEO趙佳臻,。

　　記者：堅(jiān)持高質(zhì)量發(fā)展,，是民營經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的必由之路。拼多多如何理解,、實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展,？

　　趙佳臻：近年來，中國經(jīng)濟(jì)由高速增長階段開始轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段,。黨的二十大報(bào)告強(qiáng)調(diào),，加快建設(shè)農(nóng)業(yè)強(qiáng)國。拼多多發(fā)展緊跟這一趨勢(shì),。

　　拼多多從農(nóng)業(yè)起家,，開創(chuàng)了以拼為特色的“農(nóng)地云拼”模式，為農(nóng)貨上行搭建起一條高速通路,，推動(dòng)了農(nóng)民致富增收,。多多買菜創(chuàng)新供應(yīng)鏈及“田間直達(dá)餐桌”模式，進(jìn)一步提升農(nóng)副產(chǎn)品流通效率,。此外,，我們持續(xù)增加研發(fā)投入，2022年拼多多研發(fā)費(fèi)用同比增長15%,，金額超百億元,。從關(guān)注產(chǎn)品“有沒有”到“好不好”，從吸引“流量”到服務(wù)好“留量”,，研發(fā)投入讓平臺(tái)高質(zhì)量發(fā)展成為可能,。

　　對(duì)拼多多來說，高質(zhì)量發(fā)展絕不是一句口號(hào),。高質(zhì)量發(fā)展意味著：農(nóng)業(yè)仍是我們實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的重要立足點(diǎn),；助力傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，讓各地優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品走向全國乃至全球市場是平臺(tái)面臨的重要任務(wù),；建立“百億生態(tài)”專項(xiàng)資金,，對(duì)優(yōu)質(zhì)商戶和商品進(jìn)行資源傾斜，推動(dòng)中小企業(yè),、優(yōu)質(zhì)商家實(shí)現(xiàn)有質(zhì)量的增長,，提升平臺(tái)商戶的整體服務(wù)效率與品質(zhì)。

　　全面擁抱高質(zhì)量發(fā)展,，努力創(chuàng)造更大的社會(huì)價(jià)值,。我們正在構(gòu)建一個(gè)充滿活力的平臺(tái),，讓消費(fèi)者可以找到想要的各式商品，同時(shí)幫助優(yōu)質(zhì)商家茁壯成長,。

　　記者：在推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展進(jìn)程中,，拼多多目前面臨的難點(diǎn)有哪些？將如何解決,？

　　趙佳臻：高質(zhì)量發(fā)展對(duì)民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展提出了更高要求,。今年以來，拼多多明確了高質(zhì)量發(fā)展作為下一階段最重要的目標(biāo)和任務(wù),，正在通過投入科技創(chuàng)新,、參與國際競爭等方式，把高質(zhì)量發(fā)展落實(shí)在平臺(tái)治理,、商家生態(tài),、高質(zhì)量供應(yīng)鏈、高質(zhì)量消費(fèi)等方方面面,。

　　以優(yōu)化平臺(tái)治理與生態(tài)建設(shè)為例,，近期，我們大刀闊斧推出平臺(tái)治理六大舉措,，在食品藥品安全,、未成年人保護(hù)以及商家直播合規(guī)等領(lǐng)域開展深化治理。此前,，我們以專項(xiàng)形式開展未成年人保護(hù),、版權(quán)保護(hù)等商品和店鋪的系統(tǒng)性治理。我們希望進(jìn)一步擴(kuò)大,、鞏固這一成果,，持續(xù)優(yōu)化平臺(tái)治理能力，建設(shè)更加健康的平臺(tái)生態(tài),。

　　在高質(zhì)量消費(fèi)方面,，今年以來，我們?cè)谔峁�“多�?shí)惠”的同時(shí),，不斷提升“好服務(wù)”能力,。目前，絕大部分品類從支持72小時(shí)發(fā)貨升級(jí)至支持48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,，在售后策略上對(duì)老人及偏遠(yuǎn)地區(qū)的消費(fèi)者進(jìn)行服務(wù)傾斜,，同時(shí)執(zhí)行更加主動(dòng)的客服策略，根據(jù)事實(shí)情況為消費(fèi)者提供僅退款,、部分賠付或者退貨退款方案,。

　　在轉(zhuǎn)型過程中，可能會(huì)遇到陣痛、質(zhì)疑,，但這不影響我們堅(jiān)持做正確的事,。事實(shí)上，加速高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)型與整體生態(tài)質(zhì)量建設(shè),，不僅從長期來看是好事,，短期也會(huì)得到消費(fèi)者和商戶的正向反饋，一季度平臺(tái)用戶消費(fèi)潛能的強(qiáng)勁釋放就是例證,。

　　記者：民營經(jīng)濟(jì)在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、增加就業(yè),、科技創(chuàng)新等方面具有重要作用,。近年來，民營企業(yè)發(fā)展環(huán)境不斷得到優(yōu)化,。對(duì)此,，拼多多有什么感受？

　　趙佳臻：營商環(huán)境是企業(yè)生存發(fā)展的土壤,，拼多多是良好營商環(huán)境和各項(xiàng)新經(jīng)濟(jì)政策的直接受益者,。

　　拼多多成長發(fā)展得益于上海良好的營商環(huán)境。比如,，在政策引領(lǐng)上,，近年來上海先后發(fā)布促進(jìn)電子商務(wù)、在線新經(jīng)濟(jì)發(fā)展等相關(guān)方案,。一系列政策不僅提升了企業(yè)信心,，更為人工智能、新能源,、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展壯大構(gòu)建了良好生態(tài),。在人才保障方面，人才租房補(bǔ)貼,、特殊人才落戶,、高管團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)等一系列實(shí)打?qū)嵉呐e措，吸引了更多優(yōu)秀人才加入拼多多,。

　　營商環(huán)境的優(yōu)越還體現(xiàn)在很多細(xì)微之處,。以樓宇稅收服務(wù)站為例，稅務(wù)部門與我們建立定期溝通機(jī)制后,，重點(diǎn)圍繞研發(fā)和創(chuàng)新活動(dòng),，主動(dòng)提供政策指引和個(gè)性化的涉稅服務(wù)，在研發(fā)投入節(jié)奏上給予建議,，從而加速應(yīng)用創(chuàng)新,，完善用戶體驗(yàn)，形成良性循環(huán)。

　　記者：黨的二十大報(bào)告強(qiáng)調(diào),，提升國際循環(huán)質(zhì)量和水平,，加快建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系，著力提升產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈韌性和安全水平,。對(duì)此,，拼多多有哪些探索和經(jīng)驗(yàn)？未來如何布局,？

　　趙佳臻：去年9月,，我們啟動(dòng)了“多多跨境”業(yè)務(wù)，面向海外終端大眾消費(fèi)者,，希望能幫助中國制造業(yè)直連海外消費(fèi)者,，拓寬中國制造業(yè)出口渠道。同時(shí),，拼多多還推出了“出海扶持計(jì)劃”,，為制造業(yè)企業(yè)出海提供包括國內(nèi)外倉儲(chǔ)、跨境物流及售后服務(wù)等全方位的基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)和一體化出海解決方案,。目前,，“多多跨境”已先后推動(dòng)服裝、數(shù)碼,、家電,、箱包、戶外,、配飾,、玩具、文具等上萬家制造企業(yè)成功直連海外市場,。比如,，上海奉賢一家美妝公司得到拼多多的出海扶持后，很快就實(shí)現(xiàn)了美妝產(chǎn)品銷售超過1.5萬件的成績,。

　　未來,，拼多多仍將堅(jiān)定不移地繼續(xù)重投實(shí)體供應(yīng)鏈建設(shè)，穩(wěn)鏈強(qiáng)鏈,、補(bǔ)鏈延鏈,，讓更多工業(yè)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)帶跑出扎根本地的領(lǐng)頭羊,，帶領(lǐng)當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)走向全國乃至全球市場,。以實(shí)為本，持續(xù)加碼供應(yīng)鏈投入,，為高質(zhì)量發(fā)展尋找更強(qiáng)驅(qū)動(dòng)力,，加速建設(shè)“多實(shí)惠+好服務(wù)”的健康生態(tài),。同時(shí)，堅(jiān)定不移持續(xù)重投研發(fā),。前沿技術(shù)的研發(fā)與儲(chǔ)備,，對(duì)我們構(gòu)建健康有活力的平臺(tái)生態(tài)非常重要。我們將通過精進(jìn)技術(shù),，提升供需兩端“產(chǎn)銷直連”的質(zhì)量與效率,，帶動(dòng)制造業(yè)全鏈條數(shù)字化協(xié)同升級(jí)，助力中國制造高質(zhì)量走向全球,。 （經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)記者 吉蕾蕾）