隨著暑期旅游旺季到來,，網(wǎng)上出現(xiàn)不少針對景區(qū)服務的差評,。比如,，有的景區(qū)觀光車、擺渡車不僅在規(guī)劃設置上不合理,，收費也是套路滿滿,，甩客、捆綁銷售,、重復收費等現(xiàn)象時有發(fā)生,，讓游客堵心。

　　一些知名景區(qū),、名山大川往往地勢險峻,，修路、架橋,、建索道,，旅游開發(fā)投入巨大，通過合理的收費回收成本無可厚非,，但不能通過設置不合理的觀光車,、擺渡車線路，為收費鋪路,。有的景區(qū)地勢平坦,，停車場卻修到距離景區(qū)大門很遠之外，售票處與核心景點距離過遠,，自駕車或其他交通工具又無法進入,，游客只好“被自愿”坐車，無形之中增加了旅行負擔,。

　　前有“門票經(jīng)濟”,，如今又滋生出“車票經(jīng)濟”。有些景區(qū)營收結(jié)構(gòu)單一，門票和景區(qū)交通收費占主導,。景區(qū)擺渡車本是為方便游客游覽,，如果成為營利工具，背離了原本的服務性,、功能性定位,，則是主動將游客關在了景區(qū)之外。

　　利用公共資源建設的旅游景區(qū)應當體現(xiàn)公益性質(zhì),，此類景區(qū)內(nèi)的交通設施也應遵守公益優(yōu)先原則,。擺渡車分段式收費、捆綁銷售等做法,，無異于竭澤而漁,。擺渡車的收費是否經(jīng)過了必要的價格聽證、做到明碼標價,？定價標準是否依據(jù)充分,、程序合法？這些問題不能成為糊涂賬,。

　　當前,，隨著消費復蘇，新一輪旅游熱潮加速到來,。對于旅游城市和熱門景區(qū)來說,，既要將游客引進來，更要留住他們的心,，在升級服務,、提高品質(zhì)上多下功夫，讓游客在旅行過程中感受到尊重和滿足,。同時,，對于“套路收費”等涉嫌侵害消費者權益的違法違規(guī)問題，應加大監(jiān)管力度,，重視消費者投訴,，建立快速處理機制，主動糾偏,，引導旅游業(yè)實現(xiàn)良性健康發(fā)展,。 （作者：祝 偉 來源：經(jīng)濟日報）