歸還后仍計費,、虛假廣告、倉位已滿無法歸還,、新舊版本更替?zhèn)}位不兼容難以歸還……近日,，與人方便的共享充電寶出現(xiàn)一系列“好借難還”問題,，給消費者帶來不少困擾,。

　　作為共享經(jīng)濟大潮中的一員,，共享充電寶如今已成為人們外出經(jīng)常用到的設備，各種品牌的共享充電寶在餐飲店,、便利店,、機場等場所遍地開花。共享充電寶的普及讓消費者能夠便捷地為手機充電,，解決缺電燃眉之急,，1小時幾元錢的租借價格也在可承受范圍之內(nèi),。同時，行業(yè)企業(yè),、存放商家也通過提供租賃服務獲得盈利,。據(jù)艾瑞咨詢測算，共享充電寶行業(yè)的市場規(guī)模今年有望增至168億元,，并將于2028年超過700億元,。消費者獲得便利、企業(yè)和商家獲得收益,，這本是件多方共贏的好事，但近來頻頻出現(xiàn)的各種問題卻讓共享充電寶成了“燙手山芋”,，需要多方合力,，下硬功夫解決“好借難還”的問題。

　　共享充電寶企業(yè)要增強服務意識,，誠信守法經(jīng)營,。共享充電寶租借服務的特征之一是“應急”，滿足了消費者的即時應急需求,，但如何做到雪中送炭而不趁人之危,，是考驗企業(yè)誠信經(jīng)營的重要標準，也是決定企業(yè)能否擴大品牌影響力,、提高消費者忠誠度的基本條件,。相關企業(yè)要從進一步規(guī)范計費標準、提高客服解決問題效率,、提高充電寶產(chǎn)品可靠性等方面入手,，持續(xù)提高服務質量。

　　市場監(jiān)管部門,、消協(xié)要暢通監(jiān)督舉報渠道,，提升處置效率，切實降低消費者維權成本,，保護消費者合法權益,。相關部門應積極查處共享充電寶行業(yè)中的違法違規(guī)行為，依托法律和事實支持消費者的維權訴求,，對相關企業(yè)及時曝光警示,。要建立黑名單制度，對于頻繁受到消費者投訴舉報的企業(yè)要提高其違法成本和市場準入門檻,。

　　對消費者來說,，在使用中要做到知曉使用規(guī)則，關注剩余電量信息,，多留意歸還網(wǎng)點,。如遇到多計費,、無法歸還等問題時，要通過及時與企業(yè)客服聯(lián)系,、向市場監(jiān)管部門或消協(xié)投訴舉報,、向法院起訴等路徑積極維權。（本文來源：經(jīng)濟日報 作者：劉 蓉）